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本帖最后由 憂傷b小調 于 2015-12-7 11:01 編輯
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不知道這個帖子發的類目對不對，如有不對，斑竹大大就更改下，但是希望不要刪除，希望看到這個帖子的人，注意下這個品牌的售后，謝謝。
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事情原因是這樣的：
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今年6月份買了6臺3KW的水泵，品牌是上海美德制泵，通過本地廈門一家經銷商購買，就在前幾天泵安裝好，準備給客戶驗收，但是現場測試發現有一臺泵漏水（有拍視頻，照片），查明原因是，機械密封損壞了。根據以往的經驗，這也沒什么大不了的，供應商肯定會有售后服務的。這個機械密封估計最多也就100來塊錢的事情。
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我回到公司，給廈門經銷商打了個電話，對方原話是說“易損件沒有質保“，直接就說我們使用不當造成的損壞，我跟他解釋說，第一次通電。（如果是我們有用一段時間，密封件損壞，我可以認為說是密封件不保，但是這次，明顯是出廠就有問題的泵，說易損件不保，也說不過去吧），測試我在現場，100%排除是無水運行導致過熱損壞的，因為，我們測試的步驟是，水先從水泵流出，然后才回開啟泵的，再說了，我們就是點動運行一下，有漏水直接就關閉了，怎么可能是因為過熱損壞的？，對方經銷商還是不管，還是辯解說，上海廠家也是這么給他們質保的，如果給我們維修，他們要倒貼。
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然后我網上找到上海美德制泵廠家的電話，通過客服轉到售后服務，當時售后話說的好聽啊，說他們會負責，要我走下售后程序，我一聽，倒是挺滿意的，畢竟廠家還是很負責任，然后根據售后的要求，我把我們公司的名字，泵漏水的視頻，照片都發過去了。我今天又打電話過去問問情況，結果這個售后就變臉了，直接說讓我找廈門的銷售商，他們不負責，我說，廈門的供應商要我們購買他們的機械密封，不給做售后。然后他說，他們也不管這事，然后直接掛電話了。這臉翻的太快了，這個爺們說的話，這算可恥嗎？ \8 m+ f4 T2 P
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尼瑪，老子頓時就有點火了，然后又打他們的400電話，問他們接電話小妹：”我想投訴，要找誰？“接電話小妹說，找他們副總，然后幫我轉接過去了，MD，沒想到跟之前那個售后部分一個樣，我說明情況之后，也是說不管，直接掛電話。。。$ z) ?' K+ N r7 }& o; i: }
0 F& @" H9 h# e4 k8 K 在我的印象中，上海的品牌，給我的印象還是蠻不錯的，上海產的產品做工相對來說都還不錯，服務也都還行。但這次徹底的擊垮我對上海的品牌印象，，上海美德制泵總是強調我們找廈門銷售商，我通過跟廈門這邊溝通，我就知道，再找他們也是件扯皮的事情，為了這100來塊錢的事情，這樣扯皮，也實在無聊。而我呢，其實也只是要一個品牌的服務態度，這態度這么差，其他不要也罷。
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$ Y4 R# _3 ~/ b8 b- E 一個品牌這樣做售后（其實沒有售后），在如今的信息時代，遲早也會把自己做死，至少我也不可能再購買這品牌的泵了（本來另外一個工程還需要30多臺...）
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寫完這個帖子，這件事情也就此結束，我也不會再聯系他們，也沒意思了，只希望看到此貼的朋友，能清楚知道這個品牌的真是售后，以后加以注意。7 T8 ~6 J; x, }5 d
# y2 a" Y. i3 h4 `& F: ?9 l9 v% P& s 最后，我想對這個品牌說2個詞：F...Y....1 h+ k9 P, a2 }, a. k" w
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我有錄視頻，對這事有懷疑的朋友，私信我，我可以發給你們看。
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上海美德制泵官網：www.meidepump.net% W4 h0 u2 `8 _: P |# w" |" ^
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發表于 2015-12-7 10:58:09
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