“同時(shí)做幾件事”看上去是解決時(shí)間短缺的好辦法,然而,所有曾經(jīng)左手接電話、右手發(fā)郵件的人都不免感嘆:試圖三頭六臂往往會(huì)降低你的工作效率。一些心理學(xué)家在研究多任務(wù)操作時(shí)發(fā)現(xiàn),人類的頭腦和心智并不是為這種高負(fù)荷模式而生的:無論在舞臺(tái)表演、航空操控還是別的任務(wù)中,頭腦過載都可能帶來大麻煩。+ \4 q# ~, s I: d9 r$ X, v' Q
% t; y( J3 I( y6 j' O準(zhǔn)確來說,多任務(wù)操作包括同時(shí)操作一項(xiàng)以上的任務(wù)、快速在兩項(xiàng)任務(wù)間切換以及短時(shí)間內(nèi)相繼操作不同的任務(wù)。心理學(xué)家對此進(jìn)行了一系列任務(wù)轉(zhuǎn)換實(shí)驗(yàn),試圖測量出人們花在切換任務(wù)上的時(shí)間,以探明玩這種“花活兒”要付出多大的代價(jià)。
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# W0 N$ Y' _1 e' R早在上世紀(jì)90年代中期,羅伯特・羅格斯和斯蒂芬・蒙塞爾博士就發(fā)現(xiàn),人們完成多任務(wù)操作要比重復(fù)同一任務(wù)花費(fèi)更長的時(shí)間。在切換任務(wù)時(shí),他們把時(shí)間花在了兩件事情上:一是建立新任務(wù)的頭腦控制定勢;二是把思維從之前的任務(wù)中拉扯回來。3 f( U$ [) x! M! ^5 j
+ s% Z* c% C( D( r8 \7 J喬舒亞・魯賓斯坦、杰弗里・埃文斯和戴維・邁耶博士則在其發(fā)表于2001年的實(shí)驗(yàn)研究報(bào)告中說,對于多任務(wù)操作,被試都要花費(fèi)額外的時(shí)間用于“切換”任務(wù);任務(wù)越復(fù)雜,“切換”花掉的時(shí)間也就越多;如果剛換上手的任務(wù)相對生疏,則會(huì)“切”掉更多的時(shí)間。' l$ C+ Q* l2 Q% n
% s, }4 s5 t% `. I' u8 F盡管任務(wù)切換看上去不過是消耗了些邊邊角角的時(shí)間,但把人們在各項(xiàng)任務(wù)間此來彼往的工夫疊加起來,數(shù)量就相當(dāng)可觀了。邁耶博士甚至斷言,一個(gè)人因切換任務(wù)造成思維中斷、腦筋卡殼而“卡”掉的時(shí)間可以占到其工作時(shí)間的40%。
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一心多用的風(fēng)格在今天的職場上廣受青睞,但齊頭并進(jìn)、效率倍增的假象下,包裹著切掉的時(shí)間和徒增的失誤。
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專注是一種滲透力 + z ]% Q* \# W- a# W, U3 Q( [+ \( g
7 q# Z% y2 s; S- M2 s. T: Z4 @發(fā)散跳轉(zhuǎn)或許是靈活的技巧,但專注卻是一種飽含智慧的滲透力。它不僅適用于打理小小的辦公桌,也能為經(jīng)營人生提供指導(dǎo)。
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肯德基的繁榮最初萌發(fā)于加油站旁一家小小的快餐廳。上世紀(jì)30年代初,老板山德士發(fā)揮自己的烹飪才華,研制出口味獨(dú)特的炸雞,吸引了大批加油的人駐足品嘗。為了縮短炸雞的時(shí)間、滿足更多食客的要求,山德士買回一個(gè)壓力鍋,在廚房里做起了時(shí)間、油量和壓力之間的控制變量試驗(yàn),終于發(fā)明了一種能在15分鐘內(nèi)把雞肉炸得外酥里嫩的方法,使自己的炸雞人氣進(jìn)一步飆升。即使在大蕭條的背景下,山德士的生意依然紅火。
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然而,山德士也沒能逃過政策的波動(dòng)、命運(yùn)的波折。二戰(zhàn)后,他一度資不抵債、變賣家財(cái)。但山德士清楚:自己最大的資產(chǎn)就是炸雞的配方。于是,年近花甲的他開始了以炸雞為中心的第二次創(chuàng)業(yè):挨家挨戶地推銷炸雞配方,出售特許權(quán)。在經(jīng)歷了1009次推銷失敗后,山德士敲開了成功之門。
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* Z; W0 F. h- z$ m3 `- G8 Z我們不難想象,如果在資金緊張、客源短缺的創(chuàng)業(yè)伊始,山德士采取廣泛嘗試而不是鎖定焦點(diǎn)的做法,他的生意能否熬過大蕭條的冬天?" s# g# q& ~8 ~- r( N, @7 C
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面對工作中冗長的文字、單調(diào)的數(shù)據(jù),人們常常陷入一種別無選擇的分心狀態(tài),任由旺盛的精力耗散在思維的漂移中。對此,美國著名心理學(xué)家巴克利評價(jià)說:“注意力的缺陷只是表面現(xiàn)象,其背后是自控能力的缺陷。”
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8 M- @% I* ~! r* A從心理學(xué)角度來講,人的注意狀態(tài)分為具有特定目的、需要作出意志努力的“隨意注意”,和事先沒有目的、也無需意志努力的“不隨意注意”。隨意注意使人們將心思聚焦在某一項(xiàng)工作上,但如果QQ叫上兩聲,不少人馬上就會(huì)陷入不隨意注意的泥淖,開始心猿意馬。這種“一心多用”的背后是薄弱的自制力,而專注,就是用意志的韁繩拉住思維的野馬。
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- g) `- N0 x+ ^近日得知某位大律師常常在睡前默記一副棋譜――這著實(shí)是凝練專注力的良方。閉上眼睛凝“視”,物體在心中的留影便是心理學(xué)所稱的“表象”。作為形象思維的支柱,表象通常是概括的、模糊的、零落的。而在眼前看不見、手上摸不著的情況下,于腦中重現(xiàn)一幅復(fù)雜圖景,則全靠意志力將記憶與思維連接。5 Q# v+ }( N) @( @! m6 u
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或許你我會(huì)有其他的方法,來體驗(yàn)和淬煉專注這種可貴的滲透力,在沉心靜氣中孕育神采奕奕?!鞍研氖栈貋恚 边@句話似乎已經(jīng)成為至理名言。專一、深入、凝縮,思維與靈性的聲音才能被放大,我們才能一點(diǎn)點(diǎn)收復(fù)被喧囂湮滅的精神世界。 |