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在日本做機械設(shè)計的感受31:之前一步( l& D' I$ P& w# {9 P
/ P; A$ U- b! R$ f3 ?5 BChapter 1.
" i! d5 i; |5 T S在正文的開始部分,首先介紹一個日語單詞:“手前”。
+ J9 V( p! \0 @2 L- p它的意思是:在有參照對象的時候,和參照對象相比,距離自己較近的物體。
. K; s( P- ~9 t0 g& `
& m+ E: d& a0 D0 J% v: y$ {0 X @比如說在下圖這個情況:
+ q5 H, ?3 W3 L( s' G$ z% U) K2 e) W8 @$ C6 K. T: w2 h" \% w
自己和同事站的位置 灰色的樓1 電話亭 灰色的樓29 S5 z0 e! s' T
( Q z4 w0 n' Z/ g! D9 h自己要對同事說,去“樓1”辦事情,而樓上并沒有書寫號碼,7 W( h9 U0 _* P' N
這個時候,可以怎么說呢,( w, ^3 D$ q" n4 d
可以對同事說“電話亭那里離自己近的樓”。
0 ?- `( m4 @/ ]( m. `- [; t在日語里的說法是“電話亭 手前 的樓”。
! }4 |% T- m s! Z' z“手前”這個詞,在這種情況下可以表示一種位置的關(guān)系。/ W4 b# b6 F4 |9 p1 c9 L* }
' J0 \& W- b$ ^
類似的,在表達因果關(guān)系時,也會使用它,5 C" h0 R8 X, z; x* H
比如說,在設(shè)定了一個目標之后,
7 s0 a, |" m8 @為了實現(xiàn)它,需要去考慮在它“之前”需要怎樣做,
5 z$ G( J% Y- h: t# a: F) _) C日語里會說“手前一步”怎樣去做,
% m8 f6 g" @$ K2 R5 Q在中文里,對應(yīng)的說法是:“之前一步”,
. d2 Z1 f* a& x3 d) Y" o! s0 u8 {! [下面的文字里就用“之前一步”這個表達來進行一些陳述。% m! ]0 W" I: m. ]+ }- \% E
+ U' |0 q; l Y+ h& D/ B
Chapter 2.9 e! R) F2 J3 Q) P6 a0 }! l K$ ]
在這里,我們試著來做一些因果關(guān)系上的簡單推理。2 v6 ~; O: w5 ^! D" _
比如說要去做某事,我們可以先想到目標,: o' [4 r1 L: j1 o- M/ r% R2 I/ I% F
然后關(guān)于這個目標,需要考慮的是“之前一步”怎樣去做。: h" i- R0 E2 J4 m5 d$ b l* `; O$ G
6 [5 [5 h1 ~. ~, s" n1 f比如說,推理的時候,可以是這樣的:8 i" S( r0 I: Y; b: V
( )---〉( )---〉目標* Q V, c. G: b6 c
( )---〉之前一步---〉目標
6 l6 W6 K+ [, L之前兩步---〉之前一步---〉目標
7 b ?; c9 Q9 C3 J' Z' u8 \: D7 N) f/ j
具體來說,可以是這樣:. Q/ ~# G2 J9 z: o0 B& X2 Q
( [7 r4 y: R2 z Q
目標是收獲糧食。
6 ~, y+ [/ s/ I: u) G' b+ k首先是播種,然后是施肥澆水田間勞動,最后是收獲糧食。 v! c! @- W: v3 L3 k1 [8 N- U
7 E2 `; B% b8 r目標是吃飯。. ]" H9 `0 T+ y% J) m1 F6 K+ s
首先是付出勞動去做飯了,然后是吃飯了,最后是吃飽了不至于饑餓。
+ o' i a7 w8 n, ?! c; t" I首先是付錢或者承諾付錢,然后是有飯吃,最后是吃飽了不至于饑餓。3 M" u# S5 i1 I3 ^
6 X8 m. f/ F% v# B7 q; E目標是去逛街。' P, _: Q2 m' G" W5 f, c
首先是準備出門用的東西,然后是出門坐車,最后是到商場逛街吃飯。
5 {3 n% e% d5 m# ]- h, ^
& P7 j$ I! L3 c& O$ H% }" A) \目標是設(shè)計一塊鋼板,
! Z4 W R6 C! x& |' E- S; F首先是收集鋼板數(shù)據(jù),然后是計算彎曲撓度變形,最后選定合適厚度。
# I) w0 o. V8 d6 ~* Q
8 L1 j8 H/ N0 x5 f3 w0 g目標是制作一個板金件,! G, I4 G, U0 e! o" b. r: w8 g
首先是買來鋼板,然后是畫圖編程打孔切邊,最后折彎成型涂裝完成。
, e8 i! T% \- u7 O
2 R& `% q, G# l; j, a這個過程就是:' C4 G- u/ ~$ e. z
確定目標之后,從目標進行反推,) q$ z* k+ z- n+ D) b* P
(目標的之前兩步)—〉(目標的之前一步)—〉目標
q) r" H x, y k
9 a2 p# ~. f" W) ^Chapter 3.
1 I& o* j4 z1 T: O! M, P5 i$ ^" Q然后是關(guān)于日本的話題,
7 |- O) A* n9 j X4 e, g. [我們有時候會提到日本有一些“先進技術(shù)”,會有“質(zhì)量好的產(chǎn)品”
, V8 L# ^# Y% ]然后,我們來看一下關(guān)于日本的先進技術(shù),可以怎樣來分析。
% Q+ r" v1 a& u( Y! J: x+ ]1 h! S- S! i) ~2 `3 Z5 J6 n4 V; |
“質(zhì)量好的產(chǎn)品”5 Y& t1 w" \- i6 s# s5 g
它的之前一步,有許多分支,
1 f2 v+ r" q" f4 E& G比如X“先進技術(shù)”Y“精細管理”Z“認真制造”等等。
) U$ C% T4 i: p" ^/ U/ A
* [" _9 F _6 A# N" ^首先說X“先進技術(shù)”
. t ?4 E& M4 d w) s一方面包括“產(chǎn)品本身的動作功能原理技術(shù)”,
1 g) }. T# x m+ l3 ?一方面包括“材料技術(shù),加工技術(shù),制造技術(shù),裝配技術(shù)”。
# C$ W: q+ b/ k( g! y6 H" i, C
7 ?! J, m+ s1 y; b: ]3 B- D每次對于新的產(chǎn)品,都需要根據(jù)需求,來選擇合適方案,或改善提高已有技術(shù)。& k$ v. o' D8 l% N2 N
先進技術(shù)的之前一步,是“詳細設(shè)計”; e2 Z+ g. M: ]+ _
技術(shù)不是一個存在于空氣中的東西," R1 s/ K6 V) G( n
它可以是寫在一堆紙上的東西,
: \( r# E. p( d9 z6 T但是它最終發(fā)揮作用的過程," p l0 B( u3 ~8 @: t& a {' D8 B. E
是存在于自然人設(shè)計者的頭腦里,然后進行輸出的結(jié)果。
5 S: t1 F$ w& C, `& ?0 P2 M( Y p/ z6 q3 c
在進行詳細設(shè)計的時候,需要在每個節(jié)點進行選擇與判斷與創(chuàng)新,5 A# f W# v% l/ Q5 n% Z
這個選擇與判斷與創(chuàng)新,每個人每個公司所做的,是不一樣的,. @& T4 J5 W5 H* Q4 @5 Y
這些細節(jié)做得足夠好,才會有可能使產(chǎn)品有一個好的質(zhì)量,2 u. E0 u+ H2 F
這些細節(jié)的總和,就概括稱之為技術(shù),9 I3 } B- r: d
* X4 O2 S( _4 J: Z5 O W1 T然后是,所謂設(shè)計者頭腦中的技術(shù),從哪里來,
* `' }: E; _' ~* Y% S: d5 j可以是以大量相關(guān)信息為基礎(chǔ)進行選擇,5 J+ m+ Y% M v/ l
可以是通過計算或者經(jīng)驗來進行判斷,
; |$ I( H2 T/ |" a9 e可以是去創(chuàng)造一些新的技術(shù)和創(chuàng)意,
! S4 P. f4 w M% ^# {然后對于各種需求和限制,進行判斷進行折中進行平衡,
5 L" H8 w$ }- H4 {- n9 ]& r7 a得到一個最終決定的方案。( c0 f+ ^: W! a% h; C9 }
; f5 q, m+ S7 S: v然后繼續(xù)考慮,它的之前一步,被考慮到的是“改善交流”# s' K* B7 W* `, ~7 ]7 l9 p' `4 {3 |$ w
具體就是,實現(xiàn)團隊成員的充分交流。6 U2 A; K! p3 G S" N! q
所謂技術(shù),一般不會只存在于一個人的頭腦里,5 I$ o5 K! n/ {, M& A
一般是有多個人,有多個信息,然后進行交流。
0 q9 ?8 m. s4 h信息指的不只是高精尖的技術(shù),
- E' E' g/ ~- A/ g; n8 y1 R- T也包括必要的基礎(chǔ)信息,客戶需求偏好,以及以往的經(jīng)驗教訓(xùn)等等。- |# W3 W v6 L) B9 A
這些都需要合適的交流。
% ?7 X% g3 x# d, X" \9 P
3 F$ ?1 X# B: m+ i而且往往實際工作中發(fā)生的失誤,6 j- w1 E$ A6 ?% y' N2 T$ i
有一大部分是因為事前的交流不夠充分所導(dǎo)致,; p& e9 v; K& ~: ^5 e) Y. S
一些本可以避免的失誤,被無謂地發(fā)生了,導(dǎo)致了效率的降低。) I3 u- W6 j" ^- p" X' ]
所以這些橫向和縱向的交流,是值得注意的地方。
# d$ h4 D% c- Z/ \- f3 {& @7 G: Z" [$ S& Z, u
然后,所謂工作,是一個團隊合作的過程,
- }; R4 J" o1 T( t! P( L這里被注意到的是,# Q) `8 `1 ]) k
表達方式,像是“遠距離的足球傳球”一樣,
4 ^1 j* B s3 X5 x! u是一個“容易發(fā)生偏離失誤接不住”的事情,5 a) u$ u# X6 u5 _
是需要技巧才能做好的事情,& E8 D2 i- l& N
如果不去花心思去注意斟酌,
6 {/ X6 Y. j* M* z6 b+ g就會出現(xiàn)誤解出現(xiàn)偏差或者對方領(lǐng)會不到位的情況,導(dǎo)致交流的效率降低,
/ z5 R- P8 g: F" z1 D8 E如果進行充分的考慮與照顧,可以改善交流方式,使對話可以順利進行,) M) G5 T7 D8 w2 K
從而實現(xiàn)信息的充分傳遞,這將是一件被期待,被希望實現(xiàn)的事情。
% S1 K- Q+ Q: \; L/ k7 B: N
3 s0 P2 ~* W4 k8 X/ v8 j8 \然后關(guān)于“改善交流”; p9 N5 I! l& H
具體的注意點有許多,前面有幾篇文字提到過一些。 Q, l9 o5 F- X2 c/ E% i$ U
) \' y {. ]" TA.比如說,“要有一個去聽取對方的姿態(tài)”。
2 z2 a1 ~. v, Q( j與國內(nèi)客戶打交道時有時會有一種感受,3 j# `1 q5 Z& k- ^# K
客戶一方有時沒有做出一個“去聽”的姿勢,/ h. H G+ R9 R8 l+ |- X- T8 T+ B
客戶更愿意自己去說自己一方的事情,5 q" D& e7 ?' G" I7 r. g
對于制造商來說,多聽一些信息是有益的,6 [1 N S# c r4 O0 L( |& |
但是對于客戶來說,如果是多說而不去聽,
( K4 I) ~+ _2 K& c" t會導(dǎo)致制造商,沒有機會說出更多的信息,
( ?$ J: d& h. W& J. f6 T以至于一些信息沒有被客戶聽取的機會,
! q6 |3 N7 v8 i" p- o$ ?這樣有可能會浪費了一些機會。
% I1 ?+ R3 v8 I/ }5 O$ M3 Z$ e/ z5 G' P- |$ f+ D3 W
B.比如說,從自己一方的表達方式做一些特殊的努力,來避免使對方誤解。
# \8 j3 X6 U9 P) [: F! H2 _傳達信息的時候,有時候會出現(xiàn)傳遞者與接受者之間的偏離,導(dǎo)致失誤,
' L* \+ ]: X) y6 F1 ?. E5 a J& T這種時候,“指摘”出接受一方的的理解錯誤,是一個方面,' I. S4 f5 f$ g# P% @
另一方面是,要去注意下次自己如何去改善表達,
; D: [4 E! ~# c1 @' ]- k通過自己的努力,來避免造成對方的誤解。! h/ W# I x+ q8 \3 A
這樣要比“單純地希望對方下次注意”要更有效一些。) c' ^) f' h7 ~& t
' _( \! B. D# V# G9 X
我在剛進入松下公司的時候,上司教給我,寫數(shù)字時的注意事項,
/ ^: w: R- @3 e! [+ p8 L% j6 M! t0 c有一點就是,寫數(shù)字7的時候,上面短橫左邊,要帶有一個豎線,4 k7 Q4 B) U3 Z9 c& ]: p9 F! U2 x5 @( ~
如果沒有豎線,會有被誤認為1的可能性,所以要加上這個豎線。
x' F( j3 ~. E7 q2 k- J這里包含的一個哲理就是:' ]" {4 r1 K) ^) F
工作中有很多的“點”,是會造成對方誤解的,
7 k1 F/ H- T. s: a/ K2 r8 C與其說期待對方去認真一些去減少失誤,
7 l# n9 L1 H2 E" ?; h1 O5 B3 Y莫不如從自己一方多做一些事情來避免對方誤解的發(fā)生。' p" a5 H, y; o5 M u" r$ J* _
這一點無論是在畫圖紙時,還是交代工作時,還是書寫材料時,/ M* L* K, v3 F0 Q7 d
都是需要去注意去努力的事情。. s8 R/ }: S# F# L; A6 s, A7 I
2 W+ p- A" s8 U/ l' w
C.比如說,對待失誤時的態(tài)度需要去注意。3 P o* v- w% i0 s5 U) w' E% j
關(guān)于這點,在前面兩篇文字里有過一點敘述。
6 [. N. q" J1 Y1 Y1 s8 J a失誤在我們工作行為中是會客觀發(fā)生的事情,
5 l/ W8 s# u; f/ f- W如何處理它們,可以極大地左右我們的工作狀態(tài)。2 K3 i8 m' P0 \7 W2 `; f
* m7 m( Z+ r+ s0 H
D.比如說,討論時向著話題結(jié)論去前進。5 O C' T0 F" A5 C* @
討論話題的時候,有時候會對于某個細節(jié)去展開,
! T) u9 ], h& _4 j這時注意展開的尺度,合適的時候拉回話題,向著結(jié)論前進。/ X4 d4 r' q( K7 r; m
才能夠提高討論的效率。
7 ^! k' w6 p2 m' v( k+ R/ v1 Y
@ d6 [2 T+ A4 f/ W: v V還有就是,如果只是提出,
7 Y9 w2 k0 T/ E* ]& D# M有某某因素會很難辦,有某某因素會容易失誤,
/ O+ {9 D9 M- s5 H這是不夠的,有了這些因素,那么結(jié)論是做還是不做。
c+ K' p U5 e" \% I被期待的做法是,向著結(jié)論前進,
% [8 f0 }8 K7 u8 P) o提出注意點,同時提出對策,或者商量出對策,會好一些。
' \2 W) w0 C( z, ~2 C
$ U" B7 P5 |1 B% L0 F% RE.比如說在討論時,自己擁有某信息,而對方?jīng)]有的時候,
. k; z( T8 b$ k帶著指責或炫耀的語氣去表達,- Z' k: Z$ G- G& l0 u# `
去折斷對方,去體現(xiàn)出對方的“不知”,這樣就不夠好,
1 Q, ^1 k W& ?0 m! U而應(yīng)該帶著提供幫助的語氣去表達,
/ w" v6 l- i* h然后接受者也予以禮貌回應(yīng),這樣才能使討論更好地進行。
/ A6 Y" z8 H; n; s
- p M6 u& _6 J# I“擁有獨占的信息”也是一把雙刃劍,% R* W! ~7 w4 g2 \
如果使用得當,可以幫助團隊披荊斬棘,順利前進,
8 v5 X5 w2 _( N+ _4 |; }& C如果使用不當,則會導(dǎo)致打擊別人,影響士氣。
" P z. I+ Q8 _% P* g% l# b. T% l r+ q' h9 o8 B$ s
團隊里往往領(lǐng)導(dǎo)者是“掌握信息較多”的一方,
. W/ Y. @1 K# I7 C q+ s O @所以在管理方面有一句話是,' u2 ?' I) t) d! G. A4 {
管理者不是要去單純地去“監(jiān)視限制”下屬的工作,% P4 ~$ c- d7 i1 N& I
而應(yīng)該更多地“檢查協(xié)助”下屬的工作,) Q( W- a8 S9 o+ I3 {
也是這個道理。
$ U5 k6 B q+ {( ~' M+ a6 j7 ?8 c* X5 g6 ^7 @* |# x4 N
作為團隊里的成員也是同樣,; T2 B) y4 D v' C# \+ V9 k) ?$ J
當你擁有“獨占的信息”,2 `' ?7 m# u2 D
用來炫耀用來批評別人倒是可以獲得一點虛無的優(yōu)越感,
' {% k! U. U' d. o但是往往還是斟酌表達方式更能夠提高一些團隊效率。+ }0 w0 r: ]! r5 ?: ^
. q$ U6 B; z1 q關(guān)于上面的X“先進技術(shù)”主要考慮到了以上這些。
% _+ H9 Z2 P' E3 |4 c q" `然后說一點Y“精細管理”
h3 t, s( e( H; P% X& Y0 K& v$ O R" |( a# G6 |
以前曾經(jīng)在圖書館讀過一些管理方面的雜志,( H% G c3 y$ Q/ B1 T u/ f
里面曾經(jīng)提到過日本管理方面的事情。
* N0 f4 _# Z. U9 ?+ h& t后來自己有機會再日本企業(yè)做事,3 c! v( q8 \& w5 w1 U8 v( w/ z
自己也有了一些親身的體驗。! F3 w) Y- O, `! Q6 }
& ]. R% G: F$ y( p1 _# A d總結(jié)下來的個人感受是,1 t7 }+ Y. M0 P$ i. `
日本的管理成果,上層管理占三分,下層素質(zhì)占七分。
+ ^; D& l9 v( |' H1 L# l; B. b有時候上層的管理技巧做得并不是很多,% B5 R8 Z9 n: P. w4 k( Q3 T( ?
而基層的員工,有著自發(fā)努力與服從命令的素質(zhì),
% Q) ~: s9 {, {5 I) o! w/ }; M& S感覺后者起著更大的作用。
% f: y2 ]* {) |, v2 R關(guān)于這點,我了解的也只是皮毛而已,沒有太多的展開。+ K( v: L3 H; e' E1 d, \
2 Y; j5 k6 k1 {之后是Z“認真制造”: @3 b! k3 M$ X0 K; r
所謂制造過程,包括加工和裝配等作業(yè)。* b0 M8 n+ I8 O6 P
% m/ j( c( t5 ?' r8 Q7 e9 S* R加工,具體說來,比如說車床加工或者焊接加工,都會有尺寸的要求。
! \0 O6 J- r- H/ y, I9 i# e“達到要求尺寸”這件事情,就像是往紙簍里扔紙團,' P k5 i8 \' D- h6 F
大部分時候可以扔進去,但是偶爾會有扔到外面的時候,
7 C/ z6 q% H: o; R4 ]# K2 F加工的尺寸,大部分可以在要求公差范圍內(nèi),1 I n. Q: h; w/ s2 c% @6 |+ o
但是有些時候如果不夠注意,不花功夫,不去檢查,不去被檢查,
% J. E# e# O' H& X就會導(dǎo)致產(chǎn)品尺寸落到了范圍之外的結(jié)果,7 Z& ]) W& h1 V$ b- R
這時候的問題就是,
2 O0 U. } x+ l9 {一是如何處理不良品,如何判斷如何決定。
4 ` ~' ?6 M0 I, |4 T, O6 z一是如何采取措施防止再發(fā)生。
, T0 U4 U1 a1 \8 {" } \# ?能否去檢查,7 h) G- ~2 h# s. B
以及是否能夠想出好的方案來從過程中改進,/ V5 D5 D8 e: C% v; q' Y
從而改善產(chǎn)品質(zhì)量。& E+ r# Y7 y6 B7 Z8 S
8 h( g" g* l6 ~
關(guān)于裝配,
5 |2 z5 n" o6 S# G這是一個偏向于手工作業(yè)的范圍,
. R1 B! q4 S% Z; b
* E; \: F( o1 A/ l5 P* h9 \一方面取決于自身因素,操作人員的作業(yè)水平以及用心,
6 x( C; b4 X- a 是否可以細致操作,以及對待小問題的容忍度。' Q: c. q$ r6 k
比如對于接觸面是否主動去進行清掃,清掃到什么程度,等等。& b3 y' u+ d; I- b# }3 [1 @3 Y/ u
0 b. \# o( {! L5 {
一方面取決于外部因素,周圍的人文氛圍是怎樣。
7 `4 X5 u! P2 v& }' @) O 國內(nèi)有時會見到,操作時候周圍會有開玩笑的傾向,
7 O' l; ^ |4 S! V" k 花時間認真做事反而會被嘲笑,或者不被認真對待,
1 k8 v. D6 Q. X- S. f- ? 這樣就不容易形成好的循環(huán)。6 W2 w- b5 E7 U, d3 N$ B6 T
3 ?: t( F: q: I$ N9 S# b總結(jié)回來,日本的會社里,在這些地方一步一步進行注意, z5 k) K% m" X
在溝通交流上做好細節(jié),然后提高團隊合作,提高技術(shù),
& ^" j4 t5 L& O; G! \6 C) C3 h0 {8 P- C然后做好他們的產(chǎn)品,力圖輸出海外,提高經(jīng)濟實力的。
& x: O" ~) V3 [- t7 c& W/ z6 A3 O. o! [0 s/ Y u
我們看它的技術(shù),
/ j. l* u! `8 m5 K4 J3 d一方面可以去參觀,可以看到廠房車間流水線,
5 F. {+ j3 x. T! [一方面如果能夠,深入地去接觸他們的人文交流,
" p2 d' \ v6 l對他們的一些特有交流方式去進行了解借鑒,* h/ p/ v- f' S- x! j( v
那么或許也是好的。6 P: F+ b7 l8 c# f7 k
5 Y3 t" [8 |4 B+ w( O% }7 @當然,針對一個目標的“之前一步”會有很多很多,
7 a$ D- W9 ]' o前面提到這些內(nèi)容,都只是對其中的某個因素進行的陳述,* v2 \: l! l5 x6 m! k
這里不能達到徹底全面的分析,也只是一些個人心得而已。
W$ y4 | j: z8 M) W+ s1 X. z. ~$ r
1 i5 ] f; _0 H# t( s& H上面這些文字,寫好之后放置了一周時間,
9 {/ K% U' I" @回頭再來看的時候,有一些新的感受是:! `9 j' K) Y$ L+ B2 p
一個國家的制造品質(zhì),取決于很多的因素,
3 k7 E+ c- b# p4 E不會是三言兩語就能夠簡單總結(jié)的,' |: m( H5 d" B* ^
以上列舉的,只是當時所考慮到的幾點而已,0 p; A, X. u: v, a& R+ e
不過,從這些有限的總結(jié)內(nèi)容里,0 F% q1 t: ~9 S- ^) K
如果能夠使讀者有些許借鑒,那么也應(yīng)該是好事吧。
' \- P$ ^% `5 v5 X: g) d
) k9 z$ C- l5 a) DChapter 4.6 Q' O( \* a! ?# L3 u) K5 s
前面說的是宏觀的經(jīng)濟技術(shù),' |! ]( [8 n: S
接下來說一下微觀的個體行為。
% y! k0 Z' h9 G0 b5 M6 |: P' |* {6 u9 R
比如說,我們在日常生活中,
2 l& a3 h' T# B3 I往往都會考慮的一點是什么,4 i8 e6 q3 M0 W, q9 Y: S& Y
簡單來說,就是“掙錢”。4 \7 b3 ?' d4 h O% C: O
也就是“獲得收入”。
/ k3 |' e9 G- \( s2 E8 l2 l! I8 Y3 T5 j. }8 T- i
當然,人生的意義可以理解為“體會生活”,# a7 j' N1 Q" n$ x' U$ T) `# D. u
包括物質(zhì)上的“獲得”,與精神上的“獲得”。
. l) p4 l1 ]& q' f! P他們的之前一步是“掙錢”,
]! u# M! \4 t- v從“掙錢”這一點繼續(xù)向前推導(dǎo)。/ _2 A3 \ K3 z; _- Q
: T) z) g: v2 Q3 d3 H
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2017-6-10 22:59 上傳
: S& A* H) V, ]# T' f6 Y
- n. v* P( N' y! g" W6 B+ b“獲得收入”的之前一步,這里考慮到兩點:. P2 X* S2 Z- m6 K1 I, V
A.合適的工作崗位 B.創(chuàng)造價值
6 B1 Q# M/ @* |# c3 B' }9 k# j/ W" g7 Y r- ]
關(guān)于A“合適的工作崗位”- D" ^$ j" {) J$ {6 f
之前一步是“要去尋找去遇見去接觸這個崗位”
% m3 f% l: f3 K3 E, v9 _再之前一步是“你給對方一個感覺,接納你是可以的”
; y, _, O% o. f
; l$ w. p1 c/ S( U就是讓對方覺得:
% z: U6 f0 s1 ?" H一方面,如果給你這個工作,你的已有能力可以勝任,4 o, e) q. W" G: r+ }: ^/ [! P
一方面,如果給你一些培訓(xùn),你能把工作承擔起來,
2 g$ ?: {: S# ?& B2 |. ?% v% w一方面,讓你進入這個公司組織,也不會有什么麻煩,
2 x @0 ~9 _+ ?' L4 d而這些“讓對方覺得”的東西怎樣才能在對方頭腦里形成呢,
' T" o* a8 r/ U" k. s4 V1 k它的之前一步就是:“合適的表達與對應(yīng)”' R5 ~) {% D; Z* @* c# n
! v- r' X4 \+ H' m0 k/ r6 I再向前一步,有兩點是被考慮到的:
( T$ w( d2 W' e8 C+ k# t# P6 i一點是,你確實有著適當?shù)墓ぷ髂芰Γ蛘哂谢A(chǔ)知識有教育潛力。
5 \$ C( `5 F7 E' [/ C T0 W一點是,你通過合適的交流能力,來把自己的必要信息輸送給對方。
3 [) A0 `" i) e+ S# ]1 j這二者可以說是相輔相成,缺少其中之一,都會大打折扣。4 n4 n$ B. P0 e4 m) S
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有些情況是工作能力強但表達能力不夠,只會讓人扼腕嘆息,6 X Z/ z) ~) W0 ?! B ]+ Q
所以市面上有很多書籍對面試技巧進行陳述,用來給人助力。. }) J) h# ]9 Z( K
有些情況是,表達能力很強,但是到了專業(yè)知識則不夠理想,! b; X* C/ S+ s; b6 q6 H
那么即使為人能夠被欣賞,卻也無法給人以勝任工作的信心。
' Z% g2 V3 v, M r% B, V只有努力將兩者都做好,才會有更好的結(jié)果。# t2 R ?3 h0 ]" Y# z# z& r
* q7 N$ D% c- f( h* x關(guān)于B“創(chuàng)造價值”
) m6 Y) b' d. Q# S! E2 L, V之前一步是“將事情完成”。+ L" f( K) w4 U& S+ K( v
把事情完成,將原材料提升了附加價值,實現(xiàn)功能,
+ t9 D# e$ S, l1 V這樣才能夠滿足客戶的需求,
, Q# L1 ~7 b. x% K5 p然后客戶才能付錢給公司,公司才能支付個人的薪水,
! H0 c! \# l/ b3 J5 j( f, Q" @所以需要做的是,將被安排的工作,予以完成。
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+ P1 O4 U2 I, f) u. ~這里需要的之前一步,主要考慮到兩點:
$ A, ?% J7 Y* H一方面是“個人能力”
8 A- t; V4 q! T5 e一方面是“與他人的協(xié)作”4 C! E1 O& t8 m% m; C O
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個人能力包括:“已有能力”和“新需要的能力”2 f% O* ?* Z8 ~( ]( I! T! K$ B6 o) {' u
“已有能力”主要指學校或者之前工作崗位學到的知識。
r" y- j& ~/ o2 h9 K) _6 f“新需要的能力”則是在新公司中需要使用的知識技術(shù),
) k6 W" v% x$ \& e0 s$ T新進入一個公司時,以往的技術(shù)積累固然有些可以使用,
$ T4 _5 E. @8 z* Q+ }$ ^% Z但是新環(huán)境里的工作流程及所需知識好多需要從頭學起,
# l& E, R6 z+ K+ w7 S) P2 K而且往往后者占的比重比較大,是值得注意的一個因素。: ~. a' n9 |6 S
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這時需要的之前一步是,“自己學習”和“從他人學習”,$ F+ Z* \, T& y# Z* p1 u
以前提到過,對于新的知識,& \5 R3 @$ f& ~5 ^% c
一方面是自己去學習琢磨,4 N% Y! a9 v, L2 [3 ]
一方面是從書上網(wǎng)上去找,
. J, E, R$ v2 }% P一方面是從周圍人去吸收,
5 ~( K6 j2 y2 _關(guān)于新公司的業(yè)務(wù)流程等," z$ H) k+ {) b) {6 _- J
往往是第一項和第三項較多一些。
( q$ Y4 m& D$ G5 `# d& N' K8 v尤其是第三項,“從他人學習”,占的比重更大。. _ A2 m2 z& Y- p% J( X) \# x0 b
這里就又涉及到一點:“交流溝通能力”也就是所說的communication。
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從周圍人學習時,
6 g" j {7 ?- T( Z: v誰也不會一上來就竹筒倒豆一樣給你講一堆干貨,. n# g+ J% f! L: ]
都是需要平時處好關(guān)系,! ~+ q: g# W1 T
然后在需要時才有可能得到一些確切的幫助。; W+ m. v6 N$ q+ ^; i, `; i2 S
這些都是和“改善表達方式”相關(guān)的。
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! c/ a. T4 e3 j5 z v" _4 b; X前面B的之前一步里還有一項是“與他人協(xié)助”。
$ _$ _2 J5 F% h5 s. p3 L這點也是與“改善表達方式”息息相關(guān)。( K( W! k: M* L8 a+ s' f
現(xiàn)代社會的工作,很少有單純的單打獨斗,
5 p6 N0 C0 c" a1 `, y' }, W好多都是和其他人一起交換信息互相配合才能完成。
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曾經(jīng)在日本書店里,翻閱個人啟發(fā)之類的書籍,
% k; d1 E. p( b: R! V曾經(jīng)看到過的一幅插圖意思就是:) S) C# E0 _. U8 {) a ?' M
“工作業(yè)務(wù)”<—“他人協(xié)助” <—“Communication”
; {# [ R8 h5 K8 b; L) }也是這個意思。, ]- |& ^" f2 b$ J3 |7 u, t; l
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Summary8 m; ^# g: c! h5 j' ~! z: ] v# P
為什么想寫這些東西,是因為最初有一個契機,; K G7 Z! `8 ^, t3 B- m* C
有一次與日本人同事茶歇聊天的時候,7 _3 {) x! U2 x' l
提到了中國人員工的話題,; K( z8 v& o6 F4 a y
同事說,他有一點感覺是,
2 j, x. Z( A' b6 W中國的員工往往會把眼光放在“賺錢”上,0 D+ o y! @& {
但是卻沒能或是較少考慮“賺錢”的“手前一步”,
' C0 k% u- C9 E至少也應(yīng)該考慮一下“提高自身能力”,然后再去考慮賺錢,才好一些。6 e- X9 h% L- P7 ?9 U8 s8 G! c
1 s N( K+ |9 v! O- e* T他的話倒不一定全對,但是這確實可以引發(fā)我們進行一些思考。
2 o _ \" r$ q3 R$ G將“賺錢”這個話題向手前進行倒推,可以使我們梳理出一些東西,. m; c! ?( U0 I# o, }
然后,如果我們可以把“基礎(chǔ)能力”做好,
7 q5 R9 T- J @那么“上層建筑”的到來,應(yīng)該會變得容易一些吧。8 j6 ]) e. I5 t$ l
& U& c3 m" x4 b- q4 j, P當然,關(guān)于賺錢,有好多種方法,
* K) @% k5 ]6 e0 ?- n7 u( v作為普通的工薪一族,本人受到閱歷所限,只能考慮到以上一些內(nèi)容,9 } E, E j) @
對于其他的方式,尚不夠了解。
) ?' L/ s$ N! p P4 z+ f* P也是同樣,從上面的有限的考慮里,
! z0 o+ H. X; F如果能為讀者提供一些參考,一些借鑒,也應(yīng)該是好事吧。5 A) P/ s- f# {; {
, }: F2 W h5 I7 h0 [感謝閱讀。1 H5 X# C; q3 l8 u
8 J6 A$ \0 n2 |以上" e- S4 u/ b$ x* z! N
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By 子子
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