以下是我所看到的關(guān)于創(chuàng)業(yè)的比較不一般的思維，給大家一個參考。(轉(zhuǎn)自global sources的電子工程專輯)) F! `$ w$ M8 v3 U. b$ T. i4 p4 T
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6 j+ U" a. O3 T% a* l" S8 y 彼得·泰爾是硅谷如雷貫耳的企業(yè)家和投資家。98年創(chuàng)立paypal，擔任CEO。2004年投資facebook，同年創(chuàng)立 palantir，這是一家服務(wù)于國安與金融領(lǐng)域數(shù)據(jù)分析的公司（后面還會提到）。更是Yelp、Linkedin、spaceX、 airbnb 等上百家公司的投資人。他曾就讀于斯坦福法學(xué)院，還創(chuàng)辦泰爾基金會，致力于技術(shù)進展以及對未來的長遠思索，絕對是投資領(lǐng)域最富創(chuàng)見的思想家。5 n% a; z( y. w% T8 Z W
0 |# N& ~8 v+ o3 `' H8 }5 b 相信不少人看過彼得·泰爾在斯坦福講授“初創(chuàng)企業(yè)”這門課的視頻和講義。《從無到有》（即《Zero to One》）主要就是該課程筆記的摘編，不過刪減了不少過于瑣屑的細節(jié)，因此淺顯但系統(tǒng)得多。
/ f( T- O% s/ s- q; n 在這本書里，彼得·泰爾提出了“資本主義與競爭相互對立”、“競爭成了一種意識形態(tài)，扭曲了我們的思維模式”、“開局稀里糊涂沒得救”、“‘產(chǎn)品會說話’是謊言”、“高超的銷售推廣技巧本身就能創(chuàng)造壟斷”等一系列頗具顛覆色彩的逆向思維觀點，與此前大家心中的“競爭鼓勵創(chuàng)新”、“壟斷是萬惡之源”、“創(chuàng)業(yè)開局并不重要，可以頻繁試錯”、“專注產(chǎn)品即可，銷售推廣并不重要”等等觀念大相徑庭。
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$ y# W2 B! [6 I+ `" ` 1、資本主義本身與競爭相對立，壟斷者才能積累資本和看得長遠6 E% P$ C! R( e8 k* v% X+ D+ h
6 R u4 }/ F2 E' x% w& m* C3 Z) f1 O8 D) h 彼得·泰爾覺得美國人對競爭過于膜拜，其實資本主義和競爭是對立的。資本主義建立在資本積累上，靠完全競爭沒法積累資本，靠壟斷才可以。
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9 y* ?% [7 E* A. w, U9 t 競爭和壟斷極具蒙蔽性，難以一刀切界定。壟斷者會宣傳放大自己面臨的競爭， 競爭者卻會強化自己的獨特性，所以一般人覺得二者區(qū)別不大。但在泰爾看來，壟斷者和競爭者的差別，比你想象的大得多。Google在網(wǎng)絡(luò)廣告領(lǐng)域，就是技術(shù)型壟斷的代表。2014年Google擁有美國68%的搜索份額。但Google不會承認壟斷，他們會強調(diào)在廣告產(chǎn)業(yè)里比重小，只是大池塘里的小魚，于是把涉足的所有產(chǎn)業(yè)的總產(chǎn)值的并集當做分母，好降低自己的份額數(shù)字。而面臨完全競爭的公司，比如餐廳，則傾向于把涉足的產(chǎn)業(yè)的交集當分母，強調(diào)自己的份額之大。5 v$ J7 l" N# X2 i/ K5 O: S- f4 p
2 H0 \" k+ Q4 Y9 T+ a: S' | 壟斷者不用擔心那么多競爭，對他們來說，賺錢只是重要的事情，不像非壟斷者，賺錢是他們一切要務(wù)，沒法考慮長遠。要跳出短期競爭的泥沼，就要追求壟斷式利潤。) K- F- z: d' O, L4 T
* R: g U, ^' W- q3 U* ^( F 壟斷對局內(nèi)人有利，對消費者來說不一定是好事，走政府關(guān)系的壟斷企業(yè)還名聲欠佳。但創(chuàng)新式壟斷不應(yīng)該遭受歧視。畢竟這個世界變化很快，靠創(chuàng)新贏得壟斷的機會還很多。& \9 y7 a9 f# Z4 ?; T1 r1 v
/ ~4 {. H$ Y# z7 ^- \ 壟斷者的壟斷式利潤能帶來數(shù)年乃至十年的好光景，這會刺激壟斷者推動技術(shù)進步，他們的利潤也足以支撐長期規(guī)劃及充滿野心的研究項目。
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- k5 E2 e$ _% M& {# \ 2、競爭已然成為一種意識形態(tài)，扭曲了我們的思維模式
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創(chuàng)新式壟斷帶來新的產(chǎn)品，造福眾生，為公司帶來可持續(xù)的利潤。而競爭減少利潤，互相抄襲，彼此都難以生存。可我們?yōu)槭裁聪嘈鸥偁幉攀怯幸娴模窟@是因為競爭不單單是經(jīng)濟概念，它成了一種意識形態(tài)，扭曲了我們的思維模式。各國甚至為此立法，全球推廣，挖坑把自己深陷其中。7 S1 C1 ?- Z# d& j4 c) T
; p( |3 y( i5 k. C P 泰爾跟特斯拉的CEO 馬斯克之前是競爭對手，泰爾運作paypal，馬斯克做了個一模一樣的x.com 。1999年兩者廝殺非常激烈，paypal 的員工當時一周上班100小時，不是聚焦于提升生產(chǎn)力，而是為了打敗馬斯克。2000年他們意識到問題，決定坐在一起消除競爭進行合并。馬斯克后來也成為 泰爾的paypal幫里數(shù)一數(shù)二的人物。在泰爾看來，像哈姆雷特那樣為英雄氣概而戰(zhàn)，在商場上屬于極其不智的行為，（雷同式的）競爭是自毀，而非價值體現(xiàn)。競爭若實在不可避免，那要打就要打贏。
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% v9 f2 B0 v: Q- N9 p }6 y; | 3、創(chuàng)新式壟斷者具備的4個特點：專有技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)、規(guī)模經(jīng)濟、品牌優(yōu)勢* j. P2 k, U) Z# V& Q
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專有技術(shù)是公司最實質(zhì)的優(yōu)勢，使產(chǎn)品難以被外界復(fù)制。專有技術(shù)需要比競爭者好上10倍，才能帶來壟斷優(yōu)勢。小于10倍只能視作邊緣性提升。要取得10倍以上 的技術(shù)突破，需要發(fā)明全新的技術(shù)，或者在現(xiàn)有解決方案上改善10倍。亞馬遜把線上可售的書籍加到10萬種時，就已經(jīng)超越任何書店鋪貨量的10倍以上。當然，也可以通過更好的組合設(shè)計來取得10倍以上提升。ipad相比微軟或者諾基亞更早推出的平板即是如此。0 N X! K# n$ J; a) m1 T/ ?
4 j) V, ^6 C% p& i1 X 網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的特點是越多人用越有用。比如Facebook，越多朋友使用，你就更應(yīng)該加入，而不是選擇另外一個社交網(wǎng)絡(luò)。但要實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，即使在網(wǎng)絡(luò)很小 時，你的產(chǎn)品也要對種子用戶有價值。1960年就有公司讓電腦聯(lián)網(wǎng)，但它要求網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的所有電腦一起上線才行，這反倒成為劣勢。要產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，初始群體反 倒要小。正因為初始市場非常之小，看起來根本沒啥商機，這種商業(yè)模式絕非MBA教科書模式。# d4 h/ m- ]0 u4 P4 h2 C" o" y
t2 W6 N) T. K 規(guī)模經(jīng)濟：壟斷經(jīng)濟具備馬太效應(yīng)。越大越強。好的初創(chuàng)企業(yè)，第一版設(shè)計就要有潛力支持放量擴張。Twitter現(xiàn)在即使有2.5億用戶，也不需要增添什么功能就能繼續(xù)吸引更多人加入。
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$ g8 l' T* `0 r: d 品牌優(yōu)勢：要有強大的品牌，才可謂壟斷。蘋果無疑是最強大的技術(shù)品牌。這些都來自非凡實質(zhì)，軟硬皆然。
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- }! E2 t9 T3 q0 {2 X 4、成為壟斷者的3步：一開始就壟斷一個小的市場；放量擴張；不要追求毀滅式創(chuàng)新
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2 ?6 |2 ^5 O' l5 h6 Y& e4 R 每個初創(chuàng)企業(yè)都從小起步，每個壟斷企業(yè)都需要統(tǒng)治市場，所以要成為好的初創(chuàng)企業(yè)，需要一開始就壟斷一個小的市場。一開始市場太小不是什么問題。如果初始市場 太大，那就根本壟斷不下來。Paypal 一開始鎖定ebay上的優(yōu)質(zhì)賣家，就是要聚焦和服務(wù)被其他人忽略的核心客戶。. R/ S1 f9 J5 n: Z: q2 x5 A
4 }8 y6 _6 Y) i" D: K7 x 一旦壟斷了利基市場，就應(yīng)該逐步擴張到相關(guān)且更廣闊的市場。貝索斯創(chuàng)立亞馬遜是為了壟斷在線零售，但刻意從賣書開始。掃蕩市場要方法得當，逐步擴張需要嚴守紀律，擴張前一定要先壟斷特定的利基市場。4 f$ o* ~( M4 i3 }/ d
E1 h" r8 o1 j8 q8 F+ r( s/ E 硅谷如今有沉迷于破壞式創(chuàng)新的跡象。破壞式創(chuàng)新過去是指公司利用技術(shù)手段推出低價的低端產(chǎn)品，并不斷改善，最終取代目前得勢但技術(shù)落后的高端產(chǎn)品。PC取代 主機，手機取代PC都可謂破壞式創(chuàng)新。但如今破壞式創(chuàng)新被過度引申和濫用。它的流行使創(chuàng)業(yè)者對競爭滋生錯誤認識。創(chuàng)造新的產(chǎn)品比進攻舊行業(yè)重要。破壞式創(chuàng)新會遭致關(guān)注圍剿，Napster 一年半間破產(chǎn)，就在于過度的破壞式創(chuàng)新。Paypal看似破壞式創(chuàng)新，的確搶了Visa不少生意，但paypal 擴張時，給Visa帶去的業(yè)務(wù)遠比Paypal帶走的多。沒必要采取破壞式的方法，要盡可能避免競爭。
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5、“泰爾法則”的詛咒：開局稀里糊涂沒得救
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泰爾覺得每個成功和牛逼的公司都很獨特。但它們的開局有些共性，比如逃離了“泰爾法則”的詛咒：開局稀里糊涂沒得救。7 w) |% h: F8 g- ^
2 ^* m6 @3 {+ ?3 G$ o- S 138億年前宇宙大爆炸，毫秒間膨脹，統(tǒng)治那一瞬間的物理定律，跟之后億萬年里的定律非常不同。2百多年前美國成立時，歷經(jīng)數(shù)月的爭吵定下的格局，之后怎么修改都很難，憲法到如今也只修改了 17次。每個州的參議員人數(shù)搞平均主義，這是特色還是bug都很難說，說不定美國人就是這么深陷其中，再沒辦法換套新的憲法，只能為一些雞毛蒜皮的小事辯論。; s# u7 g* {) L5 l a) b
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治理公司就如治國，壞的決策就在開辟之時，比如挑錯合伙人，招錯了員工，這很難修正，撥亂反正可能需要破產(chǎn)的代價。
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6、“產(chǎn)品會說話”是謊言，高超的銷售推廣技巧本身就能創(chuàng)造壟斷
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工程和互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域覺得“產(chǎn)品會說話”，但這是謊言。因為路徑依賴，好的產(chǎn)品不一定勝出。發(fā)明了好產(chǎn)品卻沒有搞定好的銷售方式，也還是糟糕的商業(yè)模式。* I+ `) ^0 o! _! \
& L+ W3 r1 u7 {1 X9 l 高超的銷售推廣技巧本身就能創(chuàng)造壟斷，哪怕產(chǎn)品并無二致。反過來卻不行。銷售看兩個指標：CLV：客戶生命期價值，即生命期內(nèi)從每個客戶那里賺到的凈利。CAC: 客戶獲取成本。通常產(chǎn)品價格和凈利越高，獲取用戶的成本就越大。- C8 ]8 W* Y" H8 o h0 |
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銷售的類型分為：1) 客戶獲取成本為千萬美元級的復(fù)雜銷售，成本為1萬美元的個人化銷售，針對較大的公司和政府客戶。2) 針對消費者獲取成本為100美元的傳統(tǒng)營銷，或者1美元成本的病毒式營銷。 1和2之間是小企業(yè)市場，這塊是銷售的死亡地帶。
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! p* L7 c! D3 U9 h 如果銷售額是千萬級以上，交易每個細節(jié)都需要特別關(guān)注，可能需要經(jīng)年數(shù)月才能搭建起關(guān)系，可能一兩年才能成交一筆。成交后的執(zhí)行跟進非常漫長。這雖然很難， 但最有價值的產(chǎn)品只能通過這種復(fù)雜銷售實現(xiàn)。馬斯克說服NASA采用SpaceX火箭。以往航空產(chǎn)業(yè)50萬雇員分布在美國50個州，而spaceX的 3000員工主要在加州。政客們并不希望經(jīng)費全落到加州spaceX。但這種單每年只需要成交幾筆，所以這需要馬斯克這種大師級的銷售人員，聚焦于重點人物公關(guān)。
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復(fù)雜銷售可能不能指望專職銷售人員。泰爾創(chuàng)立的大數(shù)據(jù)公司Palantir，靠的就是他斯坦福法學(xué)院的同學(xué)合伙人及CEO Alex。Alex每個月有25天都在見客戶的路上，Palantir的每個單標的100萬到1億美金，這種客戶通常不想跟銷售副總談，而是要直接跟 CEO談判。
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依賴于”復(fù)雜銷售“的商業(yè)模式，如果能在10年內(nèi)每年有50-100%的增長，那就能成功。相比病毒式增長的公司，這看起來有點慢。但你不能幻想每年10倍的增長。簽約要從小開始，客戶后續(xù)也不會立馬給你大單。當你累計了很多死忠客戶，才有可能簽署大單。2 P# ^. W. \0 N
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價格小一些的“個人化銷售”標的在一萬到10萬之間，通常不需要CEO出馬。這種做法的挑戰(zhàn)不在于每筆生意，而是如何建立起流程，讓精悍的銷售團隊盡可能地向廣大客戶推銷。像Box 公司的文件分享賬號，靠的是先賣給斯坦福的某個校醫(yī)院——他們需要更方便更安全的文件記錄——然后才拓展到整個學(xué)校的。自底向上好過先去搞定校長。產(chǎn)品如 果本身是寄托在社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)上，產(chǎn)品本身也可以形成推銷網(wǎng)絡(luò)，ZocDoc這個進行網(wǎng)上看病預(yù)約的產(chǎn)品就是如此，它靠收取醫(yī)生月費盈利。9 n' d! o: n. g
- b, P6 B4 {& e; R* z* @0 S 7、病毒式增長的關(guān)鍵，在于鼓勵用戶邀請朋友加入，過程越快捷越好8 B! _0 L% T1 h3 J) i7 Y' A
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具備病毒式增長的產(chǎn)品，其核心功能會鼓勵用戶邀請其他朋友成為用戶。Facebook和Paypal就是這么快速增長的。向朋友分享，或者付款，都會邀請更多人加入網(wǎng)絡(luò)。每個用戶再邀請用戶，那就能實現(xiàn)指數(shù)級增長的鏈式反應(yīng)。理想的病毒式閉環(huán)應(yīng)該快捷、盡可能地沒有阻礙。某些瘋狂傳播的惡搞視頻，用戶看到后數(shù)秒間就分享出去。
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Paypal的推廣從最初的24人開始，通過向注冊成功的人支付獎金，成本是20美金一個人，獲得了每日7%的增長率，每十天就能用戶翻番。四到五個月后，轉(zhuǎn)賬收費就能夠覆蓋這種獲取成本。
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4 L- D$ X6 L; @7 w 搶先壟斷市場里最重要部分并具備病毒式增長潛力的公司，勢必能成為整個市場里的定局者(last mover)。Paypal最早吸納的是使用西聯(lián)匯款的用戶，但發(fā)現(xiàn)這群用戶使用不夠頻繁。他們很快找到另外一群資金流轉(zhuǎn)很快、屬于更小的利基市場的 ebay超級買家,通過吸引這2萬個買家，成為這個領(lǐng)域的壟斷者，就再沒有對手。2 m7 R) c' K" o9 _! Y
6 T2 C; M% f! o c2 {2 { 8、公司內(nèi)每個人的工作要清楚區(qū)分開，內(nèi)斗堪比***
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# r$ e* J& j2 v# O$ t 在公司內(nèi)部，每個人的工作要清楚區(qū)分開。像處理數(shù)學(xué)優(yōu)化問題那樣分配任務(wù)不一定靠譜，得到的結(jié)果可能還是支離破碎。這是因為創(chuàng)業(yè)公司需要行動迅速，個人的角色不能固定不變。而且，分配工作不單單取決于人與事的關(guān)系，還取決于員工之間關(guān)系。5 w& E+ D; ^$ _* z0 T
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泰爾在管理Paypal時做得最漂亮的事情，就是讓每個人負責(zé)做一件事，每件事都是獨一無二的，他只針對這一個任務(wù)對相關(guān)的人進行考評。泰爾發(fā)現(xiàn)這么做，出發(fā)點雖然是簡化人員管理，卻帶來深層次的發(fā)現(xiàn)：角色界定清楚后，能減少沖突。公司內(nèi)的爭奪大多源自員工們競爭同一角色。初創(chuàng)公司初期各種角色流動性大，這種爭奪的風(fēng)險特別高。消除競爭讓每個人建立起長久的關(guān)系，內(nèi)部和睦才能讓初創(chuàng)公司存活。我們通常覺得外部商業(yè)生態(tài)的競爭過于殘酷是初創(chuàng)公司失敗的原因。其實每個公司本身就是一個生態(tài)體系，派系爭斗使得公司難以抵擋外來攻擊。0 g) o, I% n$ W: M9 u: G
4 G& h& P) f" r4 [ 內(nèi)部沖突就像***，致死的原因看起來是肺炎并發(fā)癥，真正的原因卻被掩蓋難知。
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' V! y) a. T4 q/ Q; v' Z5 ~, h h/ ~ 9、未來好的企業(yè)注重人機結(jié)合，而非將人排除在外
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信息技術(shù)已經(jīng)成為技術(shù)的同義詞。深藍打敗世界象棋冠軍，Watson打敗Jennings，谷歌無人車已經(jīng)行駛在加州的大道上。7 C: s0 e. `/ F* H& ]
/ K2 m; p0 c+ d9 @4 a" b 但泰爾認為計算機只是為人類提供補充配合，而非替代。未來好的企業(yè)，靠的是更好地借勢于人，而非將人排除在外。
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人和計算機的能力存在本質(zhì)差異。人有動機，擅長在復(fù)雜環(huán)境下制定計劃和決策，但數(shù)據(jù)量大時缺乏理解力。計算機恰好相反，擅長數(shù)據(jù)處理，但對于人很輕松的基本 判斷一籌莫展。谷歌通過掃描千萬張照片，能夠以75%的準確率識別貓，但四歲的小孩都能輕而易舉做到。人和機器存在本質(zhì)上的類別不同。, E% X+ F" L0 m0 ~
6 c& g& j- g3 Z/ U+ W0 P# f Paypal在2000年度過dot.com泡沫后，遭遇的最大問題是每月上千萬美元的信用卡欺詐。因為交易太多，沒法一個個審查。于是他們組織了一群數(shù)學(xué)家研究這些 欺詐交易，然后根據(jù)研究所得，編寫自動化程序，實時去除欺詐交易。但對手們很快調(diào)整策略。Paypal隨后采取了一種人機混合的策略，程序?qū)⒖梢傻慕灰渍页鰜碚故驹诤芎玫挠脩艚缑嫔希缓笥扇斯徍恕＿@個稱謂Igor的系統(tǒng)，幫助paypal實現(xiàn)盈利。$ f3 l1 M- N/ G) |7 F
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正因為人機結(jié)合的價值，泰爾在出售paypal后，找到合伙人，用類似技術(shù)來搜索恐怖分子和金融詐騙。于是在2004年成立Palantir，到14年銷售 額達到10億。美國的CIA主要靠高級特工，NSA主要靠超級電腦。Palantir傾向于結(jié)合二者。計算機并不能取代專家，只能幫助他們做得更好。: ^5 S) u' a/ N l% \9 X, F
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我們被計算機一些小成就折服，卻忽略了人依靠計算機輔助取得的大進步。Watson、深藍、機器學(xué)習(xí)算法雖然很酷，但未來最有價值的公司肯定不是靠計算機單獨解決問題，而是基于這樣的發(fā)展路線：計算機能怎么幫助人解決復(fù)雜的問題。
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發(fā)表于 2014-10-15 11:42:16
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