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標(biāo)題: 我是一個(gè)怎么樣的人 [打印本頁]
作者: 飯泛之輩 時(shí)間: 2016-6-21 10:02
標(biāo)題: 我是一個(gè)怎么樣的人
我自認(rèn)為是一個(gè)較真的人，對(duì)信任與人品問題會(huì)很看重
上周六一客戶咨詢一款氣缸的技術(shù)問題，又正好是我接應(yīng)的，通過電話溝通，這問題我很快給他解決了。對(duì)方是一位技術(shù)負(fù)責(zé)人員（吳工），對(duì)產(chǎn)品要的比較急，而且該產(chǎn)品還要定制開發(fā)的，這當(dāng)然需要他們打款后我才能生產(chǎn)。由于周六財(cái)務(wù)沒有上班，吳工再三請(qǐng)求我能不能馬上按排材料生產(chǎn)，周一財(cái)務(wù)一上班就給按排款項(xiàng)，這樣確保周一能夠用順風(fēng)快遞給他發(fā)過去。
這原則上肯定是不可能的，而且又是初次合作溝通。但基于與對(duì)方的電話溝通過程，我能感受到對(duì)方的真誠與急迫，而且金額也只有幾千元。我這人有個(gè)毛病，談業(yè)務(wù)合作時(shí)或聊天交友往往會(huì)將第一次感覺看得很重，當(dāng)我感覺對(duì)方是靠譜時(shí)，我會(huì)堅(jiān)信自己的判斷。基于自己的判斷更基于服務(wù)客戶的因素，我決定馬上安排生產(chǎn)以滿足吳工的請(qǐng)求。
今天一大早上班，對(duì)方的一個(gè)采購人員電話就呼來了，這也充分的肯定了吳工已經(jīng)交接了相關(guān)的工作給這位采購人員。當(dāng)然價(jià)格，交期，付款條件也給對(duì)方復(fù)述了一遍，我們提供了合同給對(duì)方確認(rèn)并請(qǐng)求付款。然而對(duì)方要求我們提供三證，好吧我提供給你。提供完以后對(duì)方又要求我們開具增值稅發(fā)票并拍照給他先，這樣財(cái)務(wù)方可按排款項(xiàng)。
我解釋這樣不合程序，我們要求是先打款后方可開具發(fā)票。對(duì)方解釋他們公司財(cái)務(wù)都有這規(guī)定，而且是第一次合作，以前碰到過有廠家說可以開增值稅，最后開個(gè)普票或開不了的情況，所以他們必須要看到復(fù)印件。
這正是網(wǎng)絡(luò)銷售中信任感沒有建立所產(chǎn)生的問題，所以網(wǎng)絡(luò)銷售信任建立很重要，要讓客戶信任你，信任你的產(chǎn)品，信任你的企業(yè)。畢竟聯(lián)絡(luò)與溝通工作是他們公司吳工負(fù)責(zé)的，所以采購員與財(cái)務(wù)沒有信任感也正常，畢竟對(duì)方也有一定的財(cái)務(wù)制度。誰叫我們不是全球500強(qiáng)呢，大家都說顧客是上帝嘛，只要不影響原則與大局的前提下做一些小小的妥協(xié)也罷，幾千元的單子磨蹭不是浪費(fèi)時(shí)間嘛。
當(dāng)我們把貨準(zhǔn)備好了，催對(duì)方快付款時(shí)，以免快遞收不了件。采購說由于財(cái)務(wù)發(fā)票認(rèn)證今天做不了，所以要待明天將發(fā)票認(rèn)證后方能付款。臥槽，為什么要將我的發(fā)票認(rèn)證后才能付款，至于何時(shí)打款那是他們的事，但我有以下幾點(diǎn)“氣憤”：
1.給我的感覺是完全不信任我與我公司，你認(rèn)證后再付款是怕我的票有假嗎？如果沒有信任度那你干嘛與我合作嘛。
2.我們辛苦應(yīng)吳工要求給趕的非標(biāo)件，你們卻可以找其它理由給延了，那我們前面趕制的成果就這樣被你們?cè)闾Ａ恕?/font>
3.技術(shù)部吳工那里急切需求被你們這些后勤給掛倒車了。（不過這也不是我們的事，所以那些大公司的部門協(xié)調(diào)與管理總是會(huì)產(chǎn)生很多問題，沒效率）
所以我就給對(duì)方回復(fù)了以下的信息內(nèi)容，不過對(duì)方馬上回復(fù)說對(duì)不起，不是不信任問題。
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我自認(rèn)為是一個(gè)較真的人，對(duì)信任與人品問題會(huì)很看重，不知道我以上三點(diǎn)“氣憤”大家認(rèn)為有沒有道理，反正我是覺得有點(diǎn)道理。
同時(shí)最近微博上關(guān)于某大V賣酒被打假的事，原來這些就不該是我們這些小民該參與的事，然則那些大V發(fā)表的言論前后不一致，用一些技術(shù)手段做一些虛假的東西發(fā)布在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上。從這一點(diǎn)看我就死認(rèn)這大V不靠譜，不管打假者與被打假者之間是否有什么其它因素或目的，而你用一些虛假信息與其它手段來應(yīng)付就是人品問題。
我是一個(gè)什么樣的人？我就是我
作者: 孤城領(lǐng)主領(lǐng)主 時(shí)間: 2016-6-21 10:20
恩，好，我知道了，這就是你，你就是這樣的
作者: eddyzhang 時(shí)間: 2016-6-21 10:21
按規(guī)矩來，沒錯(cuò)。估計(jì)這個(gè)吳工也是找了一圈，才找到你的。
作者: xueqingchao 時(shí)間: 2016-6-21 10:28
呵呵,好好想一想還是樓主自身出了問題:
1.樓主沒有按照原則和流程辦事,別人肯求于你,你就感情化了,你沒有看肯求你的人是誰,在對(duì)方公司的位置?另外,這個(gè)事你可以讓他給你的老板去談,
2.對(duì)方的采購也是按歸照對(duì)方的公司的流程辦事,這也是他的工作,你和吳工當(dāng)事的情況他也不是不明白; 也就是說你的做法和他的做法完全相反; 你只因?yàn)檫@么生氣,說明你情商低;
其實(shí)在公司里面要按流程辦事,是沒有錯(cuò)的,如果有困難可以開會(huì)或找老大這也是沒有錯(cuò)的, 有時(shí)要學(xué)會(huì)保護(hù)自己哦
作者: feng168 時(shí)間: 2016-6-21 10:40
如果不是針對(duì)樓主個(gè)人；我覺得只是客戶的流程有問題！樓主也大不必為此生氣！只是下次合作大家都按流程就好了！
作者: 一重科技 時(shí)間: 2016-6-21 11:00
肯定是按規(guī)矩來，對(duì)方先付款，然后開票，這才是正規(guī)的財(cái)務(wù)流程，沒有款到賬，憑什么開發(fā)票，這樣的人，就不要合作，急也不要給他，憋死他。
作者: jason6 時(shí)間: 2016-6-21 11:01
哈哈哈
作者: 飯泛之輩 時(shí)間: 2016-6-21 11:44
大家都按照規(guī)矩來，就不會(huì)出錯(cuò)，大家都不按照規(guī)矩來就亂套，我也有責(zé)任，感情用事了
作者: 挨拍的5 時(shí)間: 2016-6-21 12:05
我喜歡和樓主這樣的人打交道
作者: 鐵未銷 時(shí)間: 2016-6-21 12:41
沒到款你們財(cái)務(wù)也給開發(fā)票？你們財(cái)務(wù)是不是沒按規(guī)矩辦事啊？
作者: chengfx1688 時(shí)間: 2016-6-21 16:59
按規(guī)矩來，才能順暢
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