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機(jī)械社區(qū)

標(biāo)題: 在日本做機(jī)械設(shè)計(jì)的感受（九）—— 與課長(zhǎng)聊天 [打印本頁(yè)]
作者: 子子61961    時(shí)間: 2014-1-12 00:33
標(biāo)題: 在日本做機(jī)械設(shè)計(jì)的感受（九）—— 與課長(zhǎng)聊天
在日本做機(jī)械設(shè)計(jì)的感受（九）—— 與課長(zhǎng)聊天
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( e! M6 U1 Y- z7 E9月24日，我與同事在上海出差。晚上大家聚餐之后，A課長(zhǎng)把我單獨(dú)叫出來(lái)，到旁邊的飯店找我談話，談了一些工作上的事情。' P1 Y) E3 |: b5 W9 T

' ]0 E6 }! |9 s6 [  G5 E課長(zhǎng)問(wèn)我：上周周五下班時(shí)，對(duì)你說(shuō)過(guò)，讓你給T公司打電話，以為你當(dāng)時(shí)會(huì)打，但是今天才聽(tīng)說(shuō)你一直沒(méi)打電話，這樣辦事兒可不太好，你當(dāng)時(shí)為什么沒(méi)打呢？- F' a- S) T. H9 q, f5 T. A

2 w& @* b3 q3 [7 G! ^& _我說(shuō)：- G) G1 _, m* ^7 d& |6 ?
我會(huì)向您解釋一下。事先聲明，雖然我講的內(nèi)容會(huì)被認(rèn)為是借口，但是我覺(jué)得我有必要說(shuō)一下事實(shí)是怎么回事兒，公司里應(yīng)該進(jìn)行充分的溝通，不然如果我不說(shuō)，你就只能到最后極端的時(shí)候注意到問(wèn)題，并且還留下疑惑。
2 l, Z7 }7 Z/ S事情是這樣的，對(duì)于課長(zhǎng)您來(lái)說(shuō)，T公司您和他們打交道很久了，打個(gè)電話問(wèn)個(gè)事情是件容易的事情，問(wèn)題的背景和詢問(wèn)的套路您都非常了解，所以您會(huì)覺(jué)得它很容易去做。但是對(duì)于我來(lái)說(shuō)，不一定都是簡(jiǎn)單的事情，背景我不是很了解，有些話該處于我的立場(chǎng)我該怎么問(wèn)我并不是很清楚。
& q) y/ p8 _2 W9 S比如說(shuō)，課長(zhǎng)您對(duì)您家附近的道路應(yīng)該是了如指掌。但是如果一旦新來(lái)一個(gè)人比如親戚第一到您家那里，如果讓他到附近去找便利店買(mǎi)點(diǎn)東西，他并不一定能夠很順利地完成，就是這個(gè)意思。
, n3 ~2 N( O4 S$ w/ O: L* a還有比這更現(xiàn)實(shí)的事情，前一段時(shí)間公司里組織了學(xué)習(xí)講座，對(duì)于公司里的新人，把設(shè)備的一些知識(shí)進(jìn)行了講解。但是，實(shí)際上效果并不是很好。講課的每個(gè)人都是部門(mén)里搞設(shè)計(jì)的老手，他們對(duì)于要講述的知識(shí)點(diǎn)已經(jīng)太熟悉了，所以對(duì)于某個(gè)知識(shí)點(diǎn)，本來(lái)應(yīng)該是從1到5循序漸進(jìn)的介紹，但是他們太熟悉了就把1到3給省略了，直接介紹4和5。這樣一來(lái)，新來(lái)的人就會(huì)聽(tīng)不明白。因?yàn)槲覍?duì)那些內(nèi)容了解一些，所以聽(tīng)的時(shí)候我會(huì)知道，哪些東西新人會(huì)理解，哪些內(nèi)容因?yàn)樘S性太大沒(méi)有合適的鋪墊，新人不會(huì)理解，不能領(lǐng)會(huì)該知識(shí)點(diǎn)甚至于完全不明白。事實(shí)上，之后我和一些新人聊天時(shí)候問(wèn)過(guò)他們，有些知識(shí)點(diǎn)他們確實(shí)是沒(méi)明白。這也是同樣的道理。
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課長(zhǎng)問(wèn)：我的講座也是這樣么？
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( `: q6 ?9 Y4 A2 b1 e$ @5 K我想了一下，說(shuō)課長(zhǎng)您的講座還可以。但是別人的講座，普遍存在這個(gè)問(wèn)題。
# s6 Q8 ?: ?1 c1 l7 l" o2 D8 R, p（之后我想了一下，其實(shí)課長(zhǎng)講座里提到了蓄能器的問(wèn)題，因?yàn)闆](méi)有對(duì)蓄能器原理進(jìn)行介紹，直接講應(yīng)用，所以新人是不懂的。如果簡(jiǎn)單介紹一些蓄能器，效果會(huì)更好一些。）
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3 \+ _- G+ P1 J4 H課長(zhǎng)說(shuō)，講座的目的，只是一個(gè)簡(jiǎn)單的說(shuō)明，不明白的事情，應(yīng)該在課后自己去調(diào)查。+ Y: E. b, |2 S- j. w

+ y4 }3 K. Y4 E5 s+ ]我說(shuō)，這樣說(shuō)有一定的道理，但是另一方面，現(xiàn)在問(wèn)題是，講得太不明白了，之后可能他們連需要查什么都不知道。特別是K部長(zhǎng)的講座，當(dāng)時(shí)留了課后作業(yè)，但是他說(shuō)得實(shí)在是太籠統(tǒng)了，只說(shuō)了“對(duì)設(shè)備進(jìn)行計(jì)算”，給每個(gè)人安排了不同的設(shè)備，卻沒(méi)有明確指出對(duì)什么東西進(jìn)行計(jì)算。我根據(jù)講座的流程，猜到估計(jì)應(yīng)該是要求對(duì)飛輪的轉(zhuǎn)動(dòng)慣量以及離合和剎車(chē)時(shí)的時(shí)間進(jìn)行計(jì)算。但是部長(zhǎng)沒(méi)有明確說(shuō)出這一點(diǎn)，所以其他的新人只能是一片迷茫，事實(shí)上結(jié)果也確實(shí)如此，誰(shuí)也沒(méi)去交作業(yè)。在之后的一次講座，部長(zhǎng)提到了這件事，說(shuō)所有人都沒(méi)交作業(yè)。這種情況下有兩種可以考慮采取的對(duì)策，一種是，學(xué)生應(yīng)該去提問(wèn)，問(wèn)部長(zhǎng)應(yīng)該做哪些計(jì)算，但是一個(gè)問(wèn)題就是，一個(gè)人一個(gè)人的去問(wèn)，部長(zhǎng)就要一遍一遍地重復(fù)同樣的話，花費(fèi)時(shí)間，其實(shí)也失去了講座的“集中人數(shù)與時(shí)間”的意義。另一種做法就是，在講座上明確說(shuō)明要計(jì)算的東西，這樣下面的人也會(huì)知道要去做什么。0 G% y" E9 u6 U
更為現(xiàn)實(shí)的是，第一次講座的時(shí)候，提到了離合器的結(jié)構(gòu)，但是對(duì)于其結(jié)構(gòu)講解得過(guò)于籠統(tǒng)，所以我猜新人并沒(méi)有完全理解。之后我和新人一起吃飯聊天的時(shí)候，我問(wèn)到這一點(diǎn)，他們也說(shuō)確實(shí)是沒(méi)明白。然后有趣的是，我準(zhǔn)備了離合器的3D圖形并從中剖開(kāi)用顏色區(qū)分出各個(gè)零件然后指著零件給他們講動(dòng)作的原理，我認(rèn)為這樣講解已經(jīng)足夠容易理解了，結(jié)果我講完之后他們還是問(wèn)我，指著摩擦盤(pán)說(shuō)這個(gè)地方在開(kāi)始時(shí)是轉(zhuǎn)動(dòng)的還是靜止的。聽(tīng)到他們的提問(wèn)，我明白了：盡管我做了我認(rèn)為是足夠的努力，但是他們還是沒(méi)有理解。于是我考慮其他的表達(dá)方式來(lái)讓他們理解，我在紙上用重新畫(huà)一下離合器的結(jié)構(gòu)，對(duì)不同的零件，將其隔出一定的間隔，并使用不用的顏色來(lái)表示動(dòng)和不動(dòng)的部分。這樣下來(lái)，他們才徹底明白了，離合器在OFF的狀態(tài)下哪些零件是轉(zhuǎn)動(dòng)的哪些是不動(dòng)的，IN的狀態(tài)下哪些零件跟著轉(zhuǎn)動(dòng)。這件事給了我很深的印象。說(shuō)明：至少在介紹離合器的時(shí)候，對(duì)于最初接觸這一物件的人來(lái)說(shuō)，是不容易理解的，要把它們分開(kāi)來(lái)畫(huà)才容易被理解，被吸收。這點(diǎn)在我以后給客戶講解時(shí)也是會(huì)用得上的。
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4 k1 X  g" X% C# T) t之后，課長(zhǎng)說(shuō)，這里和大學(xué)時(shí)上課是相似的，老師不一定都會(huì)給你講的很透徹，作為學(xué)生遇到不明白的東西，應(yīng)該自己去調(diào)查，去檢索不明白的東西。3 f' x9 r; p$ o0 G: ~$ ~! t* f
他們那個(gè)時(shí)候是沒(méi)有講座的，在公司里都是被安排任務(wù)后自己去學(xué)習(xí)。然后就是，在平平凡凡的工作過(guò)程中，一些道理不會(huì)被記住，至少他說(shuō)他有那樣的傾向，他說(shuō)只有在設(shè)計(jì)失誤之后，在現(xiàn)場(chǎng)被裝配人員指出了設(shè)計(jì)的錯(cuò)誤，才會(huì)印象深刻地記住一些東西。所以他也不希望現(xiàn)在的新人們輕輕松松地學(xué)知識(shí)，也希望他們經(jīng)歷一些苦勞，再記住一些知識(shí)，那樣會(huì)記得牢固一些，教得太輕松了反而會(huì)害了他們。* q0 u: G8 f! U" N( @
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我說(shuō)，您說(shuō)得有道理，我也是覺(jué)得在現(xiàn)場(chǎng)遇到的問(wèn)題印象特別深刻。只是我仍然覺(jué)得，講座的時(shí)間有點(diǎn)浪費(fèi)了。那么多人集中起來(lái)花了兩三個(gè)小時(shí)，最后帶著一些模模糊糊的問(wèn)題結(jié)束，不如再稍微解釋明白一些，至少讓他們知道該去查什么東西。
/ q- ~5 i  M! c' @$ `# a/ R. ^我說(shuō)，事實(shí)上，公司的講座結(jié)束之后，我跟兩個(gè)新入社員商量了一下，然后給他們單獨(dú)講課了。對(duì)他們沒(méi)明白的一些知識(shí)進(jìn)行了介紹。這樣做可能不太好，但我在給他們講課的過(guò)程中，也在考慮哪些東西應(yīng)該怎樣介紹給他們。同時(shí)自己對(duì)一些知識(shí)點(diǎn)又有了一些新的整理，對(duì)講解方式有了一些心得，自己也有一些收獲。+ }% ^7 p: X( w7 e: d
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課長(zhǎng)說(shuō)，你這樣做，有一點(diǎn)不好的地方是，剛才我說(shuō)過(guò)一些知識(shí)點(diǎn)是要自己經(jīng)過(guò)苦勞才能變成自己的東西，你這樣做有可能影響了他們的學(xué)習(xí)。2 H$ R1 `+ [3 ?" \( U

* v& r* s0 [0 x, o- s9 j我說(shuō)，確實(shí)是那樣的，所以，我也只是講一些我覺(jué)得必要的理論上基礎(chǔ)的東西。同時(shí)發(fā)現(xiàn)，其中一個(gè)家伙，居然不會(huì)三角函數(shù)，不知道sin和cos是哪條邊和哪條邊的比值，我在shock之余，想辦法為他設(shè)計(jì)了用日語(yǔ)諧音來(lái)記憶三角函數(shù)的記憶方法，講給他之后，他說(shuō)，如果中學(xué)時(shí)有子子這樣的老師教的話，這些年也就不會(huì)這樣了。我問(wèn)他對(duì)數(shù)學(xué)是怎樣的樣子，他說(shuō)他數(shù)學(xué)學(xué)得不好。于是我趕緊問(wèn)他哪門(mén)功課好一些，他說(shuō)物理還好。我才安心一些，我再怎么想教，也要看看對(duì)象，對(duì)于太無(wú)謂的對(duì)象浪費(fèi)時(shí)間不是一件理想的事情。& M: t' g( c/ `4 p" P/ j
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課長(zhǎng)說(shuō)，確實(shí)是，別太浪費(fèi)時(shí)間，你給他們講課可以，但是要注意，你現(xiàn)在手頭的工作任務(wù)也不少，別耽誤你的時(shí)間影響你工作的進(jìn)度。8 \0 N( I& e. q) ~. @( [2 [7 ?: V
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我說(shuō)好的，我會(huì)按您說(shuō)得去做的，上次給他們講課之后，活兒多了，我就再?zèng)]講過(guò)。, j9 `* c8 H: H: U

/ O2 Q/ h/ T4 z" p接著課長(zhǎng)說(shuō)到，他剛進(jìn)會(huì)社的時(shí)候，一些設(shè)計(jì)知識(shí)是沒(méi)有人特意教的，都需要自己去圖書(shū)館去查，那個(gè)年代也沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)，不如現(xiàn)在，現(xiàn)在有了網(wǎng)絡(luò)就方便多了。他提到一個(gè)詞語(yǔ)HUNGRY SPIRIT，說(shuō)是他們的父輩年代的時(shí)候，吃的東西很少，經(jīng)常會(huì)有處于饑餓的狀態(tài)，所以會(huì)去拼會(huì)去動(dòng)起來(lái)，來(lái)養(yǎng)活自己，他的年代已經(jīng)離開(kāi)了那個(gè)時(shí)代，所以干勁兒稍微差了一點(diǎn)兒，現(xiàn)在的年輕人更是沒(méi)有體會(huì)到那種HUNGRY的感覺(jué)，所以也沒(méi)有那個(gè)成長(zhǎng)。3 l% C! F% r3 w* I9 u: ~2 x( |- h+ n
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我說(shuō)，這個(gè)詞語(yǔ)我第一次聽(tīng)說(shuō)是有一次在機(jī)場(chǎng)聽(tīng)一位日本老人說(shuō)過(guò)這個(gè)詞，我當(dāng)時(shí)以為只是SPIRIT HUNGRY，我的理解是“在精神上饑餓，所以拼命去攫取去采擷一些東西”，沒(méi)想到居然真的是餓肚子。課長(zhǎng)說(shuō)，像我那樣理解也未嘗不可。6 @4 V/ M1 o8 |
我說(shuō)這么說(shuō)來(lái)，按照課長(zhǎng)說(shuō)的意思，我也算是經(jīng)歷過(guò)HUNGRY的歷練了，留學(xué)讀碩士的時(shí)候，研究室管理比較嚴(yán)格，不給留打工的時(shí)間，所以我基本沒(méi)什么收入，偶爾就會(huì)發(fā)生斷糧的情況。有時(shí)候錢(qián)包里銀行卡里一共只剩下幾百日元，下一筆錢(qián)準(zhǔn)備從朋友那里借入但是要過(guò)幾天才能到帳，所以去超市的時(shí)候看到肉也買(mǎi)不起，只能買(mǎi)點(diǎn)韭菜回家炒雞蛋吃，然后到學(xué)校里找留學(xué)生里的朋友借個(gè)三四千日元，堅(jiān)持到援款到來(lái)，再把三四千日元?dú)w還人家。這樣的事兒有過(guò)三四次吧。超市里的窘態(tài)至今猶未忘記。那個(gè)時(shí)候我弄得面黃肌瘦的，也多少算是經(jīng)歷過(guò)一點(diǎn)HUNGRY的修行了吧。
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, }0 m8 J9 {$ y1 o& m3 c之后我說(shuō)我最近工作的煩惱，因?yàn)樽约翰恢赖氖虑槎挥?xùn)斥，我不太能夠理解。有些事情有些流程，非常了解它的人，很簡(jiǎn)單就會(huì)注意到其中的一些簡(jiǎn)單問(wèn)題，但是第一次做此事的人，往往對(duì)于一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題也不會(huì)注意到，至少我認(rèn)為這是沒(méi)有辦法無(wú)可厚非的事情。當(dāng)事人的意識(shí)里甚至都不知道有那個(gè)東西的存在，也就沒(méi)法去提問(wèn)關(guān)于它的問(wèn)題，一旦被別人問(wèn)起，那個(gè)事情做了么，只能回答沒(méi)做。如果這樣也被挨訓(xùn)的話，我覺(jué)得不算是一件好的事情。發(fā)令者給另外一個(gè)人安排工作的時(shí)候，發(fā)令者是對(duì)該任務(wù)最了解的，他如果不把工作詳細(xì)介紹一些，也應(yīng)該把一些必要的point介紹才好一些。知識(shí)豐富信息量大的成員，憑借著自己的能力優(yōu)勢(shì)，對(duì)著信息量小的成員去無(wú)謂地訓(xùn)斥，感覺(jué)對(duì)公司來(lái)說(shuō)并不是一件好事，只能是增加了無(wú)謂失誤的風(fēng)險(xiǎn)以及降低了團(tuán)隊(duì)的效率和士氣。至少我以前在松下公司及豐田公司做事情的時(shí)候，很少遇到這類事情。% m; M, k' p, I) N9 i
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課長(zhǎng)說(shuō)，發(fā)令者的知識(shí)豐富，你就應(yīng)該努力學(xué)習(xí)追上，達(dá)到被要求的程度，才能不被挨說(shuō)。
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7 h; {" p, m/ [, ~; `: ~7 q0 X我嘴上回答說(shuō)，是的。不過(guò)心里想的是，我在公司里還真沒(méi)怎么想競(jìng)爭(zhēng)的事情，只是想著相互之間好好協(xié)力把事情做好。在技術(shù)上追趕別人的事情，還沒(méi)怎么考慮過(guò)，入社時(shí)間差了那么多，也不是簡(jiǎn)單就能追上的。
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6 ]. M# a1 b4 E" O0 n7 a) Q席間提到了前一段時(shí)間K桑的辭職事情。課長(zhǎng)問(wèn)我，K桑為什么辭職。事實(shí)上，部長(zhǎng)也問(wèn)過(guò)我同樣的問(wèn)題。我和K桑都是外國(guó)人，我和K桑中午在食堂一起吃飯，交流多一些。我只能對(duì)課長(zhǎng)說(shuō)，他覺(jué)得會(huì)社內(nèi)的氣氛有些不好，有時(shí)候會(huì)挨訓(xùn)，一些事情疊加在一起，他就不干了。一方面，他自己對(duì)于日本的會(huì)社文化有不適應(yīng)的地方，另一方面，他自己也有一些干活沒(méi)長(zhǎng)勁兒的性格因素。但是他辭職這件事情，有些東西需要從中吸收一下。比如，他來(lái)公司才幾個(gè)月時(shí)間，就被派去客戶現(xiàn)場(chǎng)干活，有些東西他并不了解，因此在現(xiàn)場(chǎng)被訓(xùn)斥，這樣的事情發(fā)生了幾次之后，他感覺(jué)到郁悶，想辭職也是自然而然的一種結(jié)果。同樣，公司內(nèi)部的信息交流，如果不充分實(shí)施的話，那么只有到了最后不可收拾的時(shí)候，才會(huì)意識(shí)的問(wèn)題的存在，然后無(wú)法挽回，再花大量的成本重新開(kāi)始，宏觀來(lái)看，這或許并不是一件好事。
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, ^. b# x7 j6 R0 h) Q后來(lái)又聊了一些就結(jié)束了，課長(zhǎng)還給我講了一些工作方式方面的事情，這次只記下了以上這些內(nèi)容。當(dāng)時(shí)是2013年的9月，我的感想是，日本這個(gè)國(guó)家的適齡勞動(dòng)人口在逐年減少，如果在其公司內(nèi)部的信息交流和合作效率方面不加以注意的話，或許日本企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力會(huì)有下降的可能性。
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以上。謝謝閱讀。8 H1 ~2 J: F! M# T
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子子
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作者: 我很呆    時(shí)間: 2014-1-12 00:57
本帖最后由 我很呆 于 2014-1-12 01:00 編輯
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大俠。我最近有個(gè)項(xiàng)目需要公關(guān)。主要新的產(chǎn)品替代傳統(tǒng)的產(chǎn)品。在國(guó)內(nèi)汽車(chē)行業(yè)有很成熟的案例。/ F# J: \( f- z, N8 U- A
技術(shù)說(shuō)服對(duì)象是本田整車(chē)廠。生產(chǎn)制造部的部長(zhǎng)。叫加藤什么的。  h" ^: R! \5 H) f
一般這個(gè)職位的日本人。對(duì)新東西的認(rèn)識(shí)。也會(huì)刨根刨地？/ ]: u( q- E( T8 {  n
（剛剛把另外一個(gè)乘用車(chē)的部長(zhǎng)搞定了。2個(gè)整車(chē)廠項(xiàng)目唾手可得。）
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作者: xlf63    時(shí)間: 2014-1-12 08:36
在工作中不要以已度人，有時(shí)必須站在對(duì)方的立場(chǎng)上考慮問(wèn)題才行。7 t7 @) V4 ]: f- y4 S9 q$ r
不能已自己已了解的知識(shí)去判定新手們也是了解的。
+ P" @) [* Z" i7 ]9 ]溝通很重要。
作者: 子子61961    時(shí)間: 2014-1-12 10:21
我很呆 發(fā)表于 2014-1-12 01:57 7 N0 x8 u# M6 ^# t
大俠。我最近有個(gè)項(xiàng)目需要公關(guān)。主要新的產(chǎn)品替代傳統(tǒng)的產(chǎn)品。在國(guó)內(nèi)汽車(chē)行業(yè)有很成熟的案例。* j% C: Z( O. Z# @8 m. e7 R' C
技術(shù)說(shuō)服對(duì) ...

# ?5 ~9 c8 s/ C. |8 f; g/ y7 w0 Q4 r日企里的部長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，一般是靠技術(shù)積累升上去的，螺釘螺母的事兒可能不會(huì)管，但是大方向主體內(nèi)容他一般會(huì)確認(rèn)的。畢竟之后出問(wèn)題了他要負(fù)責(zé)任。一般會(huì)考慮這東西采用之后會(huì)怎樣怎樣，周?chē)袥](méi)有什么關(guān)聯(lián)的影響，等等。4 ?9 e( u; b& E8 |) h  x

4 d/ {8 O5 Z% G* Q4 a% l  `大俠能把這些項(xiàng)目都搞定，看來(lái)是高人啊，膜拜一下。
作者: 上進(jìn)的娃    時(shí)間: 2014-1-12 11:08
占座聽(tīng)課！
作者: 追求真理的理    時(shí)間: 2014-1-12 11:29
聽(tīng)課！
作者: 晨ご曦    時(shí)間: 2014-1-12 11:38
看了之后感覺(jué)樓主很有思想
作者: 海邊民工    時(shí)間: 2014-1-12 13:22
了解一下日本人的工作方法和思想。
作者: 天地人123    時(shí)間: 2014-2-24 15:47
子子61961 發(fā)表于 2014-1-12 10:21
8 }, J+ B4 G! f$ e  P日企里的部長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，一般是靠技術(shù)積累升上去的，螺釘螺母的事兒可能不會(huì)管，但是大方向主體內(nèi)容他一 ...
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子子大俠，看見(jiàn)你在，但是不能發(fā)消息給你，所以在這里呼你，呵呵！我有個(gè)求助帖，希望你看看后給與指導(dǎo)，謝謝了！
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作者: sull    時(shí)間: 2015-6-4 14:16
日本人更強(qiáng)調(diào)自身的修煉和領(lǐng)悟。
作者: 浪人tjl    時(shí)間: 2016-12-1 08:55
聽(tīng)課，學(xué)習(xí)了，謝。
作者: 柳建凱    時(shí)間: 2019-4-28 10:24
長(zhǎng)知識(shí)。
作者: 月桂    時(shí)間: 2019-6-28 08:25
大致的方向還是要講的，不然一臉懵逼
作者: DYDLDZ    時(shí)間: 2020-9-14 11:59
思想深刻
作者: 小白一號(hào)    時(shí)間: 2020-11-13 13:45
聽(tīng)課



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