前提到送餐機器人,大家第一時間聯想起來的,可能是高級酒店和智慧餐廳。
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# t- \* i+ T+ u但事實上,出乎人預料的是,現如今,送餐機器人連土菜館都攻占了。# Y& N3 F5 A: ?5 p9 o0 n3 |
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曾經被視為科技感代名詞的送餐機器人,正在以肉眼可見的速度落地周邊。
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6 P; l$ `) s( K ?各色土菜館到農家小炒店,再到各類大眾快餐廳,送餐機器人應聘上崗正在變得日常。* {' q2 o$ e6 f* u2 {
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在服務效率上,在業(yè)內人士看來,一個送餐機器人的傳菜效率相當于1.5個傳菜員。一般情況下,一個有4層托盤的送餐機器人,一次能夠運送菜品8盤到24盤,而一天能配送200~300托盤菜品,相較之下,人類服務員一般一天只能配送150~200托盤菜品。
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其次,從成本來講,一般購買一臺送餐機器人的價格從1萬多到3萬元不等,餐飲行業(yè)送餐傳菜大多是計件工資,若以每盤菜0.5元計算,一天100盤菜,一年的費用在1.5萬到1.6萬元,如果使用傳菜機器人,1到2年就可以收回成本。 7 A; W& F/ m9 Y [- U
如果租賃的話,價格將更低。一般普通餐廳中,傳菜員薪資在4000元左右,而一臺送餐機器人的租賃價格大多在兩千至三千元。 長期以來,餐廳服務員都名列短缺職業(yè)排行榜前三,還有春節(jié)前后的用工荒也一直困擾著餐飲業(yè)。基于此,送餐機器人的誕生,在一定程度上,補充了服務人員轉型留下的缺口。 0 t. n& k* l- f- _
送餐機器人對傳菜員這一職位的吞噬,只是機器人占領商業(yè)的冰山一角,隨著后工業(yè)經濟序幕的拉開,情形將會比我們所想象的復雜。 & V) C& z5 _3 @+ D8 p' ~
這不是夸張,在送餐機器人之前,制造業(yè)已經成功實踐過黑燈工廠。彼時,富士康在引入機器人后,裁員六萬。
1 ?/ u8 [. h# m" e$ m- a機器人對人工的替代,從來不是一半一半,而是從簡單的環(huán)節(jié)開始蠶食,直到人力被完全替代。 |