送給剛進入質(zhì)量行業(yè)的新人

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香奈兒

電梯直達

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發(fā)表于 2011-1-23 22:15:19 | 只看該作者 |倒序瀏覽 |閱讀模式

我整理了一些資料，給那些想進入質(zhì)量行業(yè)的質(zhì)量新人。希望迷茫的你能找到自己的方向。
對質(zhì)量新人的建議：

1.公司選擇
從優(yōu)到劣：歐資美資，日資，中外合資，韓資臺資，國企，民企。
后面三個在你有足夠?qū)嵙Φ那疤嵯拢究梢圆豢紤]，除非是超大型的國企民企等特殊案例。
原因很簡單，對于一個剛畢業(yè)的學生而言，一個好工作是怎么去定義的呢？我個人覺得無非就是這么三點：職業(yè)發(fā)展，個人發(fā)展，收入。而這恰恰是外資公司在考評一個人績效的三大要素，也正是外資優(yōu)于國企民企的地方。

職業(yè)發(fā)展，多數(shù)外資公司尤其是歐美企業(yè)，是舍得在新人上面花錢進行培訓再教育的。一個世界500強外資，只要在中國有點年頭的，都有專職的人事或者更專業(yè)的培訓經(jīng)理，來負責全公司職員的培訓和發(fā)展。這是絕大多數(shù)國企民企做不到的。

個人發(fā)展，那么重要的就是公司的企業(yè)文化了。外資給你的不僅僅高收入，更多的是對你人生的歷練，和二次塑造。所謂白領(lǐng)，不僅僅有出色的收入，更有非凡的氣質(zhì)，這就是企業(yè)環(huán)境給人的影響力。在國外，很多藍領(lǐng)的收入并不比白領(lǐng)低，但是他們的社會地位依然比不上白領(lǐng)，就是因為他們的工作環(huán)境造成的，這對人的整體素質(zhì)有潛移默化的影響。

收入，那更簡單了。簡單的看一下統(tǒng)計數(shù)據(jù)，不難看出，目前就整體水平而言，外資公司的收入明顯高于其他性質(zhì)的公司，包括合資。

2.質(zhì)量
關(guān)于QA是這樣，由于國內(nèi)早期對QA并不重視，所以我過國內(nèi)的QA行業(yè)一直處于比較低的水平，直到近十幾年外資的進入，才逐步把QA的概念提升到了重要的地步。
我們國家傳統(tǒng)的質(zhì)量體系是以全面質(zhì)量管理體系為主的，近些年由于6 sigma的引入，也逐步開始接受6 sigma的管理體系。但是由于國內(nèi)絕大多數(shù)公司的質(zhì)量水平依然停留在3-4 simga的水平線上，所以真正在用6 sigma來做要求的公司鳳毛麟角。

也就是說，你如果想從事QA工作，那么全面質(zhì)量管理體系(TQM)是必須要自己去系統(tǒng)的學習一下的；6 sigma也要學，這很重要，只是應用的機會比較小。

其次，你必須掌握公司關(guān)于質(zhì)量管理的方針，一般在ISO體系中，第一級第二級文件中就有明確定義的，這個每個公司都不一樣，你自己去了解下即可。
然后，你必須要學會如果判定測試數(shù)據(jù)和現(xiàn)場失效的產(chǎn)品，對產(chǎn)品有客觀準確地評價，并找出問題的根本所在。
再對問題產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進行采集，統(tǒng)計，分析，驗證問題的發(fā)生點是否與判斷一致。
如此反復直到找到問題的根本原因，然后進行合理化的建議，并記錄在案，保證可以隨時追溯。
同時你的報告將直接成為研發(fā)部門/生產(chǎn)制造部門改進的要求書，也可以成為客戶服務部門對客戶投訴的處理意見。

我這里只是簡單的羅列了下傳統(tǒng)QA所要做的基本職責，在實際工作中，根據(jù)公司和產(chǎn)品的差異性，還有很多很多相關(guān)的內(nèi)容，這里不展開了。

很顯然，上面這些內(nèi)容，除了統(tǒng)計學和數(shù)據(jù)采集，其他幾乎沒有一樣可以在學校里可以學到。所以很多人都是先上崗后在工作中逐步培訓的。

建議你也是這樣，不過你可以先開始自己學習全面質(zhì)量管理和6 sigma的理論知識。
QA的主要工作是以數(shù)據(jù)的分析和優(yōu)化，所以工程數(shù)學之概率與數(shù)理統(tǒng)計必須學好，否則很痛苦。對于T分布，高斯分布，置信區(qū)間，Cpk,Cmk等等，必須牢牢掌握。
有些公司是把數(shù)據(jù)采集工作交給QC去做的，這里就不多說了

3.質(zhì)量相關(guān)的工作
收入差異非常大。總的來說，QC收入相對比較低，QA收入比較高。QA收入與角色劃分有很大關(guān)系，收入差異也更大。QA中，負責普通質(zhì)量分析，文控，質(zhì)量改進，監(jiān)督類的工作收入一般，流程類，系統(tǒng)控制類的工作收入稍高，而體系控制類的工作，如TQM管理，6 sigma管理的收入非常高。
做質(zhì)量的門檻確實比較低，是因為目前國內(nèi)基本沒有什么專業(yè)是直接對口的。上面提到的這些知識，也很少有大學在傳授。前幾年是根本沒有，這幾年部門大學里開始有一點課程了，但是內(nèi)容依然很有限。這導致了畢業(yè)生基本無法完全勝任這個工作，那么企業(yè)也不得不降低門檻，先把人收進來，然后由企業(yè)再進行再教育和再培訓。
由于專業(yè)的限制，確實從事質(zhì)量的機會更多，因為競爭的人也少。不過相對的職位也少，由于至今大部門國企和絕大多數(shù)私企都不重視質(zhì)量，所以好的質(zhì)量部門依然都是在大公司，尤其是外資手里。外資對質(zhì)量部門非常重視，其地位往往不亞于開發(fā)部門。