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這個問問題很值得討論的,他其實不能單方面討論。我們切先單方面討論,6 l. H; r" e O0 v0 K1 C
因為我想我在在維修時遇到過黃牛前輩提到的戶外惡劣環境。1 i2 f4 R0 P8 `9 y! S: g
我個人認為我們這方面有幾方面要做:
5 o1 m/ W' j" g$ G1、專業化的維修工具要及時到位。4 j; D* ]: O& S7 i8 q
2、增加產品在設計維修方面考慮。
0 m- w( s! d L0 n3、維修操作說書的編寫。- {* h6 N: B, S0 t1 M* o, K
4、控制維修產品質量的責任心和專業技能的掌握。
4 Q, C% B: A" ?* J" \5、良好的溝通能力、上述問題不很到位時我們需他們的幫助。/ ?* v( w) a+ N: Q
客戶協商方面:
2 O* t- Z: U$ ~! d t$ Y3 P1、本著對產品維修質量的負責,要在保養維修前必須大力清洗整車及車輛內部。9 W, O' X9 s- m3 A
2、所謂天時、地利、人和。對于前兩種,本著一種心態維修環境很重要,你能改善多少就近可能去改善。維修也是一個過程,是一場“攻堅戰”,講著不為過。) ^, H9 Y/ F. o& J& f8 {* @ t1 Q
3、做好維修記錄單。要填寫可對我的維修評價。 |
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