在日本做機械設計的感受46：氣罐接頭不足

子子61961

在日本做機械設計的感受46：氣罐接頭不足
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這天，我到二層去辦事情。
3 V7 N" f* I2 }5 o0 i1 n事情辦完之后，因為離小E的座位不遠，所以我順便到他那里看了看。
. |( D1 \. f. b8 S$ t; U4 t小E看到我，熱情地向我打招呼：子子哥，上次你訂的氣罐接頭已經到貨了。
我問他，接頭在哪里，在辦公室里么。
+ @8 c* ^! R2 Y0 B6 e1 e: P他說，在的，他把接頭從倉庫取回來，放在那邊tutor的桌子下面了。
' _$ T  u! I0 k. q! sTutor那天出差不在，桌子那里沒人。
于是我說，把接頭拿出來讓我看看吧。
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我們倆過去，到tutor的桌子那里，
$ ~; p# m. B" F9 M# c0 v( `小E彎腰蹲下，從辦公桌下面拖出來一個紙箱子。
他打開箱子，里面有幾個大大的金屬接頭，
" L1 ~4 ]% I3 k; ]7 v0 @4 J我也蹲了下來，伸手拿出一個接頭看了看，挺厚實的，就是上次我選的厚壁接頭。
0 F/ m' P+ t1 g1 v# ]4 n我再往箱子里看了看，看到另外幾個接頭，然后我感覺好像哪里不太對。

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& Z5 W) u, P' |, ~7 P我先問小E，這個接頭數量對么。
2 r) m3 }5 E8 y3 m. M他充滿自信地說，肯定沒錯，自己對著圖紙數了兩遍呢。
. Q# @  r2 y* K  k3 F; {4 w0 j$ K我在心里盤算了一下:
3 Z" [/ ~/ B$ N* `3 m* ^9 ?箱子里面有一個小盒子，盒子里有幾個小的接頭，盒子外有幾個大的接頭。
% n+ M6 F7 u+ T& K! w+ {' y$ T+ D盒子里的小接頭是那兩個小氣罐使用的，
+ L( e; M( r5 @8 d9 K盒子外面的幾個接頭，估計是大氣罐用的，
. I/ g) P! t& D$ N2 K5 n; s4 R4 F但是應該還有一個中型氣罐要用的幾個接頭，這里貌似沒有。
我回憶了一下，中型氣罐的接口是32A的，一個進氣一個出氣，至少需要兩個32A接頭，
但這里一個都沒有，估計是有問題。
. R. s4 z4 \/ y. W$ s我對小E說，你把圖紙找出來我確認一下。
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我們回到他座位那里，
& M9 l# e9 ^' C他拉開抽屜，在里面翻了翻，拿出來兩份訂購單。
9 v0 w' R8 N. |, m8 ^/ v# R' p我看了看，第一份訂購單后面附有兩張圖紙，第一張是大氣罐，第二張是中氣罐，
圖紙上表示，中氣罐的接頭有三個32A的，
0 T( A$ W7 X9 e$ ?; [3 ^而剛才紙箱子里面一個32A都沒有，
4 k% ~& {6 p# r8 `估計是他只看了附件的第一張圖紙，只看到了大氣罐的接頭，漏看了第二張圖紙。
% p- c) r; ~6 A6 I1 ]8 _: {第二份訂購單附件只有一張圖紙，里面是兩個小氣罐，接頭都在。
我把中型氣罐的圖紙給他看，他看到圖紙里的接頭型號，
6 i% {) D  p7 E, s7 _( N0 m! I然后回到紙箱子那里數了數，這才意識到確實缺東西。
9 M  g) g: a& Q/ a1 j: a2 B然后他說，馬上會去找缺少接頭。

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這次是我偶然路過，看了一下接頭，幸好注意到了這個問題。
如果我沒去看接頭的話，稍后他的tutor會把這些接頭拿到外協單位氣罐廠家那里，
然后過一段時間后，廠家在焊接氣罐的時候，就會發現缺零件，
6 O" Q: J  T; F8 h% ~4 S% q9 D0 C如果那時發現的話，重新發貨就會耽誤時間了，他的tutor也會批評他的。
幸虧我看了一下，小E向我連連道謝，我也沒說什么。
6 u5 e6 G# b( p$ ^: |/ i! s當然即使我這次不看，估計他的tutor在拿走之前，也會拿圖紙確認一下的，
到時也同樣會發現問題，所以我的發現，也并沒有什么了不起的。
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( I7 @- ~6 P% i+ r) h# |( r雖然我發現了他的失誤，但是這種失誤，屬于新入社員的一般性容易出現的失誤，
這是新員工成長的一個必經之路，也是老員工需要確認的環節，
' }# a# k3 w& ~如果是我，在剛進公司的階段，也有可能出現類似的“確認不足”導致的失誤。
所以我沒有多說什么。
/ h$ ]" N4 D; ^2 t' d2 g3 o看到他已經意識到了自己的失誤，也就夠了。
) E+ P: _; L9 M; M1 z0 |我沒有說多余的話。類似于，“你看你有點粗心，這幾個接頭都弄不好，以后這樣干活兒要出問題的，這樣別人也沒法給你更多的活兒”，這種責備的話我一句都沒有說。
6 p. P+ U  ~  t3 G7 N如果我是新人，如果被發現犯錯誤了，那么我會自責，同時我也會不希望聽到類似的話。
作為朋友，我也不會這樣說他。
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, y9 \% n# |4 O; D. |. f發現別人的失誤之后，如何去對待，這是一個重要的課題。
2 W* |8 D: ~7 Z. P9 I以前我在學生時代的時候，如果看到別人的錯誤，我還是愿意說兩句的，
別人給我寫的信里面如果我發現有錯別字，在回信時我都會提及一下，
但是來日本之后，在留學期間經歷過一些事情，看到了老師以及前輩對待錯誤的各種表現，
: }1 C& O4 q# o* K' n從而意識到，對別人的錯誤抓住不放，并不是應該做的事情。
0 D1 \; j. L" H) W. y. a3 U# z- w8 ^人都會有自己失誤的時候，也有自己注意到別人失誤的時候，
* R+ w: @0 @+ f: N! B( e在“你正確，對方錯誤”的時候，你如何表現，將體現出你的器量。
2 U7 u+ }2 j1 e2 ]1 W無謂的“否定”“嘲笑”和“指責”，是容易去做的，常被見到的對應方式，
但實際上，它們卻是communication里面的三個不好的方式，
它們只能帶來一時的快感，但是長久來看卻并不是值得被期待的行為。
在前面第29話《錯誤指摘》里面，寫過這個事情，
4 E' x5 |3 a: N- N" X" J這也是我在日本留學時學到的重要一課。
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* o& t4 _5 M+ I當你看到了別人的錯誤，這實際是一個契機，是一個Y字路口，
; h! B# x( X0 k( m2 [可以選擇去指責嘲諷從而為自己帶來快感但是會讓對方不舒服，對方會記住一份怨恨；
6 O) J' R5 H1 r9 X. j7 y( v9 u+ i也可以選擇去輕輕指出從而讓對方沒有阻力順利接受不丟面子，對方會記住一份感激。

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所以這次，我也只是用輕輕的語氣告訴他：
) ?8 N: E$ O5 K/ ~5 z5 {以后在工作中，這類事情要多確認一下才好一些。
, d; X$ f) `: [6 \+ n他說，好的，謝謝子子哥。
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+ u0 [' Q, U& [事情就這樣了，我心里唯一在意的是，他是僅僅停留在為這次的事情感到慶幸，
! E7 |: r5 C) x% o9 V! X$ G還是會，建立一個意識，以后干活兒時會多留心確認，長一點經驗值。
這個就看他的悟性了。
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前面的對話里，還有一個“點”。
我問他“氣罐的接頭是否足夠”，他第一反應就是說“沒問題”，事后發現有漏掉的。
這里就是說，別人問你一件事情的時候，不要急著去否定。
如果對方“不是很離譜也不是很無聊”，那么，
1 s, Z) L: S# N% }) Q( k! L對方既然提問，就是有在意的事情，
如果自己表現得不在意，那么是不夠合適的。
. |7 q) G1 G: M5 g; ?自己如果隨便就信心滿滿的打包票，事后有可能翻車的，說話太滿就有翻車的危險。
這種情況下，詢問一下對方在意的地方，才是應該去做的事情。
這些細節，不知道他是否能注意到。
如果他能夠反思一下，注意到這個翻車的事情，那么他以后說話的時候就會更好一些了。

話說回來，上次在自動販賣機那里和他談話的時候，我把關于工作方式的東西介紹給他，
我說以前我在松下公司學到的一點就是“確認”，
$ {1 b! Q$ e7 @% H# a9 Q那個時候他還不以為然，說是“現在做的工作沒什么可確認的”。
! X" A4 W! ?' s; F  @& f經過這一次事情，他也許會認識到“確認”的重要性了吧。
" [' c; t" [! N如果他能因此而建立一個工作意識，那么這個事情就沒有白白發生。
第一次我們一起吃火鍋的時候，我曾對他說過：“要往自己的身上貼東西”。
今天這個事情，就是他應該“貼”的東西，也就是所謂的“工作經驗”，
在職場中，即使沒能學到什么技術上的知識，
如果能把這些工作方式來貼在自己身上，那么這也將會是他的收獲了。

Section 3.
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之后我又想了想，小E的這次失誤，其實不只是“沒去確認”的問題，
2 M7 Z4 U7 [9 i他也去確認了，拿著第一張圖紙，對照部品欄，一個一個核對了，
問題是他沒有注意到第二張圖紙，
. h# y6 j  ]  A, C0 g- w也就是說，這個問題點在于“確認不足”，或者具體來說是“沒注意到”。
在工作中“沒注意到”是一個難以對付的敵人，
“想到”的東西，可以去進行對比確認；但是“沒想到”的東西，就沒法去確認。
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想起以前在松下公司的時候，出圖之后，要拿著零件列表進行核對，
3 T: a/ Q: \$ D' \* b在零件列表里，某個零件如果未使用，那么，
- F; ^3 k, _: ~) n4 n不是把他這一行刪除，而是在這一行上畫一條橫線來表示取消。
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為的就是，如果直接刪除，那么下次設計時參考這個列表的時候，
因為“沒看到”這被刪除的一行，會導致沒去考慮這個零件，導致訂貨疏漏。
. }" ]" l. E' X8 c: x% ~9 n, R9 [3 ^. _所以寧愿畫一條橫線顯得難看一些，也不愿意把它刪除，
) o7 F/ d) w9 T就是防止下次參考列表的時候出現失誤。
, o* F, F1 W$ L) D" Y人們對“看到”的東西都會受到提醒，對于“沒看到”的東西會不容易去想到，
所以要做一點努力，避免發生“沒看到”而導致疏漏的事情。
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話說回來，小E這次的事情，是“沒注意到”一張訂購單后面有兩張圖紙，
, a6 ^: x; S! Y3 u至于“再發生防止”的辦法，應該是建立一個意識，
, O; E, X. w3 r, J+ i看資料的時候，看完之后，再前后看看有沒有漏掉的。
; y7 ?5 [/ a. \3 W+ w4 |這種事情，經歷過了一次，上心一點，以后就可以盡量避免出現類似失誤。
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這么說來，有一次外協單位給我電子郵件，附件是一個PDF文檔，
8 O" l, I1 B$ \8 {/ p我在電腦里打開之后，只看了第一頁就完了，
后來打電話時才知道，pdf里后面還有第二頁內容。
% Z9 R6 z# D5 F' F* o. F這種情況出現一次之后，以后自己就記得，看pdf時往后滾一滾鼠標，看看后面還有沒有，
另外就是，為了避免對方出現類似失誤，
7 u4 @! H  k0 Q; J' g, C5 Y1 j$ E我在發PDF的時候，標題一定寫上“某某圖面2枚.pdf”，
對方只要看到了那個數字2，就會頭腦里建立一個意識，看pdf的時候往下走走，不會漏看。
: S  v2 j* y  f9 f這是通過自己的一點努力，來避免對方失誤而耽誤事情。
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Section 4.
0 T" |1 y; ]1 T, }) A( T問題被發現了，他也說了會去對應，應該就可以了。
但是我想知道，問題點在哪個環節，有一點小好奇。
于是我當時就讓小E在電腦上查一下倉庫的進貨記錄，
& f) `6 Y5 L6 ~  m$ `8 S2 ?我想的是：
要么是他提出采購的時候，漏掉了，
5 H/ S0 R/ z* S2 X# Z6 m要么是他提出采購了，而那位前輩采購接頭時，漏買了，
* O1 w6 I5 j$ I6 E7 _要么是接頭全部買來了放在倉庫里，而他從倉庫提貨的時候，忘提了。
查一下倉庫進貨記錄，有沒有32A的接頭，就知道問題出在哪里了。

) r3 M- e8 |( @# a/ R他在電腦里開始查庫存，查了幾個頁面，沒查到，
% Y$ ~! J& v8 V) V/ T! A他對我說，你先回去吧，查到了我告訴你。
我說，我再看看。
我心里想的是，看看他的業務水平怎么樣。
; D$ A# X1 O1 C他又查了兩分鐘，還是沒查到。
我心里想，他是在倉庫實習過一個月的，對入庫出庫的操作都是被培訓過的。
/ A/ o- t# d# b3 R上次聊天我問他業務上掌握怎么樣，他說基本沒問題，那些東西做一次就會了。
結果今天到了干正事的時候，他卻查不出來，
+ S: k, L. K" C2 J7 _這樣的話，他的上司也會在意的，他上司對他評價不高，也許是有原因的。
當然，這些事情我沒有向小E說。
4 o1 O$ }* w  m; @0 D0 \" v我只是說，那我先回去了，這些業務上的東西，你再更熟練一些會更好。
他說好的，查到之后會發郵件給我。

然后我就走了，快到辦公室門口的時候，我想起來那個裝接頭的箱子，
3 O* Z8 S1 d2 w/ Z9 t; a如果箱子還在外面，會影響到別人走路的，
于是我又返回去，到他tutor辦公桌附近，探頭看了一眼，
) C0 i, p, x' j( ]: M' a箱子沒在地中間，已經被推回桌子下面了，我就放心離開了。

過了兩天，小E給我發郵件，說接頭找到了，
# k1 S" n$ K+ `! @后來見面時，我問他，是在哪里找到的，
他說，原本已經采購了，放在倉庫里，是他去取貨的時候沒注意，所以漏掉了。
% L4 \: J: i$ a# i, Q. U我說，取貨的時候按照那一批次的訂貨號去取，為什么同一批次的其他接頭都拿了，而只缺了那幾個。
9 ?- m3 j+ e$ Y他說，取貨之前，需要在電腦里對在庫的零件一個一個進行勾選，因為他少看了一張圖紙，所以那幾個沒有勾選。
我說，原來如此。以后在工作中，還是多確認好一些。
3 A5 g0 H$ c% Q% J: N# J他說好的。
事情就結束了。

以上。

曉昀

工作中從本部門發出去的文件或者材料，一定要仔細核對，自己不放心就請同事幫忙核對一次，如果真到了現場或者客戶哪里，缺這少那就非常尷尬，我曾經出過一次這樣的錯誤，那次是往東營發的設備備件，到了用戶那，發現料不夠，而且還是等著急用的備件，料單也在里面，自從那次之后，每次往出發的東西，總是再三數，再三核對無誤才發放。吃一塹，長一智。

平實生活

對待新人贊同子子大俠的做法，以前跟一個日本同事聊天。
話題是公司中最應該善待哪類同事。
第一類，與自己聊的來的同事
第二類，本部門的同事
# H8 T( ^5 a6 n, V第三類，掌握自己命運的上司
1 p, f0 h! R5 v2 W* F1 F第四類，需要密切配合的其他部門關鍵位置的同事
* m, U+ R( N, D第五類，所有新人同事
) a3 `  ]9 p, O# x# s第六類，第一印象就討厭的同事
! A4 i& T9 K. w
我的優先排序如下
第六類最優先，接下來是第五類，第四類，第三類，第二類，第一類
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gaxisjtu

對待他人失誤的方式，反應一個人的情商。高情商的員工，對待他人的錯誤，不是批評，而是找補救辦法。

子子61961

平實生活 發表于 2020-3-29 05:03
對待新人贊同子子大俠的做法，以前跟一個日本同事聊天。
. r/ k7 l1 P$ s! k8 ]/ N, }話題是公司中最應該善待哪類同事。
# Y8 x& i7 P' ]* T7 v第一類，與自 ...

9 O% ?+ o# p% W) {* v5 m謝謝哥們的回復～
6 \9 ~" ]% R7 e. [' ?7 I, X0 o) f
感覺你這順序和你的列表順序是相反的。
意思是說，
1 m* R6 z4 j0 C. |& e不好相處的同事，需要認真對待，
' ^; \( `, I; ^: B關系好的同時，說話可以不用太注意，
9 |; |" {4 w( F& o" l4 J5 a是這樣么，

子子61961

曉昀 發表于 2020-3-28 23:34
工作中從本部門發出去的文件或者材料，一定要仔細核對，自己不放心就請同事幫忙核對一次，如果真到了現場或 ...

1 G# [* Y7 j# b. q謝謝回復，看來這種問題確實是容易發生的。
) @- Q) l# d6 _5 q9 d0 M( w3 _確實像你所說，吃一塹長一智，出現過一次之后，多加小心就好了。

平實生活

子子61961 發表于 2020-3-29 12:23
; O$ `' {, ^7 a# H  I. j/ j$ v謝謝哥們的回復～

3 `  ]0 k- Y- L感覺你這順序和你的列表順序是相反的。

1 [* S6 E9 Y" A- T8 W- y" K- v也不是說關系好就可以隨意說，畢竟是同事，工作之外的盡量不說。
- `7 h- q1 u* D# H但是彼此不喜歡的人一定要注意言辭。我吃過大虧。
曾經以為井水不犯河水，無視就行啦。結果一有機會對方就百般刁難，很難處理。
新人還是會多照顧些的，一是將心比心，二是新人會成長的，以后共事會很融洽。
1 a: m" d" k9 G0 L2 h$ r

丹楓911

樓主說的一些問題自己經歷過，經驗肯定也是學到了，但是時候卻沒有樓主想得這么細致

遠祥

帶新人其實是領導對于個人的肯定，認為你不錯，已經出師，能夠提升個人的影響力；也是一種對于能力提升的機會。

零分貝大衛

平實生活 發表于 2020-3-29 04:03
* v- F+ ]! Z+ k( y4 `對待新人贊同子子大俠的做法，以前跟一個日本同事聊天。
話題是公司中最應該善待哪類同事。
# }& W) W, G# [, l第一類，與自 ...

! H+ j" _2 V4 s& W$ E雖然 個人不喜歡把人分成三六九等，或者說出來。
但是這種做法 無疑是明智的。
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