本帖最后由 張麻子 于 2018-6-30 09:24 編輯 5 H8 c- t; o6 d4 F; q
: B. j1 F; f& j7 b7 d) P0 ]判斷一家公司前途的標(biāo)尺,往往是那些不起眼的“魔鬼細節(jié)”,比如流程復(fù)雜、浪費現(xiàn)象、跨部門合作難等等。
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1、流程繁瑣,審批復(fù)雜 今天中國很多企業(yè)不是沒有管理、流程,而是流程冗長、復(fù)雜、折騰,制度一大堆,怎么優(yōu)化真頭疼。 在華為內(nèi)部,一篇名為《一次付款的艱難旅程》的文章,曾引發(fā)華為員工激烈討論。文章主要反映一線作為贊助商面向客戶預(yù)付款時遇到審批多、流程復(fù)雜的問題,矛頭直指由任正非女兒孟晚舟執(zhí)掌的財務(wù)系統(tǒng)。 任正非盛怒之下直接以總裁辦電子郵件的方式,發(fā)給華為董事會監(jiān)事會和全體員工。“據(jù)我所知,這不是一個偶然的事件,不知從何時起,財務(wù)忘了自己的本職是為業(yè)務(wù)服務(wù)、為作戰(zhàn)服務(wù),什么時候變成了頤指氣使,皮之不存、毛將焉附。”
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2、部門之間,推諉扯皮 一般來講,跨部門協(xié)作是商業(yè)組織中最難解決的問題,也是任何一家大型企業(yè)都無法回避的問題。大家抱怨最多的就是跨部門協(xié)調(diào)困難,你去找法務(wù)部辦點事,找財務(wù)部辦點事,找人力資源辦點事,皮鞋都跑爛了,沒完沒了。 部門之間,為何總是互相推諉?因為拒絕其實是最簡單的工作方式,就說一個字,“No”,剩下的什么都不用干了,一旦答應(yīng),可能要忙活好幾個月。這樣做事的員工表面在“照章辦事”,實際上是在偷懶,拖累組織的效率。 ( a2 [$ f& _$ N/ V! r% H
3、浪費現(xiàn)象,極為嚴(yán)重 去年12月份,朋友入職了一家融完A輪的公司,制度比較健全,文化也比較先進,同事都是海歸,但年后回來就倒閉了。 聽到這個消息,我并不吃驚,舉個細節(jié):在他們公司,公款報銷吃喝是公開的秘密,領(lǐng)導(dǎo)也知道,解決問題的方法就是一次次的開會提醒。 所以,很多公司不是產(chǎn)品業(yè)務(wù)不行,而是掉進了管理的大坑。 9 i- n) i. w+ b$ Y5 O; f
4、考勤僵化,缺乏靈活度 當(dāng)企業(yè)業(yè)績下滑,轉(zhuǎn)型無力的時候,考勤和加班是最容易抓的,也最能滿足老板控制欲望,可事與愿違,越是盲目壓榨反而越被員工抵觸。 白巖松說:“任何一個單位只要到了開始強調(diào)考勤、打卡、紀(jì)律的時候,一定是它開始走下坡路的時候。” 很多人表示贊同,并不斷聲援廢除考勤。 其實,企業(yè)發(fā)展的階段不一樣,考勤要求并不一樣。初創(chuàng)團隊為了實現(xiàn)一個想法,更多的是靠自我驅(qū)動,這個時候考勤就不再是必需的。但隨著公司業(yè)務(wù)規(guī)模的擴大,從十幾個人變成幾十個人甚至到了成千上萬人的時候,領(lǐng)導(dǎo)者就必須要考慮建立考勤機制。 一個企業(yè)要有相應(yīng)的管理制度和手段,而這些制度必須有一定的彈性及綜合考慮,在績效導(dǎo)向和人文關(guān)懷之間尋找一種平衡。 正如摩拜創(chuàng)始人胡瑋煒總結(jié)創(chuàng)業(yè)3年的心得:管理要符合人性,不要考驗人性。
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你的公司不行,是因為“管理太好” 透過10年間對200家企業(yè)的跟蹤研究,國內(nèi)知名管理學(xué)者陳春花認為,對一家公司來說,管理始終為經(jīng)營服務(wù)。其中含有兩個重要的認識:
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認識一 :管理做什么,必須由經(jīng)營決定 “經(jīng)營”是選擇對的事情做;管理是要把事情做對。邏輯關(guān)系非常明顯。比如通常情況下,薄利多銷經(jīng)營,對應(yīng)規(guī)模化和成本管理;一分價錢一分貨經(jīng)營,對應(yīng)品質(zhì)和品牌管理;服務(wù)化經(jīng)營對應(yīng)流程管理;定制化經(jīng)營對應(yīng)柔性化管理等。
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認識二:管理水平不能超越經(jīng)營水平 一個公司的管理能力大于經(jīng)營能力的話,那常常意味著虧損。這就是為什么有的公司制度很健全、文化理念很先進、人才很優(yōu)秀,但就是經(jīng)營不景氣的原因。雖然你很懂管理,但是你的管理觀有問題。 你不妨看看,你公司最優(yōu)秀的人是在做經(jīng)營,還是在做管理?你開內(nèi)部會議多,還是開外部會議多?如果你的高管團隊每一次都是開內(nèi)部會議,每天看到的都是他的下屬,那么你的管理就大過了經(jīng)營。 通用電氣傳奇CEO杰克·韋爾奇說:“不好的管理者,上午最重要的時間都在開內(nèi)部會議,下午不重要的時間見客戶。” 所以我們認為,最好的領(lǐng)導(dǎo)是“感覺不到存在”的領(lǐng)導(dǎo),工作條理順暢,不用天天開會也能做到一切井然有序。 0 M6 T# G; [9 p
作者:朱明琪;來源:正和島(ID:zhenghedao)。
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