以下是我所看到的關于創業的比較不一般的思維，給大家一個參考。(轉自global sources的電子工程專輯)
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彼得·泰爾是硅谷如雷貫耳的企業家和投資家。98年創立paypal，擔任CEO。2004年投資facebook，同年創立 palantir，這是一家服務于國安與金融領域數據分析的公司（后面還會提到）。更是Yelp、Linkedin、spaceX、 airbnb 等上百家公司的投資人。他曾就讀于斯坦福法學院，還創辦泰爾基金會，致力于技術進展以及對未來的長遠思索，絕對是投資領域最富創見的思想家。
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相信不少人看過彼得·泰爾在斯坦福講授“初創企業”這門課的視頻和講義。《從無到有》（即《Zero to One》）主要就是該課程筆記的摘編，不過刪減了不少過于瑣屑的細節，因此淺顯但系統得多。
0 q s6 q: P, `( C 在這本書里，彼得·泰爾提出了“資本主義與競爭相互對立”、“競爭成了一種意識形態，扭曲了我們的思維模式”、“開局稀里糊涂沒得救”、“‘產品會說話’是謊言”、“高超的銷售推廣技巧本身就能創造壟斷”等一系列頗具顛覆色彩的逆向思維觀點，與此前大家心中的“競爭鼓勵創新”、“壟斷是萬惡之源”、“創業開局并不重要，可以頻繁試錯”、“專注產品即可，銷售推廣并不重要”等等觀念大相徑庭。- N' o! D0 X$ h1 u q6 F
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1、資本主義本身與競爭相對立，壟斷者才能積累資本和看得長遠7 @2 R/ o) Q) Q0 F; R% i# E8 Y& W! v
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彼得·泰爾覺得美國人對競爭過于膜拜，其實資本主義和競爭是對立的。資本主義建立在資本積累上，靠完全競爭沒法積累資本，靠壟斷才可以。4 t- t2 h. @; W% e
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競爭和壟斷極具蒙蔽性，難以一刀切界定。壟斷者會宣傳放大自己面臨的競爭， 競爭者卻會強化自己的獨特性，所以一般人覺得二者區別不大。但在泰爾看來，壟斷者和競爭者的差別，比你想象的大得多。Google在網絡廣告領域，就是技術型壟斷的代表。2014年Google擁有美國68%的搜索份額。但Google不會承認壟斷，他們會強調在廣告產業里比重小，只是大池塘里的小魚，于是把涉足的所有產業的總產值的并集當做分母，好降低自己的份額數字。而面臨完全競爭的公司，比如餐廳，則傾向于把涉足的產業的交集當分母，強調自己的份額之大。
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9 j/ Z- _2 O9 I8 Z8 h l! t* r 壟斷者不用擔心那么多競爭，對他們來說，賺錢只是重要的事情，不像非壟斷者，賺錢是他們一切要務，沒法考慮長遠。要跳出短期競爭的泥沼，就要追求壟斷式利潤。
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& h1 I: x& X+ q$ W 壟斷對局內人有利，對消費者來說不一定是好事，走政府關系的壟斷企業還名聲欠佳。但創新式壟斷不應該遭受歧視。畢竟這個世界變化很快，靠創新贏得壟斷的機會還很多。
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壟斷者的壟斷式利潤能帶來數年乃至十年的好光景，這會刺激壟斷者推動技術進步，他們的利潤也足以支撐長期規劃及充滿野心的研究項目。' d# {+ _- o+ X" ]/ n
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2、競爭已然成為一種意識形態，扭曲了我們的思維模式
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創新式壟斷帶來新的產品，造福眾生，為公司帶來可持續的利潤。而競爭減少利潤，互相抄襲，彼此都難以生存。可我們為什么相信競爭才是有益的？這是因為競爭不單單是經濟概念，它成了一種意識形態，扭曲了我們的思維模式。各國甚至為此立法，全球推廣，挖坑把自己深陷其中。4 E/ J: L! V+ m4 S
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泰爾跟特斯拉的CEO 馬斯克之前是競爭對手，泰爾運作paypal，馬斯克做了個一模一樣的x.com 。1999年兩者廝殺非常激烈，paypal 的員工當時一周上班100小時，不是聚焦于提升生產力，而是為了打敗馬斯克。2000年他們意識到問題，決定坐在一起消除競爭進行合并。馬斯克后來也成為 泰爾的paypal幫里數一數二的人物。在泰爾看來，像哈姆雷特那樣為英雄氣概而戰，在商場上屬于極其不智的行為，（雷同式的）競爭是自毀，而非價值體現。競爭若實在不可避免，那要打就要打贏。
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& b/ o6 m( ~" K V7 P' y 3、創新式壟斷者具備的4個特點：專有技術、網絡效應、規模經濟、品牌優勢* F9 r( M1 Q8 w/ X e
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專有技術是公司最實質的優勢，使產品難以被外界復制。專有技術需要比競爭者好上10倍，才能帶來壟斷優勢。小于10倍只能視作邊緣性提升。要取得10倍以上 的技術突破，需要發明全新的技術，或者在現有解決方案上改善10倍。亞馬遜把線上可售的書籍加到10萬種時，就已經超越任何書店鋪貨量的10倍以上。當然，也可以通過更好的組合設計來取得10倍以上提升。ipad相比微軟或者諾基亞更早推出的平板即是如此。
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: K/ ?8 T3 I) \# r2 z/ k: C; c 網絡效應的特點是越多人用越有用。比如Facebook，越多朋友使用，你就更應該加入，而不是選擇另外一個社交網絡。但要實現網絡效應，即使在網絡很小 時，你的產品也要對種子用戶有價值。1960年就有公司讓電腦聯網，但它要求網絡內的所有電腦一起上線才行，這反倒成為劣勢。要產生網絡效應，初始群體反 倒要小。正因為初始市場非常之小，看起來根本沒啥商機，這種商業模式絕非MBA教科書模式。7 \: {8 {: i# l6 s! S( j
# C5 t. N1 _; [' \ 規模經濟：壟斷經濟具備馬太效應。越大越強。好的初創企業，第一版設計就要有潛力支持放量擴張。Twitter現在即使有2.5億用戶，也不需要增添什么功能就能繼續吸引更多人加入。
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品牌優勢：要有強大的品牌，才可謂壟斷。蘋果無疑是最強大的技術品牌。這些都來自非凡實質，軟硬皆然。
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4、成為壟斷者的3步：一開始就壟斷一個小的市場；放量擴張；不要追求毀滅式創新" ]) W3 G( o1 ~1 }2 t% K
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每個初創企業都從小起步，每個壟斷企業都需要統治市場，所以要成為好的初創企業，需要一開始就壟斷一個小的市場。一開始市場太小不是什么問題。如果初始市場 太大，那就根本壟斷不下來。Paypal 一開始鎖定ebay上的優質賣家，就是要聚焦和服務被其他人忽略的核心客戶。
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! [& k* i$ T, [& x6 X( V" ~! w 一旦壟斷了利基市場，就應該逐步擴張到相關且更廣闊的市場。貝索斯創立亞馬遜是為了壟斷在線零售，但刻意從賣書開始。掃蕩市場要方法得當，逐步擴張需要嚴守紀律，擴張前一定要先壟斷特定的利基市場。+ A+ b5 h/ w6 h3 ]% Y. d: s0 z
& I L6 C" \. N0 e+ d 硅谷如今有沉迷于破壞式創新的跡象。破壞式創新過去是指公司利用技術手段推出低價的低端產品，并不斷改善，最終取代目前得勢但技術落后的高端產品。PC取代 主機，手機取代PC都可謂破壞式創新。但如今破壞式創新被過度引申和濫用。它的流行使創業者對競爭滋生錯誤認識。創造新的產品比進攻舊行業重要。破壞式創新會遭致關注圍剿，Napster 一年半間破產，就在于過度的破壞式創新。Paypal看似破壞式創新，的確搶了Visa不少生意，但paypal 擴張時，給Visa帶去的業務遠比Paypal帶走的多。沒必要采取破壞式的方法，要盡可能避免競爭。# g- L. S7 g4 I; p" u7 B$ }' a
9 U8 X+ |6 D N( U' q, D% V 5、“泰爾法則”的詛咒：開局稀里糊涂沒得救6 \9 w$ K! P# W! e1 S; l5 m
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泰爾覺得每個成功和牛逼的公司都很獨特。但它們的開局有些共性，比如逃離了“泰爾法則”的詛咒：開局稀里糊涂沒得救。) }: `) b. l3 u# @% f
% C8 w; p8 \: z" M3 N7 i 138億年前宇宙大爆炸，毫秒間膨脹，統治那一瞬間的物理定律，跟之后億萬年里的定律非常不同。2百多年前美國成立時，歷經數月的爭吵定下的格局，之后怎么修改都很難，憲法到如今也只修改了 17次。每個州的參議員人數搞平均主義，這是特色還是bug都很難說，說不定美國人就是這么深陷其中，再沒辦法換套新的憲法，只能為一些雞毛蒜皮的小事辯論。6 S0 K' R# k& D
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治理公司就如治國，壞的決策就在開辟之時，比如挑錯合伙人，招錯了員工，這很難修正，撥亂反正可能需要破產的代價。 |' m8 w4 p6 |( l+ U Z
" z( k4 w% t* ]$ R 6、“產品會說話”是謊言，高超的銷售推廣技巧本身就能創造壟斷/ M6 \ _5 d! d
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工程和互聯網領域覺得“產品會說話”，但這是謊言。因為路徑依賴，好的產品不一定勝出。發明了好產品卻沒有搞定好的銷售方式，也還是糟糕的商業模式。0 m5 `# Y! c/ ]
; I; v. O8 P( `* x 高超的銷售推廣技巧本身就能創造壟斷，哪怕產品并無二致。反過來卻不行。銷售看兩個指標：CLV：客戶生命期價值，即生命期內從每個客戶那里賺到的凈利。CAC: 客戶獲取成本。通常產品價格和凈利越高，獲取用戶的成本就越大。/ L. B7 x/ Z. \1 @1 j8 F" C
, P6 e6 [) \9 a" b1 J 銷售的類型分為：1) 客戶獲取成本為千萬美元級的復雜銷售，成本為1萬美元的個人化銷售，針對較大的公司和政府客戶。2) 針對消費者獲取成本為100美元的傳統營銷，或者1美元成本的病毒式營銷。 1和2之間是小企業市場，這塊是銷售的死亡地帶。9 ]/ [$ I2 U' x# P6 m4 \0 R/ i
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如果銷售額是千萬級以上，交易每個細節都需要特別關注，可能需要經年數月才能搭建起關系，可能一兩年才能成交一筆。成交后的執行跟進非常漫長。這雖然很難， 但最有價值的產品只能通過這種復雜銷售實現。馬斯克說服NASA采用SpaceX火箭。以往航空產業50萬雇員分布在美國50個州，而spaceX的 3000員工主要在加州。政客們并不希望經費全落到加州spaceX。但這種單每年只需要成交幾筆，所以這需要馬斯克這種大師級的銷售人員，聚焦于重點人物公關。
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1 E. C$ v7 I* d7 ]4 T; R 復雜銷售可能不能指望專職銷售人員。泰爾創立的大數據公司Palantir，靠的就是他斯坦福法學院的同學合伙人及CEO Alex。Alex每個月有25天都在見客戶的路上，Palantir的每個單標的100萬到1億美金，這種客戶通常不想跟銷售副總談，而是要直接跟 CEO談判。
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依賴于”復雜銷售“的商業模式，如果能在10年內每年有50-100%的增長，那就能成功。相比病毒式增長的公司，這看起來有點慢。但你不能幻想每年10倍的增長。簽約要從小開始，客戶后續也不會立馬給你大單。當你累計了很多死忠客戶，才有可能簽署大單。
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& i0 |# |4 z# b: P0 ^! z. j: b3 }0 ~ 價格小一些的“個人化銷售”標的在一萬到10萬之間，通常不需要CEO出馬。這種做法的挑戰不在于每筆生意，而是如何建立起流程，讓精悍的銷售團隊盡可能地向廣大客戶推銷。像Box 公司的文件分享賬號，靠的是先賣給斯坦福的某個校醫院——他們需要更方便更安全的文件記錄——然后才拓展到整個學校的。自底向上好過先去搞定校長。產品如 果本身是寄托在社會關系網絡上，產品本身也可以形成推銷網絡，ZocDoc這個進行網上看病預約的產品就是如此，它靠收取醫生月費盈利。+ Q, }" c" c4 [3 i, S( F6 C, G/ B/ K: m
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7、病毒式增長的關鍵，在于鼓勵用戶邀請朋友加入，過程越快捷越好
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具備病毒式增長的產品，其核心功能會鼓勵用戶邀請其他朋友成為用戶。Facebook和Paypal就是這么快速增長的。向朋友分享，或者付款，都會邀請更多人加入網絡。每個用戶再邀請用戶，那就能實現指數級增長的鏈式反應。理想的病毒式閉環應該快捷、盡可能地沒有阻礙。某些瘋狂傳播的惡搞視頻，用戶看到后數秒間就分享出去。
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Paypal的推廣從最初的24人開始，通過向注冊成功的人支付獎金，成本是20美金一個人，獲得了每日7%的增長率，每十天就能用戶翻番。四到五個月后，轉賬收費就能夠覆蓋這種獲取成本。* ~, `$ F9 I- H0 V |1 ^
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搶先壟斷市場里最重要部分并具備病毒式增長潛力的公司，勢必能成為整個市場里的定局者(last mover)。Paypal最早吸納的是使用西聯匯款的用戶，但發現這群用戶使用不夠頻繁。他們很快找到另外一群資金流轉很快、屬于更小的利基市場的 ebay超級買家,通過吸引這2萬個買家，成為這個領域的壟斷者，就再沒有對手。+ R8 i+ v; ^+ C
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8、公司內每個人的工作要清楚區分開，內斗堪比***
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在公司內部，每個人的工作要清楚區分開。像處理數學優化問題那樣分配任務不一定靠譜，得到的結果可能還是支離破碎。這是因為創業公司需要行動迅速，個人的角色不能固定不變。而且，分配工作不單單取決于人與事的關系，還取決于員工之間關系。
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3 P! K) M! k" } 泰爾在管理Paypal時做得最漂亮的事情，就是讓每個人負責做一件事，每件事都是獨一無二的，他只針對這一個任務對相關的人進行考評。泰爾發現這么做，出發點雖然是簡化人員管理，卻帶來深層次的發現：角色界定清楚后，能減少沖突。公司內的爭奪大多源自員工們競爭同一角色。初創公司初期各種角色流動性大，這種爭奪的風險特別高。消除競爭讓每個人建立起長久的關系，內部和睦才能讓初創公司存活。我們通常覺得外部商業生態的競爭過于殘酷是初創公司失敗的原因。其實每個公司本身就是一個生態體系，派系爭斗使得公司難以抵擋外來攻擊。: L1 M. E# p5 f* V
8 \$ L: Q ~* e6 k 內部沖突就像***，致死的原因看起來是肺炎并發癥，真正的原因卻被掩蓋難知。/ U; K. J! A$ y0 j; R- i7 t/ n w
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9、未來好的企業注重人機結合，而非將人排除在外
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信息技術已經成為技術的同義詞。深藍打敗世界象棋冠軍，Watson打敗Jennings，谷歌無人車已經行駛在加州的大道上。
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但泰爾認為計算機只是為人類提供補充配合，而非替代。未來好的企業，靠的是更好地借勢于人，而非將人排除在外。$ i8 l; G/ G, ?
8 G; _9 V+ ?( @% e# w5 |% {8 W/ `' a 人和計算機的能力存在本質差異。人有動機，擅長在復雜環境下制定計劃和決策，但數據量大時缺乏理解力。計算機恰好相反，擅長數據處理，但對于人很輕松的基本 判斷一籌莫展。谷歌通過掃描千萬張照片，能夠以75%的準確率識別貓，但四歲的小孩都能輕而易舉做到。人和機器存在本質上的類別不同。9 G- x* g" K/ E) \9 C3 G* ~- i
# V7 Y% ~8 h3 N. d$ s Paypal在2000年度過dot.com泡沫后，遭遇的最大問題是每月上千萬美元的信用卡欺詐。因為交易太多，沒法一個個審查。于是他們組織了一群數學家研究這些 欺詐交易，然后根據研究所得，編寫自動化程序，實時去除欺詐交易。但對手們很快調整策略。Paypal隨后采取了一種人機混合的策略，程序將可疑的交易找出來展示在很好的用戶界面上，然后由人工審核。這個稱謂Igor的系統，幫助paypal實現盈利。+ L( Q% R. L5 M9 Y
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正因為人機結合的價值，泰爾在出售paypal后，找到合伙人，用類似技術來搜索恐怖分子和金融詐騙。于是在2004年成立Palantir，到14年銷售 額達到10億。美國的CIA主要靠高級特工，NSA主要靠超級電腦。Palantir傾向于結合二者。計算機并不能取代專家，只能幫助他們做得更好。
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m* D; L4 `5 f( q0 T# j 我們被計算機一些小成就折服，卻忽略了人依靠計算機輔助取得的大進步。Watson、深藍、機器學習算法雖然很酷，但未來最有價值的公司肯定不是靠計算機單獨解決問題，而是基于這樣的發展路線：計算機能怎么幫助人解決復雜的問題。$ w3 ~7 W) _1 {: m Z2 v6 ?1 A
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-->因系統限制，后面續貼。
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發表于 2014-10-15 11:42:16
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