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今天碰到個(gè)案例,拿來(lái)大家探討下:
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/ r" C1 H4 d" I' G* R& b- | 某公司要用經(jīng)濟(jì)型數(shù)控車床加工一個(gè)薄壁件的1.6粗糙度的內(nèi)孔,之前找的都是一家世界頂級(jí)(客戶原話,說(shuō)明改刀具洗腦技術(shù)真是不賴)的刀具商的工程師,分批來(lái)了好幾個(gè),換過(guò)不少刀片來(lái)試過(guò)。就是最多只有1.8~2.0.但客戶這個(gè)活是出口的,來(lái)不得半點(diǎn)馬虎(媽的,好像國(guó)內(nèi)就是可以馬虎)。所以找到我們公司,我去現(xiàn)場(chǎng)一看床子上的刀,就立馬讓他給換了,從旁邊一柜子舊刀桿里找了一把感覺(jué)能湊合的,換個(gè)他們公司現(xiàn)有的刀片,讓操作師傅按我的參數(shù)試切。車了兩個(gè),檢測(cè)下來(lái)1.0~1.2。
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稍后,一伙人到辦公室聊天,我就說(shuō)道:其實(shí)刀具在你們客戶眼里的“好壞”更多的取決于現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)用工程師,和刀具廠商本身的高低差別不大,所以不要老是要找A公司。要找能幫你們解決問(wèn)題的公司,比如我們。哈哈。' G1 k, _# G% O4 L6 Q2 ^
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把這個(gè)話題引申開(kāi)來(lái):用X比作刀具商的整體分?jǐn)?shù),Y比作該刀具在用戶處體現(xiàn)的分?jǐn)?shù),那么就有一個(gè)系數(shù)η,這個(gè)系數(shù)就是應(yīng)用工程師的技術(shù)水平的高度。
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7 z' j$ C# F# M2 H2 w; v 建個(gè)式子:Y=η*X,可以看出,Y值的高低,不僅僅取決于X,還取決于η。尤其當(dāng)目前世界知名刀具之間的整體差異不是很大的時(shí)候,這個(gè)時(shí)候Y幾乎就取決于η。其實(shí)我碰到不止一次類似的例子了。很多其實(shí)就是選型時(shí)候根本沒(méi)選好,造成了客戶眼里,A品牌就是不如B品牌。其實(shí)是A品牌的應(yīng)用工程師不給力,η系數(shù)太低了。 |
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