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上個(gè)月25號,徐州的張經(jīng)理幫我們介紹了一位新客戶。在獲得對方聯(lián)系方式的當(dāng)天,我就打電話給采購部的羅工,把我們品正螺旋保護(hù)套的全國統(tǒng)一價(jià)格傳真給了羅工。在將報(bào)價(jià)發(fā)過去之后,得到的卻是羅工的質(zhì)疑:“同樣的產(chǎn)品,你們的價(jià)格竟然比山東和丹陽的低了那么多!我很懷疑你們的質(zhì)量。”
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3 O! c6 T5 d) k羅工的質(zhì)疑不無道理,畢竟很少能有企業(yè)將產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格做到兩全。但是事實(shí)上,我們確實(shí)做到了這點(diǎn),我給羅工的解釋是:首先,我們是三一重工軟管護(hù)套唯一指定生產(chǎn)廠家,每個(gè)月的生產(chǎn)量達(dá)到百萬米以上,產(chǎn)品的大規(guī)模生產(chǎn),使得成本相應(yīng)降低了很多;其次,我們把利潤最低化,與廣大客戶實(shí)現(xiàn)互利雙贏;最后也是最關(guān)鍵的,我們管理嚴(yán)格,最大限度地控制了成本。為了徹底打消羅工的疑慮,我主動提出免費(fèi)提供樣品,并且快遞費(fèi)用也由我們承擔(dān)。
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第二天,我把我們品正纏繞護(hù)套的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)檢報(bào)告、技術(shù)參數(shù)等資料隨同樣品一起快遞給了羅工。在查詢到對方已經(jīng)簽收后,我再次打電話進(jìn)行了跟蹤。羅工說:“外觀還可以,但暫時(shí)不能確定具體情況,需要由我們的質(zhì)檢部進(jìn)行測驗(yàn),最后才能給出確切的答復(fù)。”另外,客戶認(rèn)為我們的產(chǎn)品還存在一個(gè)小問題:螺距間的縫隙比他們現(xiàn)在使用的產(chǎn)品稍微大了一點(diǎn)。我解釋說:“我們計(jì)算軟管護(hù)套長度,不是以自然長度來計(jì),而是以沒有任何間隙的長度計(jì)算,因?yàn)檫@樣既不影響使用,又能達(dá)到產(chǎn)品使用最優(yōu)化的目的。當(dāng)然,如果你們有特殊要求,我們也可以進(jìn)行訂做。”
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) Y% h8 R8 v. [9 `最終,我們的產(chǎn)品獲得了對方的青睞。這不今天剛上班,就接到了羅工的電話:“質(zhì)檢部經(jīng)過試驗(yàn)檢測,你們的產(chǎn)品在磨耗、抗沖擊、耐老化等各方面的指標(biāo)完全合格,馬上要進(jìn)行第一次的小批量采購,如果合作愉快,以后會大量采購你們的產(chǎn)品。 ” |
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