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2.1新產品開發綜述 + H& p$ t7 n6 e: M7 q, {" c
2.1.1 新產品開發的重要意義 2 C# N2 x1 R9 N+ d: |/ [
激烈的市場競爭中企業靠什么生存？靠產品，因此產品是企業的生命線。 9 _- {* Q3 d7 H6 L/ F! @
經濟快速增長的社會靠什么去滿足人民日益增長的物質文化需要？靠的還是產品，因此豐富精良的產品是社會繁榮的重要標志。
! g! F u- j: s X2 b 一切制造技術的實施對象是什么？是產品，因此產品是制造技術水平的具體體現，一個企業、一個國家的制造技術水平如何，都要通過產品來加以體現。
( S. }" W( d/ Z8 c 技術的發展來源于對技術的需求，對制造技術的需求通過什么表現出來？還是產品，因此產品的發展又反過來促進了技術的發展。
$ p( @3 [) F1 m) a' k; c% z 社會在發展，需求在變化，對產品的品種、性能和質量不斷提出新的要求，迫使激烈競爭中的企業競相采用先進的技術手段開發新的產品，而新產品的開發又不斷地對技術的發展提出新的要求。
, c2 F3 O9 B/ z5 ] 所謂新產品，指的是：采用新技術原理、新設計構思研制生產的全新型產品，或應用新技術原理、新設計構思，在結構、材質、工藝等任一方面比老產品有重大改進，顯著提高了產品性能或擴大了使用功能的改進型產品。 2 b3 O5 i7 U# X0 Z
當今一個全新型的產品問世，不僅給開發產品的企業帶來新的市場、新的經濟增長點、新的豐厚回報，甚至會形成一個新的產業。例如，合肥萬燕公司首創VCD（Video Compact Disk）以來僅短短幾年，就不僅在國內形成群雄逐鹿的VCD產業，而且已風磨全世界。 6 J$ r% c' N4 R/ l
改進型新產品的出現也具有重大意義。目前，我國已告別了計劃經濟，初步建立起社會主義市場經濟，過去在計劃經濟下產品單調，幾十年一貫制，形成“皇帝女兒不愁嫁”的賣方市場，造成了產品結構不合理，產品技術含量不高，市場競爭能力不強，當今，迫切需要以新產品開發帶動企業組織結構、產品結構和產業結構的優化，以創新求生存、求發展，從根本上改變經濟增長方式。因此，從單一品種向多品種轉變，從勞動密集型向技術密集型轉變，從低技術含量產品向高技術含量產品轉變，從低附加值產品向高附加值產品轉變，產品更新換代已成為眾多企業轉軌定向中的迫切要求和積極的行動。例如，紡織行業在大刀闊斧壓錠的同時，全力開發新面料、新工藝、新成衣，將給我國帶來嶄新的紡織工業。 & g6 I# X8 b1 j M6 }! V' g* G
2.1.2 決定新產品開發成敗的核心因素 ( T; z& ~- h. m, k2 s/ \ Z' N
新產品開發是一個技術創新和價值實現的過程，大致可分為市場分析、產品設計、產品制造和市場營銷四個階段（見圖1）。 . a1 n/ f7 ?' ]( L5 z% G
( \4 `* r- ^3 B圖1 新產品開發過程 ) U+ H1 Y, i; Y1 N- T
從圖中可以看出，新產品開發過程有兩個重要的特點： 3 i6 q% ?$ e& s* Y& W
1）新產品開發過程源于市場、歸于市場，也就是說，市場既是新產品開發的出發點，又是新產品開發的歸宿，新產品開發成功與否，要接受市場的最終檢驗。
6 J: A( l1 M8 ]* f' E% O 市場是商品經濟的產物，是在商品生產和交換中形成的，并隨著商品經濟的發展而不斷發展。從宏觀上說，市場是供求關系的總和，從微觀上說，市場表現為用戶現實和潛在的需求[1]。因此，對需求的把握程度和滿足程度是新產品開發成功與否的關鍵。 ; \7 e3 X0 L3 Z1 r4 q
2）新產品開發過程涉及企業內部眾多部門，不僅受到企業內部各種因素的影響，同時還要受到企業外部各種條件的制約。這些內部因素包括：企業本身的人員素質、管理水平、技術水平、經濟實力等。這些外部條件包括：相關技術的現實發展水平，當時當地所能提供的技術手段（材料、元件、設備等），以及國家的有關政策、法律等。因此，新產品開發是一個技術科學、管理科學、人文科學的綜合作用過程。 : b! J5 V+ w, k& b! M) S) J
在新產品開發中，哪些是事關功敗垂成的核心因素呢？
3 a8 F% G; g# r0 @3 I 首先，產品質量和成本價格是兩個重要的核心因素，“價廉物美”幾乎是有史以來好產品永恒的標準，但是隨著商品經濟的發展，人們對“價廉物美”的理解和定義也發生了變化。例如，產品的質量不一定單純被理解為結實耐用，目前市場上很多一次性使用的商品倍受青睞，就是一個明顯的佐證。產品的質量也不一定單純被理解為功能齊全，用戶在帶著確定的需求選購產品時，“并不準備為多余的工程技術效率掏腰包”[2]。產品的質量也不僅被單純理解為其內在的功能，外觀造型甚至色彩包裝正越來越左右產品的銷路。同樣，低價格的產品也不一定比高價格的產品更受歡迎，人們在選購產品時，更多地是綜合考慮性能和價格兩種因素，即按照恰當的性價比選擇產品。因此在市場經濟條件下，“產品質量”應當被定義為“對用戶需求的滿足程度”，而“成本價格”則應被定義為“用戶所能接受的價格水平”。
4 z. m* H6 l6 v' i, O 隨著市場競爭的白熱化，進入市場時間越來越成為新產品開發重要的核心因素。 0 z3 X8 _# C( U2 s# g0 D5 E
任何一種產品在千變萬化的市場上都是“匆匆過客”，從它進入市場為用戶所接受，到退出市場為用戶所冷落，一般要經過產品推出—迅速增長—緩慢增長—飽和—滑坡—退出市場幾個階段（見圖2），被稱之為產品的市場壽命周期。
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5 R: K) t# N$ m$ Y+ o1 z2 N圖2 新產品開發周期及產品市場壽命周期
- w4 @8 B- z( C5 I 產品銷售額變化曲線是由市場對該產品的客觀需求決定的，是不以企業的意志為轉移的。一個企業即使是獨占這種產品的銷售市場，其銷售量也不可能突破這條曲線。而且值得注意的是，隨著技術的迅猛發展和市場的激烈競爭，產品的市場壽命周期正變得越來越短，只要想一想電子計算機近幾年頻頻升級的歷史，就可以明顯地感受到這一點。
2 _% G) u9 \% B% u/ A 企業在經過市場分析意識到待開發產品潛在的市場銷售前景后，啟動了新產品開發過程；從產品規劃、產品設計到產品制造直至推向市場，也需要經歷一個周期——新產品開發周期，而且在這個過程中需要大量的前期投入，這就是新產品的開發成本（圖中下方的曲線表示投入成本的累積值）。如果新產品的開發在技術上是成功的，即具有用戶所需要的質量和用戶所能接受的價格水平，不會在進入市場后因不適銷對路而過早退出市場，那么在產品推出后，一開始雖然有銷售收入，但由于前期的投入，只有當曲線越過圖中時間軸時，才能將前期開發成本收回，進入產品的贏利階段。曲線越過時間軸的那一點稱之為開發成本回收點。顯然，這一點來得越早，新產品的贏利情況就越好；相反，如果這一點來得太晚，由于產品已進入其市場壽命周期的衰退階段，就會大大影響產品的經濟效益，甚至使得“血本無歸”。要想使新產品適時地及早地進入市場，則要力求縮短產品的開發周期。
% @0 @5 r( d: A& T/ m# w2 V9 r 于是，產品進入市場時間（Time to Market）、產品質量（Quality）和成本價格（Cost）被稱為新產品開發中的TQC“魔術三角”[3]。 . L6 R) e4 i& s9 z7 g1 G3 V& N
社會經濟技術的發展不斷對新產品開發提出更高的要求，影響新產品開發成功的核心因素日益增多，服務（Service）就是其中之一。這里的服務不僅指產品銷售后的操作培訓、維修、保養等技術服務，而且包括旨在擴展產品使用功能的增值服務，例如在商品化CAD支撐軟件平臺上開發出的各種增值軟件，供不同類型的用戶選配，方便地完成特定產品的設計任務或產品設計中的特定工作內容。“不僅要購買最好的產品，而且要尋求最好的服務”，已成為產品市場需求的重要組成部分。 % K- Y1 M( Z2 l, L+ o! Q
生態保護也越來越成為新產品開發成功的重要核心因素。為了克服技術發展的負面影響，保護人類的生存環境，合理利用有限的自然資源，生態保護意識日益深入人心，各國政府紛紛立法。這勢必促使新產品開發中將生態保護作為重要的準則，于是，綠色產品成為今后新產品成功的重要特征。為了保護臭氧層不受損害，沿襲已久的以氟利昂為制冷劑的電冰箱即將退出歷史舞臺，被各種無氟電冰箱新產品所代替，就是一個有力的證明。
V, Z A2 T5 H 2.1.3 新產品開發中的新技術
3 e7 M _) |- ^: G9 u/ R9 E+ Q 面對日益苛刻的市場需求和全球范圍內的市場競爭，迫使企業在新產品開發中采用一切可能的先進技術手段，進入20世紀以后、特別是近50年來科學技術的飛速發展，又恰好為此提供了可能和保證。
- E9 n3 X7 z* `7 I1 v9 r 好的產品首先是設計出來的，然后才是制造出來的，因此新產品開發中首先應用了各種先進的設計技術。 5 S5 Y$ \0 n' I* I9 I6 x$ t. M- l0 w
在設計理論方面，除了大量采用與特定產品相關的技術領域內最新的技術理論外，還大量采用現代設計方法學理論的最新研究成果。在設計手段方面，則大量采用電子計算機作為輔助手段。先進理論與先進手段相結合，形成了許多新的設計技術。例如： 3 M; U9 Q* y9 x% w. j9 A, L' P% Q
旨在提高新產品設計質量的質量功能配置技術，可靠性設計技術，防疲勞、防斷裂、防腐蝕設計技術，減摩和耐磨設計技術，動態設計技術，廣義優化設計技術等；
) {6 W1 h9 u O( Y1 a6 o& d3 { 旨在縮短新產品開發周期的并行設計技術、快速設計技術等；
7 C& L. L5 R" k3 o0 ] 旨在降低新產品開發成本的價值工程、面向成本的設計技術、低成本設計技術等； ' b, ?: Z# k# @8 L, w [
旨在保護生態環境的綠色設計技術、面向環境保護的設計技術、面向節省能源的設計技術、面向新型材料的設計技術、人機工程設計技術等。
5 J* P2 ~. K8 ]! m! @ 新產品開發同樣對先進的制造技術提出了迫切的需求，例如： 0 ]" Q% b$ o+ Y% c
旨在提高新產品制造質量的各種精密高效加工技術、測試技術等；
- R8 k2 _2 R2 ]% N3 `6 N1 k 旨在縮短新產品制造周期的快速原型制造技術、敏捷制造技術、自動化制造技術等； 4 O' f8 z% X E4 y6 f
旨在降低新產品制造成本的低耗加工技術、少無切削加工技術等； , b6 Z) \+ ?' K7 P" M& O
旨在保護生態環境的潔凈制造技術、環境保護生產技術、新型復合材料加工技術等。 $ n! ]0 ?4 O4 s) g8 @5 E
此外，新產品開發中還大量采用了先進的管理技術，如：制造資源計劃（Manufacturing Resources Planning——MRPⅡ）、及時（Just in Time）生產、看板（KANBAN）生產等。
S4 o4 d2 |. ~/ g T/ Y9 E& H8 _ S/ a 這里特別值得提出的是：采用上述新技術不僅要解決新產品本身設計制造中的具體技術問題，而且要重視解決新產品開發整個過程，或者說整個新產品開發系統的問題，即：采用先進的理論和技術方法組織新產品開發。這是因為：包括世界工業發達國家在內的整個企業界都開始認識到，“過去行之有效的獲得市場競爭力的方法，現在已變得不夠成熟或不再有效，這是因為所有企業已完全掌握了這些傳統的行為方式，同時市場又對企業和它的產品提出了新的需求”[4]。因此，許多瞄準現代及未來新產品開發的新模式紛紛出現。如分布式產品開發過程[3]，計算機集成產品工程[5]等，其中一種被稱之為“虛擬公司”技術（Virtual Company——VC）更是頗具特色。
3 z5 U6 k. G; l$ }& O7 f 一般來說，大型企業具有較強的經濟實力和技術實力，因而具有較強的新產品開發能力。由于歷史的原因，我國恰恰是中小型企業眾多的國家，雖然近年來正致力于組織大型企業集團，但即便如此，其規模還很難與世界發達工業國家的跨國集團相比，在這種情況下，“虛擬公司”技術卻有可能使中小型企業在新產品開發中與大型企業爭一爭高低。
% t' }. H4 F1 {6 t) c1 N5 F 所謂“虛擬公司”是這樣一種概念：一批中小型企業雖然在規模和實力上不能與大企業匹敵，但在與某種新產品開發相關的單元技術（例如某種或某些元件、部件、系統的設計制造等）方面分別具有各自的明顯優勢，為了開發某種新產品，這些中小型企業聯合起來，優勢互補，分擔新產品開發任務，利用當今先進的通信手段（如Internet網、衛星全球通信等），像一個統一的企業一樣運作，因而被稱之為“虛擬公司”。其優點是，可以迅速組織優勢的技術力量，利用各企業的已有技術基礎，對市場需求做出快速反應，推出質優價廉的新產品，各企業從中得到各自的利益。一個企業可以為開發這一種產品參與這一個“虛擬公司”，又同時為開發另一種新產品參與另一個“虛擬公司”，充分發揮自身的技術資源潛力，從市場上獲得豐厚的回報。因此，這是一種符合我國目前國情的有效的新產品開發組織形式。
# M7 r# o! t" }! t2 V0 g 改革開放為我國經濟技術發展創造了新的機遇，同時也使我國企業面臨新的挑戰。國內社會主義市場經濟的形成、發展和完善，以及我國即將加入世界貿易組織（World Trade Organization——WTO），將使我國制造業完全置身于全球化的市場競爭環境之中。在這種形勢下，沒有新產品開發能力的企業將只能拾取別人的殘羹剩飯，隨時可能被拋出市場競爭的“拳擊臺”。因此，迅速掌握先進的新產品開發技術，提高技術創新能力，改變產品結構，提高新產品開發的一次成功率，實現“生產一代、開發一代、預研一代”的戰略，才能使我國企業在市場競爭中立于不敗之地，持續健康地向前發展。 | 
發表于 2006-8-15 10:07:54
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