管理者的“先手”與“后手”

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黃亨瑞

電梯直達

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發表于 2014-8-2 01:28:50 | 只看該作者 |倒序瀏覽 |閱讀模式

壇子是個廣開言路的地方，
各路人等交流雜談、求解傳經絡繹不絕。
就拿管理實務上許多具體問題來說，
許多WY也求道于論壇。

看了一些相關問題，
再聯系到實際中的一些現象，
我感到有必要就管理者的“先后手”談談。
下棋中，
大家都爭個“先手”，
避免“后手”。
體育中的球類等項目也是如此，
而且企業經營中也很講究個“先手”。
在爭市場和客戶時，
各家公司更是”爭先恐后“。
但是，
在管理實務中也不乏存在一些”后手“情況，
如壇子常見的”薪資帖“、”跳槽帖“和”職業發展帖“等等。

說到這里，
各位DX可能說了”你怎么搞得都是人力資源管理？“
是的，
因為這方面問題較為突出些。
人力資源管理是企業管理的”軟方面“，
雖然大家都認可”人力資源是第一資源“，
但往往管理者”一時感覺不到差別“，
難免”能省則省、簡化將就一下“，
結果就出現了上面提到的許多帖子。
當然，
生產、安全、質量、技術和營銷等各方面也有”后手“情況，
待下回分解。

作為一個制造型企業的管理人員，
無論所在崗位，
我認為”產品Product\過程Process\人員People"是三個重要關鍵。
掌握好本崗位的相關3P,
才能勝任、順手，
才能奪得“先手”、避免“后手”。
就如有的帖子談到”員工要求加薪“等情況，
就是個典型的”后手“例子。
試想一個企業若不能理清崗位定義、薪資標準、考核分配等”規則“，
捱到員工說話了，
那么很多工作可能都要耽誤了。
要做好這方面先手，
管理者就要掌握市場行情、明晰任務分解和業績考核，
清楚掌握崗位工作、個人情況和工作績效等內容，
按規則、有計劃的安排與執行，
發揮好薪資的”保健“和激勵作用。

同樣，
職業發展也是當下”知識型員工“普遍關注的一點，
但是實際中不少企業在人員招聘、培養和發展中也往往”后手“不斷，
人員流失、滿意度不高，
提高很難、改進消極，
就像”忙時招人、閑時走人“一樣，
很多工作處于循環往復、難見持續改進和提高……

如此多的”后手“，
背后反映出來的就是管理者的素養和態度。
也許是社會風氣使然，
君不見”跑部錢進“、”連跑帶送，官升三級“等現象屢見不鮮。
但是，
若企業、部門的管理者也是如此，
那么論壇就容易成為他們員工的述苦和抱怨的地方了。

管理不是”心軟心狠“的問題，
而是規則建立、維護和改進的持續過程。

歡迎雜談！