非標(biāo)設(shè)備開(kāi)發(fā)服務(wù)工作八條原則

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發(fā)表于 2016-6-26 11:11:46 | 只看該作者 |倒序?yàn)g覽 |閱讀模式

在別處看到的非標(biāo)設(shè)計(jì)服務(wù)原則，感覺(jué)說(shuō)的不錯(cuò)。
1.只服務(wù)有真實(shí)需求的客戶。凡惡意套取‘技術(shù)方案’，惡意詢價(jià)的，非標(biāo)設(shè)備開(kāi)發(fā)工作人員一經(jīng)證實(shí)可以當(dāng)即中斷服務(wù)，凡是給本公司造成損失的一律依據(jù)國(guó)家法律追究。
2.嚴(yán)禁工作人員對(duì)沒(méi)有把握的開(kāi)發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行承諾。項(xiàng)目類別需求，非標(biāo)設(shè)備開(kāi)發(fā) 工作人員應(yīng)禮貌向客戶方要求加蓋公章和法人或法定定代理人簽字的《開(kāi)發(fā)意向公函》。解釋：因此類工作浩繁，非標(biāo)設(shè)備開(kāi)發(fā) 需組建專職的課題組評(píng)估，此做法目的是僅為真實(shí)客戶服務(wù)，杜絕無(wú)良假冒客戶。初步方案一旦確認(rèn)，客戶需預(yù)付評(píng)估價(jià)格的30%的預(yù)付款，當(dāng)我們工作人員將正式零件圖，裝配圖，電器圖截圖給客戶確認(rèn)后，客戶需付評(píng)估價(jià)格的50%我方將全套正式圖紙發(fā)給客戶（圖紙格式一般為(STEP,IGS,DWG)，剩余20%在售后3個(gè)月內(nèi)需全部付清。另外說(shuō)明本公司不接任何學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)，只服務(wù)于企業(yè)客戶。任何我方工作人員一旦發(fā)現(xiàn)接畢業(yè)設(shè)計(jì)，將直接開(kāi)除處理。
3.凡涉及具備知識(shí)產(chǎn)權(quán)特質(zhì)的售前技術(shù)服務(wù)工作，非標(biāo)設(shè)備開(kāi)發(fā) 工作人員正式實(shí)施之前必須征求公司領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)，獲得批準(zhǔn)后方可申請(qǐng)組建課題組。
4.杜絕所有沒(méi)有經(jīng)過(guò)證實(shí)的，沒(méi)有雙方公函認(rèn)可的所謂“項(xiàng)目評(píng)估邀約”、“大項(xiàng)目粗選供應(yīng)商”之類的商業(yè)欺騙行為。非標(biāo)設(shè)備開(kāi)發(fā) 絕對(duì)不做他人的“陪標(biāo)”公司。
5.非標(biāo)設(shè)備開(kāi)發(fā) 所有技術(shù)服務(wù)和商業(yè)行為均按國(guó)家法律嚴(yán)格執(zhí)行。除正常的禮尚往來(lái)以外，堅(jiān)決抵制各種巧立名目的不正當(dāng)手段，所有工作人員均應(yīng)懂法、知法、守法！
6.對(duì)任何客戶均一視同仁。無(wú)論客戶的“來(lái)頭”、“級(jí)別”有多大，我方工作人員眼里的這類客戶只能有一個(gè)身份——客戶。
7.不接受任何帶有欺詐、欺騙目的的“成為供應(yīng)商”、“被選為供應(yīng)商”要求，非標(biāo)設(shè)備開(kāi)發(fā) 不充當(dāng)任何單位和個(gè)人的“壓款”、“壓貨”附庸單位。
8.不允許任何工作人員對(duì)客戶進(jìn)行騷擾，嚴(yán)厲禁止電話營(yíng)銷，郵件騷擾，上門打攪。凡不需要我們服務(wù)的客戶，應(yīng)禮貌告別，絕不允許有任何所謂“拜訪”、“問(wèn)候”、“保持聯(lián)系”等等當(dāng)今讓社會(huì)深惡痛疾的商業(yè)手段。
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