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面試時每個被面試者都交過履歷書，但是一旦把被面試者約過來進行面試，一般還是要先讓他進行自我介紹，為什么呢？這時候看的不是內容，而是一個人的表達能力，從表達能力來看工作能力，看這個人是否值得做業務伙伴。……向客戶推銷自己的東西時，話語的介紹要比書面的東西強百倍。發一份資料給客戶，或者打電話給客戶講一講，以及當面給客戶講一講，這些方式給對方留下印象的程度，是天壤之別的。與客戶面對面交流的機會，是非常難得的，是要珍惜的，是要多說才好的。 跟客戶的每一次談話，在談話之后都要認真回憶一下，想想對方提過什么問題，說過什么話，自己做過什么回答，對方是什么反應。一次談話，不能讓它就像流水一樣過去，一定要去回憶，要留下點什么東西才行。然后我說比如說我，在見客戶的時候也會失敗，不過一般是跟著上司一起去的，每次去都要用心去記，客戶問了什么問題，上司怎么回答的。每次有什么心得與收獲，就記下來。我拿出我的記事本給她看，記事本前面半部分是日歷部分寫每天的日程，她問我是不是做日程計劃，我說我暫時還沒啥計劃，一般都是做記錄寫每天干啥了。記事本后半部分是我寫的一些心得體會。我說有句話叫做好記性不如爛筆頭，這話我早就聽過，但是到22歲的時候我才真正領會，弄個記事本記一記是很有必要的。 從別人那里take了一點東西之后，在之后見面時要表示一點感謝，這是一種禮貌，這樣才有可能有下次。 ……設計者如果只滿足于坐在桌子前面干活兒把圖畫好了就滿意，這是不夠的，要能夠出去跑業務與客戶打交道談生意討論式樣結構才能擴展視野同時提升自身價值…… （前面藍色字體是我做的摘要）回顧自己的過去，發現和別人做溝通是自己的減分項，以后要注意自己的說話方式，語氣等等，多和他人溝通。身為工程師，醉心于技術，專注于業務提升，本身無可厚非，卻忽略了其它的能力提升。雖然，我們和客戶/供應商直接接觸的機會不多，但是起碼的同事之間，部門之間的溝通還是很多的。怎樣完成的表達自己的意思，怎樣根據不同的受眾去推銷自己的點子，怎樣控制談話的進度和氣氛……從子子桑的文中可以看出，先生在和別人談話時selfawreness很強，也會察言觀色（照顧別人的情緒），值得學習。子子桑把每次會話的細節都描述的那么細致入微，讓我感嘆不已。我想這是天分加上多年練習的結果，和先生隨時記筆記，然后總結得失的習慣分不開。好記心不如爛筆頭，我也要試著去記些筆記，提升自己。
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樓主: 子子61961
發表于 2016-8-2 13:40:36
