危機再次到來,如何管理) Y0 Q# q% `9 b; F Z, P
著名的《安娜•卡列尼娜》中的開場名言:“幸福的家庭都是相似的,不幸的家庭各有各的不幸”。觀看今天的中小企業可謂是:成功的企業都是相似的,不幸的企業也都是相似的。因為,新的一輪因融資難而引起中小企業危機又開始了,這離上次全球性的金融危機并不遙遠。復蘇的幸福感還沒享受夠,我們又被送到了十字路口,這次我們應該怎么辦?% Q8 c$ j+ p1 J! [3 r$ Y _
按道理,上一次危機應該增加了企業防范和抵抗危機的能力,至少給我們的經驗和教訓并不會這么快忘記,但今天,卻似乎又面臨著同樣的不幸,也面臨著上次一樣的拷問:升級?轉型?停產?清算?堅持?擴張?
$ t/ ] L4 g: k7 s0 y u5 L我們可以看到,上一次中小企業危機主要是需求的減少,而這一次主要是資金緊縮所造成。結果都是一樣的,沒有訂單,或沒有資金都能導致企業衰落。
, H/ x, n6 V& Z不能全部歸咎于外部。( Z% D" Q# _( H3 j# O3 e
如果我們把引起中小企業危機的原因,全部歸結于外部環境,是沒有意義的。需求下降和銀根緊縮現在發生,以后還會繼續發生,我們要學會在這樣的環境下生存和發展。我們也能看到,在同樣的環境下有的企業生存和發展的就很好,其經驗告訴我們,企業對危機的防范能力和抗打擊能力是關鍵。
4 K" X- n* |4 |& D: }因此,對于企業來說危機管理就包括了兩個方面,一是如何防范危機的發生;二是危機到來了,如何解決?這兩個方面各自重點不同,卻是不能分割的。
# S+ y8 N- K, V; D! V& Z就現在而言,危機又再次到來,企業應該如何管理呢?+ R0 g: @1 _, P& k2 \! U5 h9 a7 N
首先,是積極應對,而不是消極等待。這一點看起來簡單,都能做到,其實不然。當危機來臨時,有三種對策:: |3 ~- N c# c# T3 |
1、沒有采取行動,在熬著,能熬過去就熬過去,熬不過去再說。- l- J: g+ n; R; ]
2、以變革應對,但是邊試邊改,循序漸進。1 z1 j7 a: J1 h3 B; u, F! J
3、以變革應對,但是采取果斷明確的行動。
$ R' P4 j3 E+ I6 q" D, J除了第一種,后兩種都屬于積極應對,也就是“以變革應對”。變革是需要動力的,如果沒有動力,變革就不會實現,也不會成功。因此,要做到積極應對,就要找到變革的原動力。
7 k$ D9 `* P# g其次,最強的原動力,是高層領導的調整。2 _$ _* a( ^4 n
我國的中小企業大多是董事長兼總經理。大家都知道,危機是由外部條件變化引起的,但是,企業管理不善才是根本。一個屢次把企業帶入危機的高層領導,能把企業帶出危機的可能性是很小的。靠裁減員工度過危機是換湯不換藥,一時可以,過后還會陷入更大的危機。
V3 F$ s- }- X. F1、董事長不再擔任總經理,另請職業經理人來做。) G% t& \: E! h
2、如果有總經理,那就換掉。
5 T* ]9 G$ C) B$ B3、如果是高層團隊的問題,那就堅決進行調整。
, y, Z% Q9 h. X第三,挖掘深層次危機原因。不要簡單的把發生危機的原因歸結于市場需求下降,融資困難。而要問自己,我應該怎樣做才能避免需求下降所帶來的危機;在發展過程中,到底需要多少資金?現金流管理怎樣做才能抵抗資金危機?引起危機的因素有很多,比如營銷不力、管理不善、財務管理松弛、并購失敗、增長過快等等,要挖掘出真正的原因。
- C1 i/ y7 ^6 U3 Z' r) y5 [第四,采取果斷明確的變革行動。調查表明,雖然都是以變革應對,但是采取果斷明確的行動的成功率,要高于邊試邊改。不尋常之事,必以不尋常之手段應之。特別是不要等到危機已發生到深度的時候,變革的動力和資源也就不多了。歷史中“扁鵲三見齊桓公”的故事,可以借以為鑒。這些明確的行動包括: {1 ?& \6 e7 g0 J9 U+ v
1、打造核心管理團隊。0 n& m: [4 F# h; K7 [
2、組織變革并加強管理。
9 n/ A, ^7 [* p* @' ^; S7 K3、強化集中型財務管理。! z# B. b0 z) D# a
4、強化核心業務,調整增長方式。
$ B- A' e8 e( m0 B" p# O5、改進質量和服務。
$ ^/ V7 j* a( \9 [$ Y6、降低成本。9 m6 W# R+ w5 g: {4 Q5 r
7、削減債務。
: h3 C+ p# `; ` `' \1 ?( f8、加強營銷。
0 G( n2 X1 i9 }9、加強現金流管理。3 F" R$ c1 v) D: m% _
10、開發新產品。8 i, Y' R6 D- f, i# s! X
第五,打造高績效的核心管理團隊。毋庸置疑,一個企業的興衰取決于企業是否擁有一個卓越的核心管理團隊。危機不是壞事,他可以使大家更好的團結在一起,因此要做好兩件事:5 W N+ F6 R, `3 H+ r/ B& W2 g+ r
$ R4 s0 m* [& ^. P$ ]1、和管理團隊做好危機溝通。
, T+ Q. \$ x% j3 o h8 N2、建立卓越核心管理團隊機制。' d7 @ Z- @, r( g/ G
危機不可怕,可怕的是沒有意識到危機。經歷過危機,就應該收獲到危機給予的財富。那就是:
6 y7 Q0 A" s, ], b7 N; q1、如何能夠預防危機。
3 y* ]0 _7 q* H. \, v2 W+ J9 k$ r2、如何能夠解決好危機。' H' m8 o% w: Q
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