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本帖最后由 zhujiu860413 于 2013-6-22 15:45 編輯 6 t% ?& c, e/ W* a& \) u- m7 M
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做包裝設備有三個多月了,一單都還沒有出,傷心有木有,淚奔又有木有。雖然說還沒出單,但可愛的客戶遇到不少,先寫下三月琶洲展會碰到的東北大哥,讓朋友們再遇到這樣的事情的時候不要再碰壁 8 b7 x3 d/ X* C3 b5 t
3月份的時候,在廣州琶洲展會,碰到一個來自東北的客戶,當時給我的感覺意向很高(可能當時我剛接觸銷售,分不清楚意向高還是低),這是我們當時的談話(這個我就把他稱為A)
& D' d, m9 N! o! P& ~ A:你好!小兄弟,這個機器是干嘛用的。(大家可以想象一下這句話用東北口音說出來)
0 ?7 X. w0 G! e 我:你好!這個機器是配套在糊盒機使用的,用來上膠的。叫做噴膠機。3 u6 `3 l" ^/ E r3 u; {8 L2 J
A:噴膠機?干嘛用的?
4 t; ?$ f! R0 e 我一頭霧水:你好!你是做什么的呢?
9 O; L1 M* H6 e; b2 @- e4 C A:我是做盒子的。7 g7 | h% @3 H2 l
我只好徐徐誘導:你做盒子是不是要用膠水把盒子粘起來啊,這個就是噴那個膠水的機器。6 \4 g5 U0 P% l: w. N
A恍然大悟:哦,那你這機器怎么和我那機器不一樣呢。2 ~, R8 E; n I- b; l1 J! h8 \
我汗奔:你那機器是什么樣的?0 J! X, m# r: U1 [2 ]- S
A一臉滿足狀:我那機器是什么什么樣的.......(實在不好意思,各位,這客戶一口東北口音,我實在是沒聽懂)6 u" E0 N. R8 R
我只好接著說:你那機器我沒去了解過,但是聽你這么說的話,確實和我這個不同。(沒辦法,只好順著來)0 `( w( t+ V2 z7 {
A說:那肯定,我那個機器是貴得很,技術要求高得很,你們肯定做不了。8 t. E0 U$ y( h, ^ \% z6 p& s
我只好一直點頭。2 V p/ @2 s* m7 S1 @
A 接著說:那你這個機器和我那個機器有啥區別你知道不?
/ [6 N+ P, e$ z0 d' l9 b% M 我虛心請教:不清楚,你是行家,你指導指導我唄!
# x3 M$ n: n4 Q2 Q# m& G A看著我虛心請教的模樣,滿足的看了我一下:你這個機器就是只能噴一條線或者噴一條點狀是不是。8 }4 E7 `1 E1 q6 C$ B
我點頭,心想:我還沒和他說啊,他怎么知道的。. P8 U- g+ N5 h' U7 |
A說:而且你這個有局限性,只能配在粘盒機上用,我那個就不同,我那個是可以移動噴的,而且是噴一個面的。比你這個要好。! F( i7 x0 @- K2 M; L
確實苦了我啊,我做這個行業總共還沒一個禮拜,我和客戶溝通的都是照書上搬著說的,這一下子確實把我給嚇住了,于是說:你是行家,不比我,我是個新手,許多事情還沒搞懂。還要大哥你多多指教啊。
' v. ^. }2 L' Q$ g A看了我一眼,說:你們這老板不行,你啥都不懂就讓你來參加展會,這樣吧,小兄弟,你找個熟悉的人來和我說說。8 ~( v% I& H2 v& z( z# i, X
我連忙點頭,一邊招呼我同事,一邊說:好的,好的。你先坐會,我找個熟悉的人來給你介紹。
+ }% X: {4 O2 z; M' d5 i1 H! _ 于是我連忙叫我那同事去,我就沒去參合了,大概過了半個小時左右,我那同事回來和我說:他是做禮盒的,要的是整面噴霧狀的那種機器,我們這個不行。
5 q% O0 n- e- S: _; y9 s4 I 現在想來,確實那時候專業知識不夠,還讓客戶教我,感覺很丟臉。從這件事情中我就得到了一個教訓,像我們這種做包裝設備的,必須要對整個包裝設備都要有一定的了解,不說精通吧,至少客戶說出來的時候你要知道是什么樣的機器,這樣才能和客戶慢慢的聊起來。如果你不了解的話,可能連與客戶交流的機會都不會有。在這里感謝這位東北大哥。! w4 G0 L4 e0 S1 Q5 {0 i" X5 z
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