質(zhì)量出問題，老外要數(shù)據(jù)及解釋說明，真高！

bonetr

和國外客戶，尤其是日本人和德國人，找你代工，當(dāng)你出了質(zhì)量問題，他們不光要退換貨，還要求寫說明，為什么出的，怎么避免，如何改善。有時(shí)候隨便編一個(gè)理由發(fā)給他們，這要是國內(nèi)企業(yè)基本就蒙混過關(guān)了，可沒想到國外客戶刨根問底。就像破案一樣。仔細(xì)想想，人家可是真用心。他不光買你產(chǎn)品，還把你趟過的雷也都要去了。如果不在你這做了，去別的家或自己做，這些雷他就可以避免了。

未來第一站

根據(jù)工藝反饋從而推進(jìn)前端設(shè)計(jì)改造啊，這也算是工藝部門的一項(xiàng)職責(zé)了。

hl90

要不然8D報(bào)告怎么來的

曉昀

我們?cè)O(shè)備上的電機(jī)和其他部件也是德國某公司配套，出了問題，找他們解決問題，他們要我們將出問題的零部件寄回去，他們檢查，并要求現(xiàn)場(chǎng)拍照的照片，寫問題說明，那是必須的，最主要他們還要與問題相關(guān)的證據(jù)。

有一次有個(gè)塑料防護(hù)件，總是出現(xiàn)裂紋，然后，我們把出現(xiàn)裂紋的零件寄回去，他們?nèi)プ霾牧戏治觯粋€(gè)月給了很詳細(xì)的分析報(bào)告，就是材料配方出了問題，他們改進(jìn)后，就再也沒出現(xiàn)過裂紋。

3983596

相當(dāng)好的思路

z424385518

囿于現(xiàn)實(shí)但要心向遠(yuǎn)方

hellodaniu

曉昀 發(fā)表于 2021-11-24 07:18
我們?cè)O(shè)備上的電機(jī)和其他部件也是德國某公司配套，出了問題，找他們解決問題，他們要我們將出問題的零部件寄 ...

國內(nèi)企業(yè)貌似極少有去做材料分析的，一方面自身沒有這方面的方法裝備，另一方面還是成本吧。。。

kayex

國內(nèi)企業(yè)善于作假和推脫，喜歡用煙酒來解決問題

sunbetterwu

國內(nèi)但凡上點(diǎn)規(guī)模的企業(yè)，都是這么做的
不這么做的企業(yè)，都做不大

ruanmingqin0220

公司碰到這樣的事了。起因是中央空調(diào)出風(fēng)面板上的出風(fēng)導(dǎo)向葉片固定用的橡膠塞老化過快造成脫落。后續(xù)就各種驗(yàn)證，寄橡膠塞過去分析，發(fā)展到現(xiàn)在所有的零件都查了一遍。品質(zhì)經(jīng)理被對(duì)方搞得頭大，關(guān)鍵很多供應(yīng)商都是對(duì)方指定的