本帖最后由 遠祥 于 2019-3-6 16:18 編輯 : x% c6 G N+ b5 r' X
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一瓶老干媽,收服了多少人的心和胃~就連在“水深火熱”的美帝人民心中也一樣。在亞馬遜上是好評如潮,而且售價居然高達70+人民幣一瓶……
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& u$ x, B+ E) I: h$ |/ p甚至被美國奢侈品電商Gilt定位為尊貴調味品……4 N2 ^ ~ M5 k% ~; m
4 j* z; I; ]6 h" h! {還有人在Facebook上成立了“The Lao Gan Ma Appreciation Society”(老干媽愛好者協會),有一千多個成員,都來自世界各地。但今天我們要說的,不是老干媽好吃,而是老干媽的人力資源管理,和老干媽的味道一樣醇厚。
2 A2 A- Y) g" g( D1 l7 i多年來,老干媽人氣居高不下,公司發展也穩固如初,究竟是為什么呢?
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獨特親情式管理' G0 b0 R# r$ K }1 N" L# h
3 e* [) ], T0 |& n“陶華碧有自己的一套管理方法,可以叫作‘干媽式管理’。”貴州大學講師熊昉曾作為記者多次采訪過陶華碧,他說:“比如龍洞堡離貴陽市區比較遠,附近也沒什么吃飯的地方,陶華碧決定所有員工一律由公司包吃包住。從當初200人的小廠開始,‘老干媽’就有宿舍,一直到現在2000人,他們的工資福利在貴陽是頂尖的。”
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公司2000多名員工,她能叫出60%的人名,并記住了其中許多人的生日,每個員工結婚她都要親自當證婚人。
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9 Q# m0 y, {2 ~除此之外,陶華碧還一直堅持她的一些“土原則”:隔三岔五地跑到員工家串門;每個員工的生日到了,都能收到她送的禮物和一碗長壽面加兩個荷包蛋;有員工出差,她像送兒女遠行一樣親手為他們煮上幾個雞蛋,一直送到他們出廠坐上車后才轉身回去;貴州過年過節時,有吃狗肉的習俗,陶華碧特地建了個養狗場,長年累月養著80多條狗,每到冬至和春節就殺狗供全公司會餐。6 o+ A0 H( \5 b! z
9 B# R3 R: Q/ ~5 [: ~所有從老干媽離職的人,如果在外受委屈了,都可重新回來上班。
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果然,這種親情化的“感情投資”,使陶華碧和老干媽公司的凝聚力一直只增不減。在員工的心目中,陶華碧就像媽媽一樣可親可愛可敬;在公司里,沒有人叫她董事長,全都叫她老干媽。7 w- Z1 V1 @! t! U% `" [. Y
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9 ]% v3 i5 S$ k企業賺錢是為了什么?- k% E3 L2 o2 \
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一天,有人問她:“你賺了那么多錢,幾輩子都花不完,還這樣拼命干什么?”陶華碧當時沒回答上來,晚上她躺在床上翻來覆去地想這個問題,幾乎徹夜未眠。
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; G* L: q1 L. t& m w; i第二天,正趕上公司召開全體員工大會,按著會前的安排,作為董事長的她要給員工們講一講當前的經濟形勢,如何應對“入世”后的挑戰,然后具體工作指標由總經理下達。
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( e, Y7 t" r1 ?' ]4 F2 }按照陶華碧在公開場合發言的慣例,李貴山已經為她擬了一份講話稿,陶華碧聽了三遍,幾乎就能一次不差地背下來。
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但在會上講話時,她突然想起昨天那個問題,轉換話題了:“有幾個老阿姨問我,‘你已經那么多錢了,還苦哈哈的拼哪樣哦?我想了一晚上,也沒有想出個味來。看到你們這些娃娃,我想出點味來了:企業我帶不走,這塊牌牌我也拿不走。未來是你們的。我一想呀,我這么拼命搞,原來是在給你們打工哩!你們想想是不是這個道理?為了你們自己,你們更要好好干呀!”/ l6 v; }0 T% c5 J1 e
' ~/ y. d, I* }會場沉寂幾秒后,響起熱烈的掌聲。
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$ r+ K3 V& `" f8 F5 s公司的組織結構特色
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9 i2 H5 M) p) l! m5 @) V2 E" C老干媽公司結構設置上也有自己的特色。“老干媽”沒有董事會、副董事長、副總經理,只有5個部門,陶華碧下面就是謝邦銀和王武,一個管業務,一個管行政。謝邦銀笑稱自己就是個“業務經理”,因為總要撲到一線拼命。4 j- _7 @4 Q, R( ?; b: ~
' C. ?: ]3 z8 C6 K9 K1 Z1998年開始,陶華碧把公司的管理人員輪流派往廣州、深圳和上海等地,讓他們去考察市場,到一些知名企業學習先進的管理經驗。她說:“我是老土,但你們不要學我一樣,單位不能這樣。你們這些娃娃出去后,都給我帶點文化回來。”9 Y8 m% M* m& l! d6 e
- S4 t; C: b. Q! ]" ^3 g" Q( W不斷學習才是企業管理進步的根本,沒讀過書的老干媽深刻地明白這個道理。
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# M) r5 h: C4 y0 n* r“老干媽”的管理團隊,大概是中國目前大型企業中最神秘的一支,陶華碧對他們的一個要求就是不能接受外界采訪。坊間對這支團隊的評價大致為:忠誠、勤勉、低調。只有忠誠才能共榮長久;唯有勤勉才能親近員工;唯有低調,才能心無旁騖。3 J( v# h% c! H: s) a
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老干媽的管理并沒有什么特別出彩的地方,相比較專業的HR團隊和MBA出身的老板們,她并沒有優勢,然而就是這樣一個沒讀過書的老板,靠自己的土辦法管理著一家響當當的企業。) r0 U( i5 j. J/ L0 {1 @# h
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依靠員工,親近員工,關心員工,利益與員工共享,打造出極強的企業凝聚力。公司只有5個部門,摒除很多大公司都有的多頭管理、部門冗雜、人人都是都是領導的怪現象,企業內部辦事流程也大大簡化。
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