上周周末，朋友小王比較幸運，他的一個客戶打電話過來說急著要臺設備，因為客戶要的比較急，之前也看好了，小王就找他們公司相關技術工程部門趕著加班給客戶搞好了設備的相關數據和出貨要求，順利簽單出貨了。

    結果后來在公司會議上卻被他們經理點名了，原來，我們公司的激光設備為確保客戶售后保障，有這樣的規定，即客戶試機一個禮拜，若不滿意即可退貨。

 

    問題就出在這兒，當時小王順利簽下那筆11W多的訂單的設備是一款高精度的二氧化碳激光打標機，當時周末公司的技術人員值班的本來就不多，小王一聽客戶說很急很趕，立即就為客戶著想了，就趕著給客戶出貨了。

    結果客戶在試用調試的時候遇到一些參數不明確的小問題，本來是很容易可以解決的，就因為客戶這次是真的要急著出貨，深圳激光打標機一個不爽就直接要求退貨了！

   

    最后小王從客戶那里知道原因，頓時感覺自己很冤，簡直比竇娥還冤！

 

    客戶說：“我第一次說我要的急，是因為現在的社會什么都在急，我要不說急，你估計半個月都給我出不了貨！但是再急，也是有緩沖時間的。你也要給我保證我拿到設備可以順利趕貨，真正急的是我要急著趕貨！難道我急，你比我還急啊？”

　　

    然后我想到一句話：“你所急的事，一定是最不需要快速解決的，你所不在乎的事，恰恰需要你馬上行動。”起初看到這句話，沒辦法理解，可是接下來的一句話卻讓我如夢初醒。

      “因為一粒種子，就是要慢慢成熟，誰也決定不了它成長的速度，而你手里的蘋果，耽擱了時間，就不再好吃了，還原世界本來的面目，一切慢慢來。”

 

        很多事情，很多人，都已不是原來的樣子，朋友說，計劃永遠沒有變化快。激光焊接機

        有的時候，走，真的比跑快，因為走著，不會錯過風景，知道目標，而跑的人，會落下太多的人，最后孤獨一人，因為你跑的太快，別人跟不上。  

        急客戶之所急，結果煮熟的鴨子也飛了！這件事到底是客戶太刁鉆還是業務太好說話了？

    2012.10.24

    安小柯