質(zhì)量管理十年感悟

yueyueyue816421

錄：
+ ~. Q/ l4 s& W; f. X) P# x% j1.初入質(zhì)量行業(yè)大門(mén)
2.初入質(zhì)量工程師
3.售后服務(wù)處理
4.何去何從，之外賣(mài)篇
5.轉(zhuǎn)型之痛
6 O, Q' f7 b: u5 `6.在回質(zhì)量
3 @% \0 l/ N9 [* K. E* c# O7.規(guī)劃未來(lái)質(zhì)量方向

+ C; V8 ]+ W' }6 v一．出入質(zhì)量行業(yè)大門(mén)
本人2013-2017年從質(zhì)量檢驗(yàn)員開(kāi)始做起的，在愛(ài)瑞特干了三年基礎(chǔ)的品質(zhì)活動(dòng)，當(dāng)我剛踏入質(zhì)量大門(mén)之時(shí)，還是一個(gè)萌娃，別說(shuō)質(zhì)量管理了，就連基本的檢驗(yàn)都不懂，就是保持一顆愛(ài)質(zhì)量的決心和夢(mèng)想，讓我一路走過(guò)。做了3年的檢驗(yàn)員為我以后可以管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，做好檢驗(yàn)基本工作很重要，三年的質(zhì)量員讓我學(xué)會(huì)了
（一）：扎實(shí)的現(xiàn)場(chǎng)基礎(chǔ)實(shí)踐，學(xué)會(huì)了使用基本的量具
如游標(biāo)卡尺(主要是測(cè)量精加工的配件，軸還有焊接鏜孔，螺紋孔大小）
螺旋測(cè)微器千分尺（測(cè)量精密的件，板材厚度，軸和軸承精加工件）
噪音儀（測(cè)量分貝），萬(wàn)能表（測(cè)量電流電壓和電阻的大小）角度測(cè)量?jī)x（0-360°角度的大小），卷尺（焊接尺寸的測(cè)量），塞尺（平坦度測(cè)量間隙大小），色差儀（涂裝車(chē)間測(cè)量顏色）膜厚儀器（油漆厚度）。
- x" l6 [/ D/ }（二）;在做檢驗(yàn)員的三年我熟悉了所有的質(zhì)量檢驗(yàn)崗位
. \; V8 x: R4 X* E; x% F# C如來(lái)料檢驗(yàn)，采購(gòu)報(bào)檢，品質(zhì)檢驗(yàn)，按照免檢，抽檢二次抽樣，全檢檢驗(yàn)，區(qū)分合格不合格，做出標(biāo)識(shí)，查找原因，反饋給采購(gòu)和供應(yīng)商，下不良品單，填寫(xiě)物質(zhì)驗(yàn)證單，特別是和供應(yīng)商的溝通少不了。
過(guò)程把控，交驗(yàn)原材料的使用合格率，熟悉過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)，和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，工作中會(huì)和生產(chǎn)員工發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，一些扯皮的事，標(biāo)準(zhǔn)不明確的問(wèn)題，讓我學(xué)會(huì)如何與生產(chǎn)驗(yàn)工溝通解決質(zhì)量問(wèn)題。成品檢驗(yàn)，對(duì)整機(jī)的性能，尺寸，外觀，最后的把控，相當(dāng)于守門(mén)員。
4 U9 B. J9 k9 U! S/ F* C! O" Z, N（三）生產(chǎn)工藝的學(xué)習(xí)，做檢驗(yàn)讓我接觸了車(chē)間生產(chǎn)的工藝流程，如車(chē)身機(jī)械部件的金加工車(chē)床，激光切割，鉆床，剪板機(jī)，CO2氣體焊接，氬弧焊，玻璃鋼，噴漆的生產(chǎn)工藝，滾塑箱體的生產(chǎn)工藝，和品質(zhì)實(shí)驗(yàn)設(shè)備的使用（膠皮耐磨試驗(yàn)，黑屋噪音測(cè)試，風(fēng)機(jī)吸力等）還有產(chǎn)品出貨震蕩驗(yàn)證
（四）工作之余，不忘記學(xué)習(xí)，三年內(nèi)陸續(xù)考取質(zhì)量工程師證書(shū)，Iso9000內(nèi)部審核員,6西格瑪綠帶，今年考黑帶，成績(jī)有待提高，明年繼續(xù)。學(xué)習(xí)有關(guān)質(zhì)量知識(shí)的書(shū)集如，戴明14條管理法則，6西格瑪管理，質(zhì)量經(jīng)理，數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)，計(jì)量學(xué)，TS16949五大工具，朱蘭手冊(cè)，可靠性工程師還有就是質(zhì)量經(jīng)理們的經(jīng)典之作我的質(zhì)量經(jīng)理之路I，如今我也可以自豪的發(fā)表了，我們也要走向管理之路，學(xué)習(xí)新的知識(shí)，新的技巧，新的理論，豐富我們的大腦，提高自身的能力
（五）溝通，人在江湖，身不由己，自古生產(chǎn)就和品質(zhì)對(duì)這干，難免會(huì)出現(xiàn)矛盾，一定要和理溝通，有效的解決問(wèn)題，有原則，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，適當(dāng)時(shí)可以放水，但是要有度。由于自己的積累和家庭的原因三年后我選擇了離職，離開(kāi)了我愛(ài)的城市。
3 }- P2 G5 \8 `( _（六）之間針對(duì)每個(gè)車(chē)間寫(xiě)了相關(guān)的故事及管理內(nèi)容：
5.1精工檢驗(yàn)：不知不覺(jué)又踏入了這個(gè)不喜歡的行業(yè)，從產(chǎn)品檢驗(yàn)，生產(chǎn)過(guò)程檢，玻璃鋼，滾塑，吸塑檢驗(yàn)，一路走來(lái)，現(xiàn)在有接手了公司的精工檢驗(yàn)，經(jīng)過(guò)一個(gè)月左右的精工檢驗(yàn)工作做下總結(jié)，怎樣才能更好地做好精工機(jī)械產(chǎn)品制程的檢驗(yàn)。
      第一，熟悉標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)是一切的準(zhǔn)則，做檢驗(yàn)離不開(kāi)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，這里所說(shuō)的就是生產(chǎn)圖紙，看懂圖紙，要對(duì)產(chǎn)品熟悉，知道每個(gè)部件的關(guān)鍵尺寸要求，它們的公差帶允許范圍，例如，孔和軸之間的間隙配合。但是我們更要理論結(jié)合實(shí)際，當(dāng)做首檢出現(xiàn)圖紙與生產(chǎn)產(chǎn)品不符時(shí)要查看實(shí)際安裝要求，在允許范圍內(nèi)可以放行，如果技改，必須打電話(huà)與技術(shù)部確認(rèn)，或是本人到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，下發(fā)打樣圖紙，才允許生產(chǎn)。在圖紙當(dāng)中我們要注意很多事項(xiàng)，如下料材料厚度尺寸要求，車(chē)零部件的精度要求要用千分尺測(cè)量（多次測(cè)量取平均值）鉆孔的大小，孔之間的距離，折彎角度（折彎線(xiàn)）等。
, G- j5 I* Y' f0 C$ F      第二，了解生產(chǎn)工藝，各個(gè)機(jī)床的操作規(guī)范，要做的知其然，更知其所以然，如激光切割機(jī)的編程程序設(shè)定，車(chē)工的對(duì)刀，小到鉆孔所需要的鉆頭是多大。
" y2 I- Y$ E6 a% Q: \! @       第三，一定要會(huì)使用檢驗(yàn)設(shè)備與儀器，這個(gè)身為檢驗(yàn)人員一定要懂得最基本的常識(shí)，怎樣使用與讀取尺寸。如游標(biāo)卡尺測(cè)孔軸的大小（孔間距），內(nèi)外徑千分尺測(cè)量精度較高的零部件，卷尺測(cè)量毛坯尺寸，還有鋼板尺，角尺測(cè)量折彎的角度需求，百分表測(cè)量圓跳度平面度，還要回用量塊鑒定測(cè)量?jī)x器的精度要求。
# {/ m; S. H" v. ]) `8 ~' K) T      第四，處理好生產(chǎn)，品質(zhì)，技術(shù)，領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系，時(shí)刻做好溝通。對(duì)待員工要兩手抓，不鞥太硬，也不能太軟，要檢軟柿子捏，殺雞敬候，對(duì)于工作當(dāng)中老出錯(cuò)的，要及時(shí)跟蹤記錄，勸導(dǎo)，不聽(tīng)的，一提醒二警告三走流程開(kāi)罰單，絕不手軟，為避免不必要的口角與爭(zhēng)執(zhí)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)溝通，有錯(cuò)誤要及時(shí)改正分析原因做好記錄，培訓(xùn)，防止在發(fā)生。與技術(shù)部要做到發(fā)現(xiàn)的圖紙問(wèn)題及時(shí)反饋，技術(shù)部技改的也要打樣圖紙及時(shí)下發(fā)，做到技術(shù)品質(zhì)一家親。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)要做到事事順從忍耐，聽(tīng)從命令與指揮，就算領(lǐng)導(dǎo)有氣就給他出，不能頂嘴。對(duì)于自己部門(mén)的人可要注意了，防止背后放冷箭，要做到你不犯我，我不犯你，之間加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，至少要結(jié)交一個(gè)好盆友，哈哈。
     最后，時(shí)刻記住提升自己的能力，在檢驗(yàn)的過(guò)程中不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題點(diǎn)并記錄下來(lái)，學(xué)習(xí)機(jī)械制造原理，制圖，幾何檢驗(yàn)基礎(chǔ)知識(shí)，和CAD制圖把理論與檢驗(yàn)的實(shí)踐技能有效的結(jié)合起來(lái)，做到多思考，多觀察，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并提出解決方案。相信我會(huì)很快的適應(yīng)并熟悉精工檢驗(yàn)的。當(dāng)你的能力不足以支撐起你的夢(mèng)想時(shí)，請(qǐng)記住你該充電學(xué)習(xí)了。質(zhì)量經(jīng)理也有從檢驗(yàn)員成長(zhǎng)起來(lái)的，不是嗎？讓我們從一個(gè)優(yōu)秀的檢驗(yàn)員做起，腳踏實(shí)地，慢慢成長(zhǎng)，那么我們的夢(mèng)還會(huì)遠(yuǎn)嗎？
9 A8 Y1 W2 E' S/ d% _5.2 玻璃鋼檢驗(yàn)：談到玻璃鋼大家是否都很陌生，但是我們身邊卻無(wú)處不在，容器，管道，交通工具，船的外殼，等廣泛應(yīng)用到社會(huì)生產(chǎn)中。但有多少人知道玻璃鋼的制造工藝80% 以上全是手工制作，玻璃鋼制品粗制濫造嚴(yán)重，很多產(chǎn)品人工因素影響較大，管理混亂，工作環(huán)境惡劣，質(zhì)量水平低下，但是在這樣的情況下我們公司的質(zhì)量也得到了很大的改善。下面我詳細(xì)介紹下改善過(guò)程。  
     先介紹下玻璃鋼的生產(chǎn)工藝，為大家更好的了解改進(jìn)過(guò)程。在涂好脫模劑模具的模具上，把玻璃纖維材料用樹(shù)脂固化劑手工制作，固化后脫模。玻璃鋼制作對(duì)人的要求非常高，所以一定要處理好人際關(guān)系。公司是民營(yíng)企業(yè)，玻璃鋼以前是全檢，沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有方法，沒(méi)有作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，管理混亂，等我剛好接收時(shí)，公司才采取的政策。
      第一，業(yè)務(wù)流程規(guī)范，以前有質(zhì)量問(wèn)題得不到解決與處理，出現(xiàn)無(wú)人管，無(wú)人問(wèn)的現(xiàn)象，我們質(zhì)量人檢查出不良，別人不給處理，放到哪里，不理會(huì)你，質(zhì)量人缺乏權(quán)利與處理能力。現(xiàn)在老總直接提出玻璃鋼質(zhì)量問(wèn)題走流程，老總直接批閱，沒(méi)人處理，即刻會(huì)被處罰，人們不得不從根本上重視問(wèn)題，并想辦法解決，正如6西格瑪實(shí)施時(shí)改進(jìn)業(yè)務(wù)流程那樣，是的有問(wèn)題必須處理，不能堆積問(wèn)題。
5.3人單合一
想必大家對(duì)自主經(jīng)營(yíng)體都很熟悉吧，對(duì)，這就是海爾的人單合一，人人都會(huì)CQO，有幸在我們公司實(shí)施了。         自主經(jīng)營(yíng)體機(jī)制需具備兩個(gè)條件：一是矩陣組織；二是以人為索引的核算體系。每個(gè)自主經(jīng)營(yíng)體就必須具備三個(gè)要素才能真正完成“雙贏”的目標(biāo)：端到端；同一目標(biāo)；倒逼體系。這些自主經(jīng)營(yíng)體就如同“自組織”，不但能夠迅速感知外界變化，發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造客戶(hù)需求，而且能夠不斷修復(fù)價(jià)值目標(biāo)，使其不偏離“客戶(hù)需求”的最終目標(biāo)。就是不在是只用員工的兩只手和腿，充分挖掘員工的價(jià)值，把公司財(cái)產(chǎn)已租賃的方式給員工，公司根據(jù)市場(chǎng)調(diào)節(jié)，給產(chǎn)品估價(jià)，員工要以市場(chǎng)為導(dǎo)向，做適合市場(chǎng)的產(chǎn)品，不自是為企業(yè)服務(wù)，而是為市場(chǎng)，為顧客，更是為自己。
2 ^4 k! R/ y. G: W( V* n         首先，是導(dǎo)入，給員工培訓(xùn)，指導(dǎo)，介紹關(guān)于自主經(jīng)營(yíng)體的概念，核心，以及為什么實(shí)施，給員工明白生產(chǎn)，思想解放。
4 G$ H1 U1 g8 b! a        再次，成本核算，公司根據(jù)市場(chǎng)及生產(chǎn)需要，制定成本，（水費(fèi)，天然氣費(fèi)，電費(fèi)，LLPDE材料費(fèi)，人工成本費(fèi)，機(jī)械維修使用費(fèi)等)計(jì)算X5，X6水箱的購(gòu)買(mǎi)價(jià)格，做到員工心理有底。
5 I; z. M3 K1 d: I        還有，體制分解，滾塑A 組，B 組，相互對(duì)比，比較，選取體長(zhǎng)，減少企業(yè)的管理人數(shù)，生產(chǎn)過(guò)程全部交給生產(chǎn)自己管理，質(zhì)檢員負(fù)責(zé)驗(yàn)收。
1 C" C& v( d& ^8 Y/ R  T        最后，是實(shí)施，日清原則，工資每天日結(jié)，生產(chǎn)報(bào)表數(shù)據(jù)每天統(tǒng)計(jì)，不合格很快處理，不遺留任何問(wèn)題。
/ @# I8 L3 p3 u1 k      自從實(shí)施自主經(jīng)營(yíng)體，員工的積極性得到了大幅度的提高，從根本上解放思想，實(shí)事求是，放開(kāi)了員工的大腦，主動(dòng)解決不良品，提高生產(chǎn)產(chǎn)量，為顧客需要提供符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品。質(zhì)量改進(jìn)，一種體制的改革，未嘗不是質(zhì)量改進(jìn)的可使之舉。整個(gè)生產(chǎn)形成了一個(gè)團(tuán)隊(duì)，好比自己的家，每個(gè)人都在為自己的家園美好做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。我們質(zhì)量人都可以解放了，哈哈
5.4質(zhì)量風(fēng)波
/ x3 U1 _( r8 w 很晚了，思來(lái)想去還是想寫(xiě)一下發(fā)表下感慨。事情是這樣的。我們公司最近有產(chǎn)品因外觀問(wèn)題招到了顧客的投訴，可悲的是沒(méi)有被大領(lǐng)導(dǎo)重視，我們質(zhì)量部還被罰了。我徹底無(wú)語(yǔ)了。我們公司的車(chē)要噴漆的，以前是全噴的，無(wú)話(huà)可說(shuō)。但公司為了節(jié)約成本，有全噴變成了修修補(bǔ)補(bǔ)，哪里不行修哪里，（頭疼醫(yī)頭，腳疼醫(yī)腳）而且是有問(wèn)題嚴(yán)重才全噴的，這給我?guī)?lái)了很大的苦惱。最近產(chǎn)品出現(xiàn)成批的外觀劃傷，不良，好多漆掉的，我想去修補(bǔ)，噴漆的主管和我說(shuō)小伙子別太認(rèn)真，差不多就行了，說(shuō)這是不是我開(kāi)車(chē)搞壞得，我頓時(shí)無(wú)言已對(duì)，問(wèn)我整么搞那么多不良出來(lái)，組裝搞得嗎？叫他們自己來(lái)補(bǔ)。此時(shí)，我們質(zhì)量人沒(méi)有話(huà)語(yǔ)權(quán)，我說(shuō)這不行，必須噴，他卻說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)都說(shuō)了，補(bǔ)補(bǔ)差不多就行了。  
& b4 p. j% I5 F" G5 v- P       此時(shí)，我真想罵他，感覺(jué)算了吧，自己沒(méi)有話(huà)語(yǔ)權(quán)，還是忍了。但我想，這事情總要解決的啊。于是我下定決心查明事情的來(lái)龍去賣(mài)，為什么會(huì)有那么多不良品出現(xiàn)的，我去了組裝現(xiàn)場(chǎng)，看了車(chē)在總裝時(shí)已經(jīng)有劃痕了，看來(lái)不是生產(chǎn)組裝搞得，我于是就去領(lǐng)外殼點(diǎn)看了，結(jié)果閃瞎我的眼，外殼堆放雜亂，之間相互摩擦以出現(xiàn)許多劃痕，此時(shí)我拍下圖片，留下了證據(jù)，質(zhì)詢(xún)了我的經(jīng)理，寫(xiě)了個(gè)投訴流程，告了他（噴漆主管）一狀，大家肯定會(huì)想流程處理下就結(jié)束了。
      另大家失望了，結(jié)局不是這樣簡(jiǎn)單的，其實(shí)我也是知道后果的。在我們這家族企業(yè)中，很多人是不能得罪的，很多事是不能去做的，我想找個(gè)修修補(bǔ)補(bǔ)的理由，讓他們意識(shí)到是自己生產(chǎn)搞得問(wèn)題，結(jié)果是自己給自己找麻煩。生產(chǎn)主管找到我，直接說(shuō)，（要看不是你寫(xiě)的），其他人我直接給攆滾蛋了，誰(shuí)讓你走的流程瞎寫(xiě)的啥，怎么搞得？頓時(shí)，我沒(méi)有說(shuō)話(huà)，只是笑了笑，為了不滾蛋，我去艸，去鬧，我知道那樣也無(wú)濟(jì)于事。投訴是我們的權(quán)利，然而就這樣走不通了。其實(shí)，道理我是明白的。  
     我們公司有一些禁區(qū)是不能觸碰的，誰(shuí)管誰(shuí)滾蛋。我經(jīng)理來(lái)的時(shí)候，多管了，差點(diǎn)被辭了，后來(lái)就隨便他們一起胡了。我其實(shí)很佩服我經(jīng)理，我和他思想一樣，試圖提高產(chǎn)品質(zhì)量，未有源頭活水來(lái)，從源頭抓起，讓我們后院無(wú)火可救。可是·在我國(guó)的中小企業(yè)中，質(zhì)量人是沒(méi)有立柱之地的，特別是大領(lǐng)導(dǎo)不注重企業(yè)文化，質(zhì)量意識(shí)，質(zhì)量管理的話(huà)，我們質(zhì)量人只能天天修修補(bǔ)補(bǔ)，永遠(yuǎn)走不出質(zhì)量問(wèn)題怪圈。我們的質(zhì)量管理還處在20世紀(jì)初時(shí)，對(duì)成品進(jìn)行全檢，我們經(jīng)理有意識(shí)讓我搞過(guò)程，但我們公司走流水3年了，連Sop都不齊全，生產(chǎn)憑著經(jīng)驗(yàn)干事，想咋搞就咋搞。可謂生產(chǎn)是大爺，研發(fā)是爸，財(cái)務(wù)是叔，營(yíng)銷(xiāo)是爹，而我們質(zhì)量人卻成了孫子（什么時(shí)候也當(dāng)回爺），當(dāng)我們放屁，是屁都不算。說(shuō)道這里，其實(shí)生產(chǎn)部經(jīng)理權(quán)利僅次于老總，是他表弟，（噴漆主管是生產(chǎn)經(jīng)理的親弟），我們說(shuō)不行的產(chǎn)品，他一句話(huà)照樣入庫(kù)，他一句話(huà)就能開(kāi)了我。
     我們知道在甲午戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)，我國(guó)海軍亞洲第一，當(dāng)時(shí)還有大部分主力被困在旅順港，日本用他們的軍艦堵在出口，一位日本士兵問(wèn)長(zhǎng)管，我們這樣做，如果他們一起沖出來(lái)我們根本打不過(guò)的。日本長(zhǎng)官說(shuō)，放心吧，他們?cè)缫咽_出來(lái)的勇氣了。是的，當(dāng)時(shí)，我們已經(jīng)被打怕了，已經(jīng)忘記自己是誰(shuí)了。我國(guó)海軍全軍覆滅，無(wú)一生還。我們做品質(zhì)的也未嘗不是，一些問(wèn)題老是出現(xiàn)，我們想去改變。但有人阻擾，不讓你處理，時(shí)間久了。我們就認(rèn)為這是正常，都不去管了。其實(shí)，我知道自己會(huì)倒霉的，我還是去做了。我不后悔，大不了把我攆了。我已錯(cuò)誤的方式，換來(lái)了一頓罵？
     我們質(zhì)量人是好樣的，也是務(wù)實(shí)的，總是出力不討好，有問(wèn)題就找質(zhì)量部是其他部門(mén)的自立名言，老板也喜歡用。其實(shí)，大領(lǐng)導(dǎo)能從源頭抓起，很多問(wèn)題根本就不是質(zhì)量部的問(wèn)題，出問(wèn)題讓我們提出解決方案，真牛，我們又不是萬(wàn)能的。一個(gè)企業(yè)發(fā)展，重不重視質(zhì)量，看質(zhì)量經(jīng)理的地位就行了，說(shuō)難聽(tīng)點(diǎn)，我經(jīng)理說(shuō)話(huà)，就我們內(nèi)部聽(tīng)，有個(gè)屁用，全員參與啊，幾個(gè)質(zhì)量人就搞好了質(zhì)量，那我們也太有實(shí)力了吧。領(lǐng)導(dǎo)作用，領(lǐng)導(dǎo)不重視，我們不能讓領(lǐng)導(dǎo)重視質(zhì)量問(wèn)題的嚴(yán)重性，我們就不是合格的質(zhì)量人。
     好的，扯多了。總之，不管怎樣，希望大家努力為我們的質(zhì)量多點(diǎn)貢獻(xiàn)，讓大家了解質(zhì)量，重視質(zhì)量，提高質(zhì)量，一切靠大家的努力。我們質(zhì)量人才能越走越遠(yuǎn)，才能有自己的一席之地。
8 C9 V4 f4 ^0 F8 d: G二．初入質(zhì)量工程師崗位
離職后，我再也不想做檢驗(yàn)了，厭倦了平時(shí)的口角爭(zhēng)持和生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的默默無(wú)聞，想做一番大一點(diǎn)的實(shí)業(yè)，今年6月應(yīng)聘四家企業(yè)都是工程師的崗位，有做體系的，有做質(zhì)量管理的，我選擇了現(xiàn)在的這家企業(yè)，開(kāi)始了我的質(zhì)量工程師之路。開(kāi)始來(lái)到企業(yè)在生產(chǎn)時(shí)期，熟悉產(chǎn)品，我像海綿吸水樣的突進(jìn)，半個(gè)月整個(gè)生產(chǎn)都了解了，鈑金車(chē)間，發(fā)泡，組裝，預(yù)加工，包裝，來(lái)料區(qū)。我開(kāi)始正式步入質(zhì)量改進(jìn)工程師的工作。是時(shí)候表演真正的技術(shù)了。每天早晨質(zhì)量早會(huì)的召開(kāi)，現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)異常的問(wèn)題處理反饋及追蹤匯總，各部門(mén)系統(tǒng)文件的整理，和參與公司的13485體系的審核，新部品的評(píng)價(jià)，和每周質(zhì)量例會(huì)的召開(kāi)，這是我第一次在領(lǐng)導(dǎo)們露臉，使用PPT匯報(bào)上周原材料，過(guò)程，成品，售后的合格率和質(zhì)量問(wèn)題分析，處理解決方案和預(yù)防措施。半年的努力使我熟悉了公司的結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)工藝，檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，和問(wèn)題解決措施。合理的利用數(shù)據(jù)分析，用8020原則找重要問(wèn)題點(diǎn)，用PDCA循環(huán)解決質(zhì)量問(wèn)題，用因果圖分析問(wèn)題原因。 機(jī)遇并不是眷戀每個(gè)人的，但它總會(huì)照顧有準(zhǔn)備的人。我領(lǐng)導(dǎo)因?yàn)榧依镉惺拢坏貌浑x開(kāi)公司，一個(gè)部門(mén)的重?fù)?dān)全落在了我身上，把公司內(nèi)部的一切事物全交給我了，部門(mén)績(jī)效，部門(mén)考勤，部門(mén)計(jì)劃，每月的質(zhì)量例會(huì)，和供應(yīng)商的異常問(wèn)題溝通，研發(fā)DR2風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告的更近，排雷行動(dòng)的有效實(shí)施，成品巡檢工作，和各周的部門(mén)會(huì)議的召開(kāi)。經(jīng)理離職的兩個(gè)月內(nèi)有走了過(guò)程檢驗(yàn)員，我是身兼3職啊，公司給我一個(gè)表現(xiàn)自我的機(jī)遇與平臺(tái)，我有好好去把握，做代理質(zhì)量經(jīng)理的這兩個(gè)月
2 D% w$ z5 h5 P+ a% {4 \9 @（一）感到領(lǐng)導(dǎo)是不好當(dāng)?shù)模瑝毫Σ恍。?dú)擋幾面，各類(lèi)不良問(wèn)題要去判斷簽字，各類(lèi)人物要去溝通，生產(chǎn)，研發(fā)，工藝，品質(zhì)，生產(chǎn)，供應(yīng)商
* O; z+ L& X- C0 z: U（二）老板安排的事必須干好，領(lǐng)導(dǎo)干事看計(jì)劃，和調(diào)整計(jì)劃，必須落實(shí)給予時(shí)間點(diǎn)，只看結(jié)果，給予績(jī)效考核。
（三）整理供應(yīng)商，做來(lái)料二次抽樣方案，給供應(yīng)商定級(jí)，簽訂供應(yīng)商協(xié)議書(shū)，讓他們出具8D整改報(bào)告，寫(xiě)品質(zhì)報(bào)告書(shū)
（四）售后與市場(chǎng)投訴問(wèn)題，積極處理，組織各部門(mén)小組提出臨時(shí)措施，和永久解決方案。
（五）管理部門(mén)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，讓每個(gè)人發(fā)揮特長(zhǎng)，為我所用，槍打出頭鳥(niǎo)，干掉老油條，讓他穿小鞋，管理考核要嚴(yán)格
( V1 l  `% ^0 S" `7 u（六）排雷活動(dòng)的推動(dòng)與實(shí)施，與質(zhì)量月相結(jié)合，建全組裝檢查表，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，責(zé)任到人，明確檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，熟悉標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)操作的良好習(xí)慣，實(shí)行排雷獎(jiǎng)勵(lì)制度，前三名的錢(qián)和獎(jiǎng)勵(lì)由倒數(shù)三名，提高工人的積極性，做到每個(gè)人都是檢驗(yàn)員，質(zhì)量管理全員參與
: c4 b% N. J& \& y, S(七）有效的溝通，每次出質(zhì)量異常，都是跨部門(mén)，要拿出質(zhì)量人的利劍，處罰到位，做得到有效的震撼效果。
1 G# L& |. x) J

HaloSmart

目前待遇如何

Ronnie2024

寫(xiě)的非常不錯(cuò)，很接地氣，做公司里面做質(zhì)量管理不容易啊。

yueyueyue816421

HaloSmart 發(fā)表于 2025-2-14 14:06
6 L5 o. b' x, }: x8 C. N6 O, _, M目前待遇如何

待遇不都是1w 左右

yueyueyue816421

Ronnie2024 發(fā)表于 2025-2-14 14:54
寫(xiě)的非常不錯(cuò)，很接地氣，做公司里面做質(zhì)量管理不容易啊。

1 a) @7 ^1 p5 Z: s( L$ d還行吧，正常工作，推行
/ Z/ y) V* X* t3 T* T& v

Duke陽(yáng)

寫(xiě)的很細(xì)，感覺(jué)值得看

yueyueyue816421

Duke陽(yáng) 發(fā)表于 2025-2-14 15:30
寫(xiě)的很細(xì)，感覺(jué)值得看

5 f& T% p* E* }感謝評(píng)價(jià)，就是沒(méi)有威望！

megafab

樓主這么有責(zé)任心，踏實(shí)做事的人，其實(shí)應(yīng)該考個(gè)黑帶證書(shū)，去外企，絕對(duì)能發(fā)出自己的光。

yueyueyue816421

megafab 發(fā)表于 2025-2-14 16:19
, U. L) [( Y. R5 }$ U樓主這么有責(zé)任心，踏實(shí)做事的人，其實(shí)應(yīng)該考個(gè)黑帶證書(shū)，去外企，絕對(duì)能發(fā)出自己的光。

外語(yǔ)不行。沒(méi)過(guò)四級(jí)
  d3 {, }9 G/ x0 D

yueyueyue816421

Duke陽(yáng) 發(fā)表于 2025-2-14 15:30
寫(xiě)的很細(xì)，感覺(jué)值得看

# ^9 Q1 R; X% e; q' [! b還有好多賣(mài)不給發(fā)，說(shuō)有敏感字眼，發(fā)不了了，感謝！
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