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機械社區
標題:
三月展會碰到的可愛客戶
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作者:
zhujiu860413
時間:
2013-6-22 15:41
標題:
三月展會碰到的可愛客戶
本帖最后由 zhujiu860413 于 2013-6-22 15:45 編輯
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做包裝設備有三個多月了，一單都還沒有出，傷心有木有，淚奔又有木有。雖然說還沒出單，但可愛的客戶遇到不少，先寫下三月琶洲展會碰到的東北大哥，讓朋友們再遇到這樣的事情的時候不要再碰壁
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3月份的時候，在廣州琶洲展會，碰到一個來自東北的客戶，當時給我的感覺意向很高（可能當時我剛接觸銷售，分不清楚意向高還是低),這是我們當時的談話（這個我就把他稱為A）
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A：你好！小兄弟，這個機器是干嘛用的。（大家可以想象一下這句話用東北口音說出來）
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我：你好！這個機器是配套在糊盒機使用的，用來上膠的。叫做噴膠機。
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A：噴膠機？干嘛用的？
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我一頭霧水：你好！你是做什么的呢？
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A：我是做盒子的。
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我只好徐徐誘導：你做盒子是不是要用膠水把盒子粘起來啊，這個就是噴那個膠水的機器。
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A恍然大悟:哦，那你這機器怎么和我那機器不一樣呢。
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我汗奔：你那機器是什么樣的?
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A一臉滿足狀：我那機器是什么什么樣的.......（實在不好意思，各位，這客戶一口東北口音，我實在是沒聽懂）
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我只好接著說：你那機器我沒去了解過，但是聽你這么說的話，確實和我這個不同。（沒辦法，只好順著來）
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A說：那肯定，我那個機器是貴得很，技術要求高得很，你們肯定做不了。
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我只好一直點頭。
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A 接著說：那你這個機器和我那個機器有啥區別你知道不？
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我虛心請教：不清楚，你是行家，你指導指導我唄！
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A看著我虛心請教的模樣，滿足的看了我一下：你這個機器就是只能噴一條線或者噴一條點狀是不是。
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我點頭，心想：我還沒和他說啊，他怎么知道的。
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A說：而且你這個有局限性，只能配在粘盒機上用，我那個就不同，我那個是可以移動噴的，而且是噴一個面的。比你這個要好。
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確實苦了我啊，我做這個行業總共還沒一個禮拜，我和客戶溝通的都是照書上搬著說的，這一下子確實把我給嚇住了，于是說：你是行家，不比我，我是個新手，許多事情還沒搞懂。還要大哥你多多指教啊。
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A看了我一眼，說：你們這老板不行，你啥都不懂就讓你來參加展會，這樣吧，小兄弟，你找個熟悉的人來和我說說。
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我連忙點頭，一邊招呼我同事，一邊說：好的，好的。你先坐會，我找個熟悉的人來給你介紹。
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于是我連忙叫我那同事去，我就沒去參合了，大概過了半個小時左右，我那同事回來和我說：他是做禮盒的，要的是整面噴霧狀的那種機器，我們這個不行。
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現在想來，確實那時候專業知識不夠，還讓客戶教我，感覺很丟臉。從這件事情中我就得到了一個教訓，像我們這種做包裝設備的，必須要對整個包裝設備都要有一定的了解，不說精通吧，至少客戶說出來的時候你要知道是什么樣的機器，這樣才能和客戶慢慢的聊起來。如果你不了解的話，可能連與客戶交流的機會都不會有。在這里感謝這位東北大哥。
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作者:
林の屋
時間:
2013-6-22 15:50
人都是這樣一步一步走出來的， 你也沒必要自責，經常想想不足之處，不斷努力就是了。
作者:
mfka
時間:
2013-6-22 16:05
其實很多產品需求和同行信息都是從客戶那里獲得的。
作者:
da_lao__
時間:
2013-6-22 20:00
經驗都是要一步步積累的。。這就是成長的可愛的地方
作者:
hf097834
時間:
2013-6-23 10:26
所以為什么說技術轉銷售會有點優勢說的就是這個原因
作者:
Cavalier_Ricky
時間:
2013-6-23 13:38
本帖最后由 Cavalier_Ricky 于 2013-6-23 13:39 編輯
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我老鄉可愛，你更可愛。加油！
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參加展覽會，沒想到還有這么大的意外收獲吧。
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我的老師說：知道自己不知道什么，然后去填補。
作者:
Atlantisxhj
時間:
2013-7-15 12:48
慢慢來吧，什么都要一步步走的
作者:
Atlantisxhj
時間:
2013-7-17 15:15
凡事都有個過程，努力點學就可以了
作者:
我只是路過
時間:
2013-7-18 09:19
我要做銷售，學習了。
歡迎光臨 機械社區 (http://www.whclglass.com.cn/)
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