在日企的幾點觀感，慎重和細致成就了日本人

背影2010

客觀上講，我們應該學習他們這種精神

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樓主，我也是年后換了一家日本公司。不過崗位是工業(yè)品銷售，日企和之前呆的公司完全不一樣。壓力大，做得好的話回報也很可觀。

湖北的旱鴨子

占座關注~

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半斤也叫酒量好啊····

裝逼指數(shù)十顆星

我當年做農(nóng)業(yè)機械售后的時候，接觸過兩家在中國很有影響力的農(nóng)機行業(yè)，一家在蘇州，叫久保田，日本獨資企業(yè)；一家在無錫，叫洋馬，中日合資企業(yè)，談談在這兩家企業(yè)的所見所聞，大家自己感受一下中日企業(yè)管理的區(qū)別。
先說久保田，有句話叫做“有田就有久保田”；是指久保田農(nóng)業(yè)機械的普及程度很廣，也確實是這樣，在農(nóng)業(yè)機械化發(fā)達的地區(qū)，春耕或是秋收的時候，滿眼望去都是久保田的半喂入收割機在田間地頭轟鳴，頗為壯觀。

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久保田每年都會舉辦大量培訓，對象是代理店售后人員，來回費用以及住宿全由久保田承擔；目的是提高代理店人員技術技能，更好的處理農(nóng)機機械故障，維護久保田的良好形象。
久保田在售后服務這方面做得確實很好，每年農(nóng)忙季節(jié)服務部都會拍專人前往各個區(qū)域，奔走于每個代理店了解情況，處理問題；而且他們派出來的人員不是瞎逛，是真的下地干活的，水平確實也好；很敬業(yè)，修理機器有時候是通宵達旦；
同時為了確保農(nóng)忙時節(jié)配件的供應，久保田會專門根據(jù)地區(qū)的不同，提前準備好配件，發(fā)到代理店備用，這些配件如果最后用不上，代理店可以發(fā)回給久保田，費用久保田出，同時還會給你一筆錢，作為你替他保管的費用。

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而且為了解決農(nóng)忙時節(jié)服務人員不足的問題，久保田還想出了一個辦法（是不是久保田想出的我不確定，因為洋馬也會這樣做），就是召集全國所有的代理店有空的服務人員組成服務隊，到需要服務的地區(qū)去，比如東北吃緊，就從四川調(diào)集人手奔赴東北增援；來回經(jīng)費和人員的報酬也全部是久保田支付的。

對于每年賣出的新機器，久保田是要求我們代理店要及時幫用戶保養(yǎng)的，他們會給用戶打電話詢問保養(yǎng)情況，如果你沒做到，說不定就不給你保養(yǎng)費用。（久保田有張單子，列出具體機器每次保養(yǎng)需要做的項目，全部做了之后把單子發(fā)給他，會給你一筆錢作為獎勵）
所以有些和我們關系好的農(nóng)民會幫我們騙久保田。

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我去過久保田好幾次，有時是去拉貨，有時去培訓，也有去考試的；當你進到廠區(qū)之后，一定要戴久保田的帽子，除非在辦公室，否則不能脫掉；他的辦公區(qū)域都在一個大廳里，各個部門人很多，但是大家說話聲音都很輕，完全不干擾別人；一墻之隔的地方就是裝配車間，時不時傳來發(fā)動機的轟鳴。

我們在接受培訓的時候，久保田不相干的人員是不許隨意走動的，抽煙必須去大門口指定的地方；房間是用隔音材料制作的，每個房間之間相互都不干擾。

這點洋馬就截然不同了，因為是中日合資，中方參與管理；我們在培訓室聽課的時候，洋馬的服務部其他人員就在教室后方隨意打鬧嬉戲，抽煙或則玩游戲，一旦聽到有人說領導來了就立馬變得老實了。

整備士這個稱呼類似于我國的技師，久保田和洋馬都有這個職稱；最低是三級整備士，最高一級；我們代理店的人員去考，久保田規(guī)定從事售后服務滿一年的，可以去他們公司考三級整備士，二級整備士一般都是久保田自己公司的服務人員，代理店的人很難考上；而一級整備士據(jù)說只有日本本土公司才有，不是考試就行，而是直接任命。

而洋馬這方面就寬松多了，滿一年以上就可以考一級整備士，所以代理店的洋馬一級整備士多得很；有些農(nóng)民用久了洋馬的機器，自己會修了，都能去考。

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買洋馬的插秧機，送兩套洋馬服裝，買收割機送三套；但是買久保田的就不行了，久保田打死不送衣服，只有我們代理店的人，他才會發(fā)給我們一些，而且質(zhì)量也差，穿著破褲襠是經(jīng)常的。每一個久保田服務人員都收到過用戶投訴，說為什么不送衣服，得到的回答都是：公司規(guī)定不能送。

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日本這個民族很努力,但是這個民族沒有希望.