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.日本人眼中的中國企業：死得太快了！ 首先，你必須知道一個基本事實：中國中小企業的平均壽命僅2.5年，中國集團企業的平均壽命僅7-8年，與歐美企業平均壽命40年、日本企業平均壽命58年相比，簡直就是天壤之別。 日本調查公司東京商工研究機構數據顯示，全日本超過150年歷史的企業竟達21666家之多，而在明年將又有4850家將滿150歲生日，后年大后年大大后年將又會有7568家滿150歲生日…… 而在中國，最古老的企業是成立于1538年的六必居，之后是1663年的剪刀老字號張小泉，再加上陳李濟、廣州同仁堂藥業以及王老吉三家企業，中國現存的超過150年歷史的老店僅此5家。經過計劃經濟時期的變異，其字號的傳承性其實已大打折扣。 中國中小企業的平均壽命僅2.5年，集團企業的平均壽命僅7～8年，與歐美企業平均壽命40年、日本企業平均壽命58年相比，相距甚遠。 日本被譽為是“工匠國”，其企業群體的技術結構猶如“金字塔”，底盤是一大批各懷所長的幾百年的優秀中小企業。這些企業或許員工不足百名，但長期為大企業提供高技術、高質量的零部件、原材料。很多中小企業在世界市場上掌握著某種中間產品、中間技術的絕對份額，甚至不乏獨此一家。 日本人天生性格追求極致完美、嚴謹、執著、精益求精，當自認為技術還不夠完美時不會拿出手。在技術研發方面，日本有三個指標名列世界第一：一是研發經費占GDP的比例列世界第一；二是由企業主導的研發經費占總研發經費的比例世界第一；三是日本核心科技專利占世界第一80%以上。 這意味著日本整個國家對技術研發的重視，同時也告訴我們為什么日本科技能獨步天下。經濟不只是單純地建造工廠，然后高效運作。中日在經濟基盤建設上仍有很大差距，日企不只在于表面豐田、松下、索尼、佳能、日立……，而是更多在國際市場上眾多領域的“隱形王者”。 中國離強國還有很遠很遠很遠的路要走，要想成為真正的經濟強國，不能依靠炒房地產、炒金融、吹IT泡沫，還需要向日本學習務實精神，通過腳踏實地、培養扎實的實業做支撐。 日本長壽企業長盛不衰的原因有很多。日本長壽企業比歐美做得更好，日本企業投資都講究戰略，注重長遠投資和利益回報，每每投資都考慮幾十年以后的市場定位和變化。 日本企業是家社會，重視員工利益。西方則重視股東利益。從現代資本理論來看，日本企業的資本利率不一定有西方企業那么高，但是他們可以保持長期利益不斷延續。 反思中國企業，是如何經營思考的？ 2.為何中日差距越來越大？追求不同 在我的印象中，中國的大部分企業家，尤其是江浙一帶的企業家，似乎對賺錢有著某種天賦。所以，很多人在主業上小有成就之后，便立馬開始“多元化”戰略，投資房地產、投資股票證券。好大喜功，急功近利是中國人的特性習慣，企業、百姓都是如此，所以一點也不奇怪。 而日本的企業家給人的印象似乎對產品本身更感興趣。我這次去日本，和日本一個青年企業家交流，他們公司是做汽車軸承的。說實話，汽車軸承在我眼里確實是一個小產品，沒什么了不起。但他一說到他的產品的時候，就開始手舞足蹈，兩眼發光，似乎特別地享受設計和生產的過程。 我一問，原來他父親是公司董事長，他哥哥是總經理，他是主管技術的董事、副總。公司規模不大，一百來人，但是服務的客戶卻是豐田、本田、鈴木這些大名鼎鼎的公司。他們家里好像也沒有別的生意。他說，光軸承需要研究的東西就太多了，幾代人都研究不透，哪有精力再去做別的？ 從兩者區別，我明白中國人只是賺錢，日本才是做事業。 兩者結果可想而知……日本有幾萬家百年企業，而中國真正意義上的百年企業一個也沒有，這是就是原因。 其實我們仔細來看一看全球著名的品牌，無論是任天堂、微軟、尼康、奔馳，豐田，麥當勞……，他們似乎都永遠只專注于某一個領域，始終在他們的行業里面越做越深，越做越有樂趣，越做越大。 而我們的企業，包括海爾、聯想在內的中國品牌，本行都沒有完全成功，也開始搞投資，做房地產，甚至做保健品，忙著賺錢而嚴重忽視本行，典型不務正業。這恐怕就是我們中國的品牌和日本品牌之間的差距所在。 記得前段時間中央電視臺報道過浙江某個地區，這個地區可以迅速擁有某個產品全球前幾名的加工生產能力，但同時在很短的時間之內又放棄了原來的行業進入另外一個行業，然后又迅速成為另一個行業里的前三名。 但是無論做什么行業，廠房永遠是那么破舊，設備永遠是那么簡陋。所以，他們經不起任何的風吹雨打，他們確實是賺了一些錢，但是這種財富的積累是不可持續的，他們也沒有獲得同行的尊敬。 我在東京中小企業促進中心考察的時候，帶領我們參觀的領導有一段話讓我特別記憶猶新： “現在你們中國人太厲害了，你們的學習能力太強了，就像跑步一樣，我們在前面跑，你們在后面追，你們追的速度越來越快，我們越來越擔心被你們追上。所以，我們就不得不創新。要創新，就必須要加大投入，加大投入就必須要提高價格，這樣我們才能夠在殘酷的競爭中保持自己微弱的優勢，我們才能生存。所以我們必須專注，我們必須創新，我們必須精益求精，這也是你們逼的呀。” 說實話，談到這段話的時候，我的臉火辣辣的，他的話表面上說起來在表揚我們，說我們的適應能力很強，而實際上是在批評我們不懂得專注和創新，只會山寨，抄襲。我們技術水平和能力根本不可能成為日本的威脅，只不過說說而已，我們應該有自知之明。中國有句古話說的好，失之毫厘，差之千里，更何況我們失之千里？ 中國的生產科技，眾多核心技術和設備都來自日本，并且無法替代。國民生活方方面面也都充斥著日本技術與產品，即使國貨產品里面的核心技術也依然是日本提供，而這一切的一切都是無法替代的。 中國積貧積弱幾百年，我們連自身的基本狀況都沒有搞清楚，有一點點成績就特別自大，這是非常危險的。 所以，我要說的是，企業家愛的應該是產品和品牌，而不是錢。賺錢只是經營的結果，而不是經營的目標。 3.對技術的理解不同 在中國企業家眼里，技術基本上等于先進的設備，所以中國老板的設備一個比一個買得先進，但花錢培訓技術員卻舍不得，培訓全員的老板則更是少之又少。 記得以前給一個家具公司做企業形象設計的時候，聽說過一個真實的故事：某位家具公司的老板愿意花750萬買了一臺日本的設備，但是需要花40萬培訓一批技師卻舍不得，以至于被不懂操作的人把機器搞壞，只有再花50萬去修。其實，這樣的例子在中國比比皆是。 遠的不說，就說我們身邊的例子吧。中國商人背的相機一個比一個高檔，從佳能的50D到5D-MAX2，甚至到1DS-MAX3，一個比一個專業，一個比一個高檔，但仔細一看，他們使用的全是傻瓜模式。 買相機容易，因為咱“不差錢”，但舍不得花時間去學習，去研究。我團有個小姐，見我給她拍的照片好，問我是什么型號的。我說我的是佳能，只有一兩萬。 她說她們家的相機也是佳能，有15萬多，但是拍的效果還沒有我拍的好。所以，人們狹隘地認為只要設備好，拍出來的東西就一流，這個觀點顯然有點滑稽而愚蠢。 日本人跟中國人不太一樣，他們買設備可能精打細算，但是學習技術比較舍得花錢，而消化技術則更舍得花錢和精力。打個不太恰當的比方，我們的設備是100分，他們的設備可能是80分，我們用的能力可能只有30分，人家用到95分，這樣100×30%，只有30分，而80×95%有76分。他們用80分的設備卻勝過我們100分的設備，這就是技術的差距，也是軟實力的差距。所以，設備并不是最主要的，技術才是最重要的。 技術的關鍵就是全面消化和全員掌握。事實上，如果一個企業長期從事某一種產品的設計和生產，他們所掌握的信息、資源和技術就一定越來越系統和深入，優勢也就越來越明顯，任何一個新的進入者要想在短期內趕超是根本不可能的。 中國和日本企業的差距還可以用一句話總結：表面看得懂，根本學不會，更是堅持不了。 舉個簡單小例子，日本人要求每天車間的地板要清潔十次，這樣才能保持環境的清潔和產品的品質。日本人聽了以后，保證每天十次，一次不少，堅持不懈。我們頭三天十次沒問題，一個星期過去，十次就變八次，慢慢地八次變五次，五次變兩次，最后三天一次、五天一次、一周一次也保證不了。 我們連一個最基本的事情都是如此。很多的技術指標、細節，就是在這樣的自我松懈中變形，進而影響產品的品質和企業信譽。長此以往，何來品牌？ 4.對速度的理解不同 中國人做事特別喜歡追求速度大躍進，好大喜功、急功近利的思想極為嚴重。中國人做事喜歡講究立竿見影，講究所謂效率和速度。而日本人似乎和我們不同。我們的導游英子介紹說，日本人看起來比較程序化和呆板，背后是嚴謹、精細、執著、精益求精、專注、專業、認真。而中國人大都比較靈活，背后是小聰明、偷工減料、自以為是、粗制濫造。 事實上我們可以看到，日本經濟的發展還是遠遠走在我們前面，而且發展的結構、質量比我們要好得多。日本經濟對能源的消耗和對環境的破壞，跟我們根本不在一個層次上，而是有著天壤之別。我們的單位能耗是日本的150倍，也就是說消耗同一個東西，日本創造的價值是我們的150倍。這不能不值得我們深思：何為快？何為慢？ 日本發展經濟是讓民眾受益，讓本已高品質的生活質量有更高追求目標。中國發展經濟是用來攀比、炫耀的。更可怕的是，大部分民眾盲目的“愛國熱情”會讓中國走更多彎路…… 像中國新興城市的馬路一樣，剛剛修好又刨開鋪煤氣管道，過半年又來鋪水管，沒過幾天又刨開鋪液化氣管……我們修高速公路的速度之快也是令世人驚訝！可惜每每你走到高速公路上會發現，這里在修路，那里也在修路，高速公路修好沒兩三年就得翻修。 而這些都計算在GDP里面，修一條路要一個億，再修一次又得花八千萬，再修一次還得花五千萬，我們的GDP就2.3個億了。人家一次花一億，或者一點二億就搞定，表面上看起來人家花的錢多一點，人家的速度是慢了一點，但是一次到位，用不著折騰和浪費。 在我看來，所謂“快”，首先要以保證品質為前提，只有這樣的快，才有意義，否則來得快也去得快，生得快也死得快，建得快也倒得快。我們任何的發展都應該遵循自然科學規律，不要想一蹴而就，違背自然規律的拔苗助長，注定要以失敗而告終，做品牌也是如此。 日本的品牌，比如索尼、松下、豐田、佳能等等，最少都花了幾十上百年的時間來打造自己的品牌，而中國除了老字號之外（其實品質完全不是那么回事），真正市場化的品牌屈指數來也不過二三十年。 所以，我們不要急躁，不要急功近利，靜下心來，耐得住寂寞，專心專注地發展，再過五十年中國肯定會出一批大品牌。但如果中國一如既往地如此急功近利、浮燥，自以為是，好大喜功，中國永遠都不會出現世界級品牌。 品牌是什么？品牌對消費者而言就是一種體驗，或者是一種可以信賴的承諾，而對企業而言就是獲利的工具。所以，做品牌從根本上講是一種投資。當然，有些投資可以立竿見影，而有些投資可能短期內看不到明顯的回報，而是需要等很長時間以后才能夠看到成效。 有長遠目光的人懂得在品牌建設上加大投入，因為他有耐心。而有些人看到自己在品牌上的投入短期內沒有回報，便心灰意冷，覺得還不如炒股、買樓來得實惠。久而久之，他會發現自己犯了一個非常嚴重的錯誤，而到那時候，這個錯誤已經無法挽回。 我曾經有一個客戶，是河北奔亞服飾，他的老板很沮喪地告訴我，“我們廠以前和天津的大維制衣規模差不多，我們的生意比他們的好，訂單做不過來，所以，我們覺得根本不需要做品牌。”而在這時，大維制衣看到了做品牌的價值和意義，加大了在品牌方面的投入，通過各種途徑塑造自己的品牌。 現在的情景是，同樣一件襯衫，打上“大維”的能賣好幾百上千元一件，而打上他們的品牌只能賣幾十上百，品質、材料、做工都一模一樣。奔亞的老板現在知道錯了，想奮起直追，但是代價多大，可想而知。 5.對規則的理解不同 所謂“規則”就是規定和法則。在這方面中國人總是比日本人“聰明太多”，總可以找到規則的漏洞，總要耍點小聰明。而日本人不一樣，他們看起來很傻，只懂得死心塌地的嚴格遵照執行。 所以，日本人做事非常守時，從不遲到。這一點和中國人經常遲到，坐飛機從來都是誤點，而且有層出不窮的理由不同。此外，日本人之間都是文質彬彬，特別尊重，即使是特別熟悉的朋友，分手時也是點頭哈腰。剛開始我還真有點不習慣，看起來總覺得有點假，都那么熟了還那么客氣干嘛？后來才發現他們這種客氣是發自內心的真誠。 也許中國人太虛偽了，讓我對他們的做法形成一種不信任的感覺，但我現在非常羞愧，我不能因為這個世界有不真誠的人而認為所有的人都不真誠，更何況是中國人自己不真誠，我不能這么輕易就認為別人不真誠，這是我的無知和不禮貌。 這一點也與“規則”有關。因為日本是一個非常注重禮儀、文明的高素質國家，這樣就形成了一個非常有規則和秩序的社會。在日本等車，看不到中國特色式的爭先恐后，而實際上按規矩排隊不但不會耽誤時間，反而會節省大家的時間。如果都去擠，總體而言反而會浪費時間。這個道理可能大家都懂，但中國人就是做不到。 所以中國人只有小聰明，從地方官員到企業老板、高管，再到普通百姓，時刻都在表演我們的小聰明。我們不斷在為自己的小聰明付出沉重代價，但我們卻依然死性不改。 一個社會的進步和文明程度，與人們對規則的理解有著直接的關系。規則越多的地方，秩序越好，自由其實也就越多。沒有規則，就會一盤散沙，一片混亂，效率也就無從談起。中國有句古話叫“聰明反被聰明誤”，說的恐怕就是這個道理！可悲，可嘆！
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發表于 2016-2-23 12:26:10
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