今天上午一浙江的客戶突然打電話過來,電話中提到分割器停的位置老不準(zhǔn),這個客戶是我的一個新客戶。2個月前訂了一套貨,做一臺組裝設(shè)備,期間也有和他聯(lián)系過,知道他的那套設(shè)備他客戶已經(jīng)驗(yàn)收合格,已經(jīng)發(fā)到他客戶那在生產(chǎn)了。沒想到過去才2個月就說有問題了,以前還沒有遇見這樣的情況。畢竟我們這是個老牌子子質(zhì)量方面也有保證,一聽確實(shí)嚇了一跳,因?yàn)槲覀冞@東西是設(shè)備的核心部件一出問題設(shè)備就要癱瘓會影響生產(chǎn)的 ,我一邊問他原因一般記錄,叫他檢查下皮帶輪是否松動,并詢問他是一個工位不準(zhǔn)還是所有的工位都停不準(zhǔn),對方笑了笑,回復(fù)檢查下然后在聯(lián)系我,然后就掛了電話。
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0 g# _* t4 K0 x. W2 g* r 幾個小時后我懷著忐忑的心里又撥通了他的電話,問他設(shè)備的檢查情況,對方回答還沒查出來,并問我我們的產(chǎn)品以前有沒出現(xiàn)類似這樣的情況,我再三說沒有。客戶又問如果真有問題怎么辦?你們?nèi)绾翁幚?,我回答說那只有送回工廠檢測,現(xiàn)在他的型號我公司還有現(xiàn)貨,可以先給他用著,他說再看看 就掛了電話,我心里那個急哇...... 7 B+ q' B6 b* S! V6 W# [
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下午他來電話了,電話中和我說其實(shí)他是和我開了個小玩笑,其實(shí)設(shè)備并沒有問題,只是他之前出的那套設(shè)備是樣機(jī),現(xiàn)在開始量產(chǎn)了 。因?yàn)槭堑谝淮魏臀覀冏錾猓肟纯次覀儗ψ约寒a(chǎn)品有沒有信心,售后是否能跟上,并且說后面量產(chǎn)的分割器還用我們的。并叫他們采購我下了采購單。汗.....,真是緊張而激動的一天啊........  不過結(jié)果還是比較爽歪歪  / c% S8 `) B/ w1 u
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