日企學習了解「中國人」

平實生活

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這幾天放假拜讀了8爺,子子少俠,梅女俠,66女俠的帖子,收益很多.
4 h. o& U  P/ w1 M) @( \另外感謝老鷹創(chuàng)建這么好的交流平臺.
作為回禮,把我珍藏的一本書分享給大家.
翻譯量有點大,我盡量一周內整理完,請心急的社友見諒.
( t& Y) I8 D9 b7 h7 ^. x2 _聲明,文章的觀點不代表本人的觀點,翻譯時,我會酌情刪減敏感話題.
補充：文筆不好沒法翻譯的繪聲繪色，本文也超長，不適合一氣讀完。
            請慢慢看。我看了無數(shù)遍，每看一遍都越加感嘆日本人研究的太可怕啦。
            本書沒有技術論，也沒有甲骨文，很生活才很可怕。
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前言
8 `. q0 I; v- W( _! @; l( F　①中國是由56個民族組成的多文化國家
　②雖然95%左右是漢族,但是同為漢族的中國人也思想各異
　③日本人看事物的想法大多比較有規(guī)律可循,
3 Q% X4 x# b& x9 _2 b5 W+ m" S       對于中國的好多人, 他們的想法往往只代表部分人群,
       不能模式化的理解  。
　④為了便于理解,具體可以按照4種劃分來分別總結
$ d' `7 d0 Z" T4 o3 g　　(1)地域劃分；上海人、北京人、廣東人、臺灣人、東北人等
　　(2)出生年代劃分；新中國建國初期生人, 文革時期生人,
, {" w! u+ o. ~/ [4 y                                    70后,80后,90后
3 D4 f" `0 E! P　　(3)職業(yè)劃分；政治家,公務員,軍人,醫(yī)生,農民等
: x9 q( n( w$ `4 e$ ]3 W　　(4)學歷經歷劃分；中學畢業(yè), 專科畢業(yè), 大學畢業(yè),大學以上畢業(yè),
3 o6 |2 G* y* X( ^% h: K6 H# m                                 海外經驗, 熟練工人等

第一章, 與中國人交流時的注意點
( V" V* p: X, o& h/ |) s6 _; M0 ?1 t第二章, 與中國人交流時的禁用語
第三章, 中國人的價值觀
第四章, 中國人的事業(yè)觀和就業(yè)觀念
, C% o( h! I2 E6 M  I/ s$ X第五章, 中國商人的觀念
# G6 `5 i7 F- ]第六章, 怎樣與中國人商務談判
第七章, 中國人的交際手段與酒桌文化
+ M: M8 ]" W3 h第八章, 中國日企經營的挑戰(zhàn)
2 D+ H; P0 i" z8 ~( J% I篇外,淺談中國人的面子

1 |  v7 Z3 S; u( W9 {; O第一章, 與中國人交流時的注意點
+ G/ I+ g  K$ P- Y5 x　１．總保證「沒有問題」的人, 不要盲目相信.經常確認,抓緊后續(xù)跟蹤很重要.
: o* {' I* A' {- T0 h, d9 t　２．今天好意請他吃飯,第二天見面他不道謝也不要計較,文化不同表達方式也不同.
　３．請中國客人吃飯時,要先詢問對方是否喜歡日本菜,好多人不喜歡冷食,生食.
9 T8 r7 W5 P  W4 E+ l; y　４．中國人喜歡通過展現(xiàn)自我來獲得評價.
6 g& c# i4 c; S: c* }6 q7 _" }4 r　５．討論問題時論點要用排除法論證.
　６．「請盡快對應」結果什么時候會完成呢？
　７．無法吸引優(yōu)秀中國人才的原因
　８．對應中國式抱怨的3個要點
, {2 S3 ~' `% u; Y! I) L4 g* n/ E: P/ {　９．忌諱 送的「禮物」
# F1 j2 B+ X# e. [: A　１０．為什么不能送零食當禮物？
　１１．通過送的禮物可以判斷感情深厚
6 T4 u( ]! f8 p- [5 G$ }9 B　１２．「禮物」的選法和送的方式

１．總保證「沒有問題」的人, 不要盲目相信.
        要小心3種情況下的沒問題 ！⇒中國日企經營的基礎　　　　
          ①連連說沒問題的本身就「很有問題」
0 K# R- f4 g0 f# }6 V% \& e5 b　　　　連連說沒問題, 往往僅僅是「問題知道拉」的程度.
$ f" s- {6 |" Q　　　　中國人對于｢報告・聯(lián)絡・商量」的日本式工作流程不擅長.
+ M! w' J3 \2 a( D! b* {* d% c　　　　問題爆發(fā)拉, 才會引起注意.
  R+ \* X  j. f( B  D             但是很多人不會仔細分析原因, 往往是靠經驗解決問題.
　　　②沒有關系＝問題已經進展的很嚴重拉
             不及時予以重視, 下一步有可能就無法挽回拉.
2 J) g) R( s8 b　　　③沒有辦法＝徹底放棄
　　　「無能為力」「逃避責任」「辯解」的意思
" v1 q) t0 D3 J' @0 i7 R) e' m. r　　　　此言一出就要自己獨自想辦法拉。
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1 z. V7 Q8 [; O! P2 m6 Z" w  }２．今天好意請他吃飯,第二天見面他不道謝也不要計較
　　  ①第二天就馬上回謝, 有被「催回請」的感覺
　　　　｢感謝昨天的款待」一般是聽不到的
　　  ②如果第二天見你就感謝,
  [" F& p. V0 g3 N3 h             往往是希望你「有時間多請客」的意思
8 m& y( B  ]' i% a% G$ h. x　　  ③對中國人來講, 「飯后道謝」就足夠拉
　　       日本的｢常識」在海外很多是行不通的.
: W' ?0 f! `3 Q9 u( S+ t補充:在日本道謝也不是要回請的意思, 多是客套話.
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% Y" [" z7 k' ]３．請中國客人吃飯時,要先詢問對方是否喜歡日本菜
, M* K, f' C3 D* D& V/ l. |6 h2 O　　　有名日本餐廳的高級便當, 往往不如便利店的熱盒飯.
- l# |9 S0 e2 u2 N: R1 j) L　　①款待中國客人, 即使是趕時間的午餐, 也盡量主隨客便,
3 S, o. f/ ?6 z' ~$ N6 D　　②中國人多數(shù)喜歡「熱騰騰」的飯菜.
　　　 最差也要拿到微波爐加熱一下.
9 \) h4 h: Z) }4 ?0 e　　③請吃壽司, 生魚片前要先確認客人是否同意.
　　④中國的「涼菜」一般都是下酒小菜.
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. N6 c: J. T7 l) i４．中國人喜歡通過展現(xiàn)自我來獲得評價.
　　　要尊重對方的文化和習慣
　　①許多中國人說話很大聲音, 給日本人的感覺像在吵架.
　　②聲音宏亮的表達自己的觀點是「有主見」的表現(xiàn).
　　③不管別人觀點, 只表述自己主張是因為
         「展現(xiàn)自我來獲得評價是中國人性格」
1 O7 `6 b" x) M" ~* y, `　　④對于日本人,相比「自己的主張」,考慮對方的立場,對方的情緒,
         「謙讓」更重要
; Q+ X0 u6 b1 B: U. C　　⑤在中國買東西時「討價還價」是基本常識.
　　⑥日語中的｢讀懂空氣」并不適用于中國日企
補充:讀懂空氣可以理解為不破壞氣氛.
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1 [4 q( B5 \8 z５．討論問題時論點要用排除法論證.
　　①即使分歧很大也要先把雙方觀點說清列齊.
         然后從中挖掘分歧點的接點,深入交流,構建信賴關系.
          經過近乎吵架的激論,日本人往往過后會心懷不快.
         中國人出了會議室卻「煙消云散」馬上談笑風生.
　　②日本式的交流方式,多不會單刀直入,喜歡迂回遞進,
          當對方離論點接近時再漸漸展開.
　　③雙方觀點列齊后采用「排除法」把討論范圍縮小
補充:日本人說話往往給中國人曖昧含混的印象,
          如果想快下結論,就要主動列出自己的所有觀點.
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６．「請盡快對應」結果什么時候會完成呢？
　　「基準的共有」和「指導的方式」是重點
　　①「盡快」是不明確的指示,時間長短的判斷因人而異
　　　　⇒「盡快」＝基準的共有不明確
  b% B" @- Z  O  S; T0 T" J( M　　　　⇒要換成「5分以內」等具體的時間指定
( o# _8 P) Y6 `# Y% n9 N6 s( V- e　　②日本人的話,根據語氣表情等多數(shù)會讀懂輕重緩急
: k: F4 u( P4 i. j" X補充:日本的傳統(tǒng)職場, 上級對下級, 前輩對后輩的「盡快」真的
& l* ^( v( Z( X4 u          要快速對應,否則挨罵挨打都有可能.
" u# o1 f/ I, \* j$ K7 }7 w         聽過豐田的老員工說過,進了豐田先把可憐的自尊心忘了為好.
/ Z" G9 S, H6 c% x: Z         現(xiàn)在的豐田應該好多拉.
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, i& U7 w- p7 b7 ]  T& V7 i# M/ e0 b７．無法吸引優(yōu)秀中國人才的原因
4 o1 ?) f; B+ b. G$ S* z; C　　①日語的｢人材」　漢語就是「人才」⇒個人的才能重視
$ \, `- U. S, T4 P% T/ K* Z　　②中國的日企無法吸引｢一流的優(yōu)秀人才」的理由是
  m7 o' z1 |# |　　　　　・高級管理人員都由日本人占據
3 o  a: Y  ]& p8 ?" ?　　　　　・工作多年也難升職,升也最多到科長,優(yōu)秀人才一聽就沒干勁.
6 R2 m! d6 Q! r) ]$ x+ k: K- v　　③日企期待員工「忠誠」、懂得為公司,為部門貢獻.
　　④相比個人能力,更重視團隊協(xié)作
　　⑤中國的人才喜歡競爭,不喜歡被束縛,轉職頻繁.
5 n' W; ]5 W  R1 m: O; [補充:近年來,日本年輕人也很多轉職,但遠不及中國的比例.

9 V) Q% A# y0 k* W８．對應中國式抱怨的3個要點
　　　「與其他人不一樣」「只有自己特殊」「高人一等」
7 C9 ~+ X* R  @　　①中國人在待遇方面不喜歡平均主義,
% J8 v! B# e6 s# f         不要「平均」,要「特殊」
9 K8 i& d' i* X" r2 Q7 K7 G　　②即使沒有多少花費的小區(qū)別也會使當事人感覺有優(yōu)越感

0 O; P% s- s2 |$ B$ r7 t& |  e6 e９．忌諱 送的「禮物」
　　①掛鐘,立鐘 嚴禁
　　　跟在日本婚禮不能系「黑色領帶」的意思接近
6 l5 G$ \" Y" F# {. G　　②「傘」和「扇子」
& y% l4 p! M" ?9 W　　　　「雨傘＝Yu　San」  「分散＝Fen　San」 發(fā)音類似
　　　　「扇子＝Shan　Zi」 容易被聯(lián)想到「離散＝Li　San」
補充:日本婚禮系白色領帶,葬禮系黑色領帶.
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１０．為什么不能送零食當禮物？
　　①日本人經常會送給同事零食作為禮物,一般會給部門的所有人.
7 O' ^# u; B; M7 ^7 a7 Q  m　　　　⇒在中國「禮物」的定義,基本上是個人對個人的心意.
9 Y1 z/ n- ~4 `. T; Q　　　　⇒如果要給其他人的話,要按照人數(shù)準備禮物.
7 p( @* ]" ~, K& I+ }* G　　②在日本送禮物時,會說不貴重的東西,不用客氣
  x$ a( D1 w0 K2 p　　　　⇒在中國不貴重的禮物就沒有送的價值
　　　　⇒即使不貴重也要說是「精挑細選的禮物」　

/ u8 a3 V- ?+ D+ X! o7 v& ~3 t１１．通過送的禮物可以判斷感情深厚
      對重要客戶,不貴重的禮物不如不送
+ v/ k2 X% n. B! q6 ~9 {( [　　①中國人很重視「面子」.
% O! ]# B; V* Y/ X2 P　　②「不貴重的禮物」⇒關系不被重視？
$ f% w+ V2 Z  m5 t& A7 F0 ^　　③「小小心意」⇒沒有誠意,小氣
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１２．「禮物」的選法和送的方式
　　　精心準備的禮物可以構建良好的信賴關系
　　①中國人喜歡「名牌」.
. G8 M! i  ~( ]* J! T          日本的「資生堂」「SONY」「Panasonic」等都比較有名.
　　②「即使貴也要選名牌」基本不會錯
7 P( S2 @: A" W/ ]& W' B9 X3 R/ T- d        ③送時要美言幾句,比如這是限量版,這是最新款等
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# R% I0 J! q0 C, ^4 H補充內容 (2016-3-26 08:56):
聲明：
本帖主要內容已經翻譯完畢，其余內容暫且省略。
( K. _: Z) C" j不喜歡發(fā)很多帖子討論相似文章。
' _) J3 R" {7 c  S我會在本帖繼續(xù)追加其他好文的翻譯。

老鷹

熱烈期待閱讀。

andyany

原文是日文嗎？
5 _& Y+ ], W& T' C5 H

l315609843

最了解自己的往往是自己的敵人，從這個角度了解自己

wjiafu72

多謝大俠能分享這樣的書。辛苦了

hc2003

樓主辛苦

隨風漂泊

國內有出版嗎？什么名？

jason6

感謝樓主

一900

日文不好懂啊

c592546588

國外人已經把我們研究成這樣子了  我們還不努力！？