(一)關(guān)于創(chuàng)業(yè)維艱
9 v7 u& l. u, l. K8 ?0 l! u1.我們是長(zhǎng)跑型企業(yè),絕對(duì)不會(huì)為了短期利益出賣(mài)未來(lái)。
4 a5 x% X9 N3 l2 N2.傳音在非洲的策略是長(zhǎng)跑,做事業(yè),而非簡(jiǎn)單地做生意。
! J0 A& R2 C4 N0 g% o3.真正要去一個(gè)地方,不要光想著去賺快錢(qián),或賺一把就走。
7 p5 L3 p, ~1 A9 |9 t3 z8 c4.在海外發(fā)展要有長(zhǎng)期發(fā)展的準(zhǔn)備和恒心,因此經(jīng)過(guò)慎重的選擇后就不能為了短期利益犧牲未來(lái)。
: g9 h0 q, A0 f6 P* s5.沒(méi)人做,我們才要做,不然我們只能吃別人端上來(lái)的菜,永遠(yuǎn)只能當(dāng)門(mén)外漢,而當(dāng)不了“廚師”。
- L& v3 s4 a$ R) G* o8 a6.我在手機(jī)產(chǎn)業(yè)有16年的時(shí)間。在上一個(gè)工作(在)波導(dǎo)(做銷(xiāo)售)時(shí),負(fù)責(zé)海外業(yè)務(wù),出差跑過(guò)九十多個(gè)國(guó)家,早期最常看到索尼、松下這些日本品牌的廣告,后來(lái)就常看到三星電子、樂(lè)金電子的廣告,當(dāng)時(shí)我就開(kāi)始懷抱一個(gè)夢(mèng)想,有一天要讓大陸的品牌也能在國(guó)際上受到矚目。
4 I+ f* T/ X5 I5 R0 s8 i- P+ ]7 x7.我那時(shí)觀察非洲手機(jī)市場(chǎng),只有三星電子、諾基亞等少數(shù)品牌,競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)比其他市場(chǎng)少很多,因此就鎖定非洲市場(chǎng)。
. D# V, n0 }5 h: n1 T* s( d, r( Z8.(非洲地區(qū))雖然起點(diǎn)較低,但它的人口結(jié)構(gòu)年輕,是思維開(kāi)放、接受新事物很快的一代人。從宏觀環(huán)境來(lái)看,包括非洲國(guó)家對(duì)“一帶一路”倡議的支持,也都預(yù)示著非洲經(jīng)濟(jì)將更加開(kāi)放、包容、創(chuàng)新。 P; ?4 ~/ p& f
9.非洲是僅次于中國(guó)大陸、印度的全球人口第三多的市場(chǎng),人口數(shù)達(dá)到10億等級(jí),而非洲市場(chǎng)的發(fā)展又比大陸慢,如果能夠運(yùn)用大陸的技術(shù)與資源,推出適合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的產(chǎn)品,應(yīng)該會(huì)有不錯(cuò)的機(jī)會(huì)。 - j# {6 j" Z; }$ M: m+ N) d4 @
10.一開(kāi)始我就希望切入中階市場(chǎng),希望做出品牌的特色與價(jià)值,不做最低價(jià)位的那塊(市場(chǎng)),1~2年后就逐漸展現(xiàn)成效了。 % i7 E* m# l9 b: ]! w
11.我創(chuàng)立傳音之后,經(jīng)常遇到一些客戶(hù)要給我們ODM訂單,但我們堅(jiān)持發(fā)展品牌,寧愿舍棄這些(ODM)訂單不接。(2015年,竺兆江接受采訪談及自己創(chuàng)業(yè)的初衷。) 12.成立之初,我們就很清楚地認(rèn)識(shí)到,不以追求快速盈利為目標(biāo),而是以創(chuàng)立自主品牌、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展為思路,并且在投身非洲之前做了大量的分析調(diào)研。
" M! I8 t% [7 B$ _: }9 ?* Q13.(開(kāi)發(fā)非洲市場(chǎng))遇到的困難不算多。因?yàn)閾屜瓤ㄎ徽剂擞欣奈恢茫由弦婚_(kāi)始就重視本地化經(jīng)營(yíng),整個(gè)過(guò)程都還算順利,且我們第一年就開(kāi)始獲利了,這都要?dú)w功于核心團(tuán)隊(duì)的能力與經(jīng)驗(yàn)。 6 A! q @" C' `% |/ P, J! c
14.市場(chǎng)都是用腳丈量出來(lái)的。 . e& y& w9 u, _/ V
15.是賣(mài)我有的,還是制造你想要的?(竺兆江帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)非洲市場(chǎng)時(shí)一直強(qiáng)調(diào)的本地化法則。) 16.比如,非洲一些國(guó)家面臨著停電問(wèn)題,而傳音的手機(jī)待機(jī)時(shí)間普遍較長(zhǎng);非洲很多國(guó)家電信運(yùn)營(yíng)商比較多,手機(jī)卡也多,傳音手機(jī)支持雙卡雙待甚至多卡多待;西非地區(qū)較熱,手機(jī)屏幕在打電話(huà)時(shí)容易被汗水腐蝕,傳音在手機(jī)上加入防汗功能。非洲人喜歡他們的音樂(lè),我們根據(jù)他們的口味調(diào)整了我們的音樂(lè)服務(wù)。
4 O; Q+ ]: Y. z17.對(duì)于代工廠方面,我們一直保持開(kāi)放態(tài)度,目前有大約4成的委外代工,有很多供應(yīng)鏈從業(yè)者都希望跟我們合作,只要能夠創(chuàng)造共贏局面,我們都非常歡迎。(2015年,竺兆江接受采訪談及傳音手機(jī)與臺(tái)灣手機(jī)供應(yīng)鏈的合作。) 18.未來(lái)全球知名品牌都會(huì)來(lái)非洲市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),只是時(shí)間早晚的問(wèn)題,重點(diǎn)還是在于自己的競(jìng)爭(zhēng)力是強(qiáng)是弱。 % U. ^# G; |' E" V# I6 l5 o" w# d
19.我們是遇強(qiáng)則強(qiáng)的公司。 - W* ^+ H7 _- Z; {0 s
20.如果我們可以把優(yōu)勢(shì)擴(kuò)大再擴(kuò)大,把產(chǎn)品、品牌、營(yíng)銷(xiāo)、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)都做好,就無(wú)懼于世界上任何強(qiáng)者。
4 [: c5 o( E" [' w21.在大陸品牌之中,聯(lián)想與中興在非洲市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)得不太成功,但是華為是一家值得尊重、深耕技術(shù)研發(fā)的公司,未來(lái)我們?cè)谌蚴袌?chǎng)勢(shì)必會(huì)跟華為競(jìng)爭(zhēng)。(2015年,竺兆江分享傳音初期成功打開(kāi)非洲市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)。) 22.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手如果要在非洲市場(chǎng)做出成績(jī),首先要看他們有沒(méi)有經(jīng)營(yíng)品牌的DNA,其次要看是否有適合非洲的打法,例如非洲有很多小批量發(fā)貨的客戶(hù),必須要維持高度的靈活性,而為了節(jié)省物流成本,也要有當(dāng)?shù)貍}(cāng)儲(chǔ)物流體系配合才行。就算能夠建立起在地化經(jīng)營(yíng)的體系,也要靠金錢(qián)、時(shí)間與人力的累積才能達(dá)成,這些都不是一蹴而就的。(2015年,竺兆江分享傳音初期成功打開(kāi)非洲市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)。) + T6 d+ X# z0 Z7 m, u% s0 ]# v% K+ W# `
(二)關(guān)于戰(zhàn)略抉擇
, H* A6 j. e* d23.深耕非洲市場(chǎng)是公司的長(zhǎng)期戰(zhàn)略,我們會(huì)以用戶(hù)價(jià)值為導(dǎo)向,在關(guān)鍵價(jià)值點(diǎn)上做深做透,構(gòu)建產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力,加速產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級(jí)迭代。 2 j# x% ~1 A8 D
24.真正偉大的公司都是全球化的,對(duì)于其他市場(chǎng)的布局,我們會(huì)根據(jù)時(shí)間點(diǎn)、市場(chǎng)環(huán)境因素等條件去規(guī)劃,印度市場(chǎng)對(duì)我們來(lái)說(shuō)可能還有點(diǎn)早。(2015年,竺兆江分享傳音的戰(zhàn)略布局。)
% l3 C7 o9 x7 V- p3 n+ G7 ?25.(2018年)我們已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了由聚焦非洲、拓展印度、到更廣闊的新興市場(chǎng)的開(kāi)拓升級(jí)。這是我們的發(fā)展路線,也是我們的戰(zhàn)略布局。截止至2017年,傳音的全球銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋了非洲、南亞、東南亞、拉美、中東等五十多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。
. q" Y1 j5 l) E26.無(wú)論是對(duì)哪個(gè)市場(chǎng),我們所堅(jiān)持的理念不會(huì)變,即“全球化思維,本地化經(jīng)營(yíng)”,我們會(huì)努力為當(dāng)?shù)叵M(fèi)者提供他們喜愛(ài)的產(chǎn)品。
2 k+ W1 ~1 I9 F$ \$ q6 A6 Y27.我們一直在研究非洲不斷變化的市場(chǎng)需求,多向發(fā)展適合各消費(fèi)水平的功能機(jī)和智能機(jī),也一直在執(zhí)行多品牌戰(zhàn)略。(傳音旗下?lián)碛懈咧械投说人膫€(gè)手機(jī)品牌,分別是Itel(低端功能機(jī))、TECNO(大眾智能機(jī))、Infinix(高端智能機(jī))和Spice(介于功能型與智能手機(jī)之間)。) 28.多品牌市場(chǎng)策略的實(shí)現(xiàn)與這些“從無(wú)到有,化有為優(yōu)”的產(chǎn)品也使得傳音在非洲更堅(jiān)實(shí)地站穩(wěn)了腳跟。
% h, Y) X3 a. Y& N4 T' V29.一方面要完善手機(jī)業(yè)務(wù),另一方面要進(jìn)一步拓展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),拓展產(chǎn)品組合,要更加注重全球新興市場(chǎng)的拓展。(2021年,傳音在南亞、東南亞和其他地區(qū)的收入已經(jīng)開(kāi)始超過(guò)非洲,成為新的增長(zhǎng)點(diǎn)。) 30.我們現(xiàn)在有兩條線:一是確保手機(jī)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)地位,二是結(jié)合當(dāng)?shù)匦枨蟀l(fā)展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。比方說(shuō)非洲人民喜愛(ài)音樂(lè),我們根據(jù)非洲消費(fèi)者需求開(kāi)發(fā)了音樂(lè)流媒體平臺(tái)Boomplay。(2019年,竺兆江接受采訪提及傳音在非洲的戰(zhàn)略方向,其中Boomplay已成為非洲最大的音樂(lè)流媒體平臺(tái)之一。)
* Y* \9 w# R, D2 c31.我們希望可以建立一個(gè)類(lèi)似小米的生態(tài)體系,可以引進(jìn)更多元的產(chǎn)品線,包括平板計(jì)算機(jī)、智能穿戴、無(wú)線路由器、智能家庭等產(chǎn)品都有可能,未來(lái)一定會(huì)采取更多合縱連橫的模式。(2015年,竺兆江談及傳音手機(jī)的未來(lái)戰(zhàn)略方向。) (三)關(guān)于出海非洲 ' r, P6 z7 a' E+ w( h% [% M
32.以今天中國(guó)的技術(shù)、中國(guó)團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn),中國(guó)企業(yè)實(shí)現(xiàn)科技出海、品牌出海一定是未來(lái)的趨勢(shì)。
( W# s4 W3 @/ y& m3 o: s33.非洲的消費(fèi)者跟中國(guó)的消費(fèi)者習(xí)慣不一樣,以對(duì)待中國(guó)消費(fèi)者的特點(diǎn)制造手機(jī)、拿到非洲市場(chǎng)肯定不行。
2 m5 R3 Q! H- H* s5 ]' |# i34.在非洲經(jīng)營(yíng)及與非洲人打交道,特別令我愉悅。在我看來(lái),非洲人淳樸、善良,只要能夠開(kāi)放、坦誠(chéng)地交流,就可以得到他們的信任,而且這種信任一旦建立就會(huì)非常牢固。 " n# m- e$ |1 V) h
35.以平等尊重、感同身受的角度去溝通。圍繞消費(fèi)者的日常工作、生活場(chǎng)景,感知他的喜好及痛點(diǎn)。
: H3 P6 G! S+ \( L2 k$ {36.廣告要做在人能看到的地方。 & v! s" D% ]9 z% s' K1 M
37.從內(nèi)羅畢的機(jī)場(chǎng)道路到坎帕拉的貧民窟,只要有墻的地方,就少不了傳音的涂墻廣告。(竺兆江分享傳音早期在非洲做廣告的方法。)
+ m/ U4 v2 O9 k8 W. M; N4 J V# y38.從進(jìn)入非洲市場(chǎng)的第一天開(kāi)始,傳音就著重洞察消費(fèi)者的需求,所有產(chǎn)品都是根據(jù)消費(fèi)者的痛點(diǎn)和期待開(kāi)發(fā)的。 6 }! @8 N J$ D# i8 Z# |
39.很多非洲消費(fèi)者有多張SIM卡,卻沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)多部手機(jī)的能力。(2007年,傳音推出了其在非洲的第一款手機(jī),特點(diǎn)是雙卡雙待,也是非洲的首款雙卡雙待手機(jī)。這源自竺兆江最初觀察到的非洲用戶(hù)的一個(gè)痛點(diǎn)。)
! e8 {' _! l/ I6 l! ~& J) v40.當(dāng)多數(shù)(手機(jī))品牌還在進(jìn)行硬件規(guī)格的競(jìng)爭(zhēng)時(shí),我們?cè)缫寻呀裹c(diǎn)放在消費(fèi)者體驗(yàn)上,這也使得我們的產(chǎn)品能夠獲得當(dāng)?shù)叵M(fèi)者喜愛(ài)。
9 v4 }; U, v9 f! v9 }2 k41.舉例來(lái)說(shuō),我們?yōu)榱税l(fā)展出黑膚色用戶(hù)的美肌模式,特別成立工作小組,大量搜集當(dāng)?shù)厝说恼掌M(jìn)行臉部輪廓、曝光補(bǔ)償、成像效果的分析調(diào)教。(2015年,接受媒體采訪談及在非洲的成功經(jīng)驗(yàn)。)
9 l7 R# q. l) Z; ~42.傳音在非洲的生存法則在于一直堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)品牌、本土優(yōu)化和共創(chuàng)共用。同時(shí)我們也在當(dāng)?shù)亟ㄔ旃矂?chuàng),培養(yǎng)當(dāng)?shù)厝瞬牛@是傳音發(fā)展至今的重要原因之一。 3 s5 A& `. m+ h- `" Y9 x; B2 [
43.我們本著手機(jī)這種大大改變了人類(lèi)社會(huì)生活場(chǎng)景的移動(dòng)通信設(shè)備應(yīng)該屬于所有人的想法踏入了非洲大陸,希望能夠借此參與到非洲手機(jī)普及的商業(yè)趨勢(shì)中去,為當(dāng)?shù)叵M(fèi)者提供符合他們需求的手機(jī)產(chǎn)品。(2018年,竺兆江接受采訪,該年傳音在非洲手機(jī)市場(chǎng)占有率高達(dá)48.71%,排名第一。) 44.我們產(chǎn)品研發(fā)高度重視本地化的特色,包括本地語(yǔ)言、本地聲音、本地審美觀在內(nèi)。 0 w! O c% p9 Z. ? \) S6 j3 K/ i
45.公司積極擁抱AI技術(shù),發(fā)布了AIGC人像美拍、數(shù)字人、TECNO AI等影像技術(shù),滿(mǎn)足全球多個(gè)地區(qū)、不同膚色和審美的用戶(hù)個(gè)性化影像需求。
4 m/ d& G, ?+ ]. ]9 n q$ D46.傳音在做好產(chǎn)品,做大中國(guó)品牌的同時(shí),開(kāi)辟更多就業(yè)機(jī)會(huì),加大當(dāng)?shù)貑T工培養(yǎng)的力度,深入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展,帶動(dòng)當(dāng)?shù)刂苓呅袠I(yè)建設(shè)。 0 S- |+ k/ Y6 H* g( d1 C) l
47.我們位于埃塞俄比亞的工廠是當(dāng)?shù)氐谝患覍a(chǎn)品出口到海外并為該國(guó)創(chuàng)造外匯的公司,我們希望進(jìn)一步深入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展,為助力中非合作與雙方共商、共建、共享作出積極貢獻(xiàn)。
; A Q- Q: t, ]& }( y) z( V; e48.在設(shè)施連通領(lǐng)域,傳音通過(guò)以手機(jī)為核心的智能終端,幫非洲消費(fèi)者更好更快地與世界連接。
0 ?+ V: X3 U' ], @: O( k2 g0 P49.中國(guó)企業(yè)集體“走出去”已經(jīng)進(jìn)入第二個(gè)階段。
, m% u/ r' b% }* |+ R! h B第一,中國(guó)企業(yè)已經(jīng)擺脫了簡(jiǎn)單的“賣(mài)貨”思維,開(kāi)始面向本地消費(fèi)者需求開(kāi)展經(jīng)營(yíng)。 , k5 \( Q- m6 P. D
第二,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的經(jīng)營(yíng),能夠留下來(lái)的企業(yè)開(kāi)始更加關(guān)注能夠長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的品牌、口碑,不會(huì)再追求短期利益。
6 g, I; C. r X4 j2 r第三,中國(guó)的整體工業(yè)技術(shù)水平已經(jīng)獲得提升。可以說(shuō),中企集體出海的時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟。(2018年,接受媒體采訪。) 50.中國(guó)企業(yè)想要在非洲市場(chǎng)上長(zhǎng)期立足,關(guān)鍵還是協(xié)助本地,共同成長(zhǎng)。事實(shí)上,中企現(xiàn)在在非洲的角色比較像改革開(kāi)放時(shí)到中國(guó)的外資企業(yè)。(2018年,接受媒體采訪。) . ?4 a0 ?5 X+ y
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