團隊的確不好帶,越是資源匱乏的小企業,團隊的組建、穩定和凝聚,難度就越大。0 O! I5 @7 [: t* i; @- m) D
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大公司可以用氣派的辦公場所,極具競爭力的薪酬福利,很強的工作自豪感、安全感等吸引并留住人才,而這些資源,小公司都沒有,或者大部分的資源小公司都沒有。8 Z8 {2 b$ |6 ^( P! X
( d3 \: V: }! |& @1 W2 t% z0 z$ K 這么多年,我走的是一條創業路,也就是所處的是一家成長中的小公司。
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當年大學畢業在職場打拼時,也有幸加盟過知名企業,享受過知名企業給在職人帶來的光環,可當你創業了,這些光環都不復存在,你會赫然發現原來你什么都不是,一切從零開始。! t1 u9 w6 M2 ]! h" u8 x/ j
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相差甚遠的事業發展基礎,曾經的優越感更蕩然無存,這之間沒有巨大的心理落差?那是不可能的。
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3 |9 O% M7 z2 U7 Y; b6 Y0 B( [ 遇到困難時沒打過退堂鼓?那更是不可能的。
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! @" `# r- T3 X1 g3 ~. ^+ L 我也是在多年的摸爬滾打中磨煉,逐漸走向成熟,慢慢的也算的上一個稱職的管理者。7 F% J) u; q% Q6 S
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人生就是一場修行,正如稻盛和夫先生所說,工作是磨煉一個人品格的最佳場所,對他的這番言論,我十分贊同。
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在小企業,吸引人、留住人靠的不是規范化的管理平臺,優厚的工資待遇等,更多時候一個年輕的求職者愿意加盟到你這家風雨飄搖的小公司,愿意與你們這些人一起冒風險、風雨同舟,很大程度上是因為他認同這個團隊,認同這些管理者,他樂意“追隨”。
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讓人心甘情愿的追隨,可不是一件容易的事情。
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3 u R; c# i- V" \( W. Y! R f" M 因此,作為上司,必須具備被“追隨”的品質,做人做事成為大家的榜樣。
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a9 O( h. Y% x4 E0 T 你愿意也好,你不愿意也好;你做得到也罷,你做不到也罷,你都得對自己提出更高的要求,逼迫自己成為一個經得起考驗的,值得被追隨的上司,一個言行一致、表里如一的上司。 Q- @6 f* S9 S+ R6 ^8 ^
! M3 T, {0 n/ f. z" J 在小企業,團隊成員的價值觀一致非常重要。. ]4 x& b4 Y4 R/ X
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只有價值觀一致的團隊才會有默契;只有價值觀一致的團隊才經得起外界的誘惑;只有價值觀一致的團隊才能共同面對風雨,不離不棄。" b% R0 D7 _1 |/ E" d
: A r. |& r$ x2 P 在小企業里,招一個人進來,讓一個人離開,對團隊引起的或明或暗的振蕩都不容小窺。. `$ R3 T" I- a" E1 t3 E
$ ]' H4 Y; [" t% ` 不像大公司,大公司人多,進來一個新人,甚至十個新人,大家可能都沒什么感覺。辭退一個人,或者辭退幾個人也再正常不過。) M3 k v+ x( s. s7 v
1 y7 u/ L, d2 k( f# s2 @ 小企業不一樣,總共就那么幾個人,或者幾十個人,誰進來了,誰離開了,企業里人事任免上有任何的風吹草動都那么容易被關注,被放大。8 j# j8 n( G+ E h4 V, W& }4 i
" o7 y, ]& ^7 t* P L, V8 j7 B 倘若沒招到對的人進來,給團隊帶來的麻煩才剛剛開始;倘若辭退了某個員工,而這個員工站在自己的立場,對企業又頗有微詞,臨走前還極不職業的在團隊中散步消極的言論。% E/ D* r5 v( U
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那些正埋頭工作的部屬們也許表面上不說什么,但組織氛圍卻會發生微妙的變化,這細微的變化倘若管理者沒有察覺,很有可能演變為一股暗藏的負能量,隨時有可能爆發。
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創業最初的一兩年組建團隊時,我曾信奉賽馬不相馬,看一個求職者條件差不多了就招回來先試用,希望在試用的過程中對他們加強了解,再考慮是否長期留用。/ h- W D) D+ F' R, ?7 o
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但實踐告訴我,這個辦法通常代價很大。
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在招聘現場你感覺該求職者與企業不太匹配的,就是倉促間帶回來試用了,在實踐中你會發現還是不合適,倒是這些你拿不準的新員工在企業里來來去去,反而影響了那些在職同事們的心態,甚至隱隱的波及團隊文化。, I( Z* D) n+ E C* E- M4 M+ m) M
; Z1 `; }2 t# r/ _% n( N1 y& w, } 因此,在招人上我們越來越謹慎,我也逐漸練就了“火眼金睛”。. ^, b) z2 G/ W7 [) b v4 r. J
. z, V: \. [8 P( U1 K. w/ S 在招聘現場,觀察一下遞上簡歷的這些年輕人,再逐一問幾個我最關心的有關價值觀的問題,基本就可以判斷出他們中的哪幾個適合我們,會干的長久。! f- j6 D {4 M1 Z
5 e5 w% X6 ?7 r$ o+ |+ z, \ 倘若現場對某些求職者的感覺不錯,帶回來試用后,多半在實際工作中他們的表現也可圈可點。當然偶爾也有偏差,但大部分情況下對這些求職者的判斷準確率還是相當高的。- G+ f2 V! \% h8 g; s, ]! }
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在多年經歷了這么數十次的招聘后,更是因為在與部屬們的親密共事中,我越來越體會到“找到合適的人上車”無比重要。
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% J1 ~6 G7 r0 K5 Y 因此,有時盡管現階段我們非常需要人才,我還是寧可為了招一個或幾個合適的人不惜跑招聘會幾次,哪怕最終仍然空手而歸,下次再站,不碰到滿意的絕不輕易妥協,也不會急匆匆的隨便招幾個“人手”回來。0 \4 i, d! s& e$ b. [+ r
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這么多年的經歷告訴我,把好招聘這一關,選對人,特別是選對關鍵崗位的人,從團隊組建的角度來說,你就成功了一大半。
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) x5 X/ J3 n% ^# Z6 E9 L& s% x 當然,坐在競爭激烈的人才招聘現場,面對那些動輒開出優越條件的財大氣粗的大企業,我們這些小企業在選人上也不得不妥協,但我不會妥協的是對價值觀一致的堅守。! T7 J" t/ c. i- A( d' B; `- i5 P
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倘若坐在我對面的求職者的價值觀與我們企業的價值觀有些差異,而且我判斷比較難調和,不論他自身條件有多么優秀,我都不會動心。
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. \3 [; ~- M( ]: Q, X" j 當然,把人招進來還只是萬里長征的第一步,如何讓他們安下心來,怎樣把他們放在適合的崗位上,如何引導他們腳踏實地的干下去,就是更難做的功課了。
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此時,企業愿景、企業目標當然是最重要的,這是戰略層。
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+ r F4 M) {8 j 你得讓員工了解,企業所處的行業是大有前景的,企業的前途是光明的,當然這絕不是建立在虛無縹緲的“畫餅”上,要讓員工心甘情愿的追隨企業,特別是對于小企業的管理者來說,“真誠”無比重要。+ @; S% n, D5 q: C2 [
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不夸大前景,也不害怕困難,與員工坦誠溝通,真誠相對。
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* L5 T- i# s: o9 ?% X 在這個過程中,磨煉著管理者的品格,企業的品格,做人做事的品格,言行一致的品格。. ]* G2 ~' t$ @
0 r1 L! a6 h6 `2 C8 {2 l+ Q) J 在小企業里,管理者在員工面前通常是“透明”的,就那么十幾號人,或者幾十號人,每天抬頭不見低頭見。2 P4 f* R! t2 d& z/ M1 T2 d4 k' r
) y* G, F p* C, I 甚至在你的嬉笑怒罵間,在你工作之余的舉手投足間,員工都可能有意無意的觀察你、揣摩你。
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倘若管理者會上說一套,會下做一套,時間稍微一長,員工就都了解了,你說的話就不會再有什么份量了。
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4 H' Q& d) ~4 f, z1 B! a% S6 X 私營企業可不像國有企業,員工自由度比較高,他可以用腳投票,他不認同你們企業了,甚至僅僅是不認同你這個直線上司了,他大可以瀟灑的拍拍屁股走人,面對他的翩然離去,你多半也奈何他不得。 ]( L& i# v8 H. G2 z
: \% k! q8 ~2 X- C! m: k 從這個角度來說,員工實質上是管理者的一面鏡子,作為管理者,你的任何缺點在員工面前都會被放大。
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Q1 M5 r6 k) w) o g1 @3 P+ N 就是你“裝”好也裝不來,日久見人心。9 k3 G: J% L9 E6 |& H0 f3 n2 L
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為了能帶出優秀的團隊,也為了你個人的成長,你唯一能做的便是不斷修煉自己,做名副其實,值得被部屬追隨的人,讓部屬覺得跟著你,跟著企業有前途。5 D5 F, a# _. e6 R& z l4 R
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這么多年,我也是在部屬的“監督”下“茁壯成長”的,從這個角度來說,他們都是我的老師,我的成長離不開他們目光的注視。
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中國絕大部分成長中的中小企業,并不具有完善的管理制度,優秀的管理體系,令人稱羨的薪酬福利,企業發展的過程中總會有這樣或那樣的問題。
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/ C( I8 ]. b& ? p2 y 對于管理者來說,帶領部屬達成企業的目標卻是每天最重要的事情,那怎么指揮得動員工呢?如何激發出員工的內在動力呢?2 g- k, ~! f$ W; `* ]: |
0 [+ L5 d/ M4 d$ i1 F6 k/ n 用行政命令壓人?無疑是一次比一次沒有力量;' F/ R6 j9 w6 K$ k
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用管理制度約束人?下屬只會口服心不服,越來越叛逆;
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4 Y1 ]% I! H1 Y e/ L8 Z 用獎金津貼刺激人?部屬的胃口也會一次比一次大。5 F1 ~. K* D3 E/ ^
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其實,論起來,這些都是皮毛。8 b4 i8 r9 ]% H. c3 t
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企業的問題永遠也解決不完,對于管理者來說,有些問題也不是你能解決的,而企業的目標還是要堅定不移的去達成。此時,作用于團隊成員,非常重要的是來自直線上司你的力量,身體力行,發揮榜樣的正能量,這是一種無形的、卻相當強大的力量。
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管理者惟有做一個行的正、坐的穩的人,管好自己,言行一致,做部屬心目中的榜樣,在多年的耳濡目染中讓部屬發自內心的敬佩,你在團隊成員中說話才會有份量,你帶的團隊才能有強大執行力的文化。" o& s8 s* s0 u! @7 t) F3 W# I" }
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再次重溫稻盛和夫先生說的那句話,“工作是磨煉人品格的最佳場所”。7 l6 Z- y3 S# i$ V7 |6 l
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要想做一個稱職的管理者,要想麾下的團隊具備強而有力的執行力文化,我們每個做管理的人不得不反觀自己,從自己做起,自己都做不到的事情,別期望下屬能做到。3 u6 F8 u2 s6 x7 i& L
& }; f/ z3 n, p 從這個角度來說,部屬就是我們這些管理者的鏡子,點亮我們的缺點,讓我們正視自己的缺點,幫助我們不斷完善。 |