在日本做機(jī)械設(shè)計(jì)的感受33：與日本人新手的談話

子子61961

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在日本做機(jī)械設(shè)計(jì)的感受33：與日本人新手的談話
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' u2 O7 I+ \/ A: E有一次，我和同事出差，到客戶那里進(jìn)行工事，修理設(shè)備。
7 \: Q& \) f  K6 A; v這次出差成員一共是三個(gè)人：
6 t& Y: m3 W+ i$ z7 D6 ~我屬于設(shè)計(jì)部門的成員，
另外有一位是做設(shè)備安裝的老手技師，
還有一位是新人，進(jìn)公司一年半，這次是幫手兼學(xué)習(xí)，稱為X君。
工事一共進(jìn)行了三天時(shí)間，完成之后，我們一起坐車返回上海，
在返程的路上，我和新手X君聊了一些工作上的事情，在這里記錄一下。

Chapter 1.

# z8 s& U4 |  o% H3 C返程那天是一個(gè)晴朗的星期天，
2 t2 R0 h" _3 R. Q, |+ H7 g上午我們照常到客戶工廠里，把剩下的工作任務(wù)做了一下，一共做了好幾件事情，下午我們對(duì)客戶匯報(bào)了一下，然后我們收拾工具，離開了客戶工廠。
我們打車回到酒店，洗手洗臉收拾一下，在前臺(tái)那里取出寄存的行李箱，
然后把上午用過(guò)的扳手工作服等東西裝到行李箱里，再坐車返回上海，
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在回程的汽車上，我坐在副駕駛的位置上，后面是X君和那位技師。
1 B2 k: i/ W- Y% B  J) A6 l+ X車子上路后，一開始X君在后面的座位上一直小睡，走了半個(gè)多小時(shí)，他終于醒了。

X君是一個(gè)比較內(nèi)向的選手，這幾天工作的時(shí)候他說(shuō)話不多，
3 [  p- R0 U$ k8 C5 Q% O% q不過(guò)從他的談吐來(lái)看，他還是比較聰明的，
0 l, I7 q* Z9 m, g% i設(shè)備的一些零件動(dòng)作原理他可以很快理解。
3 r( b# @, }$ N( ]1 U' [只是他離開學(xué)校，進(jìn)入公司的時(shí)間還不長(zhǎng)，表達(dá)陳述的鍛煉機(jī)會(huì)不多，
( U3 }* m2 v! C) E2 \2 _% V2 T并且貌似沒(méi)人特意教他，所以“表達(dá)能力”這方面還有著提高的余地。
( H; U. ^) X: ?" T' v# V
! m; C0 `: e) M. @% b' O2 @1 F我試著給他提出問(wèn)題：
, A5 ~/ y! V/ f" o  y: y0 s“X君，比如說(shuō)，回去之后你的上司問(wèn)你，今天都做了哪些工作。你會(huì)怎么回答呢。”
' t! i4 ]( M# a% Y  S( H3 NX君聽(tīng)到我的問(wèn)題，一如既往地停頓了一下，然后開口回答我的問(wèn)題:
- m2 \0 j4 N! n6 d; U' w“今天對(duì)AJN的連桿安裝了螺栓，(AJN是我們?cè)O(shè)備上的一套連桿系統(tǒng))
+ N* w8 F$ R. P) Q; e. d4 s在下機(jī)架的地方涂了硅膠，
5 B! u0 \1 w" L在橫梁的地方，加裝了蓋板。
( e: [6 r5 K$ \2 N" u7 ]然后AJN的連桿，頂出之后不能收回，經(jīng)過(guò)確認(rèn)，氣缸是可以收回的，
7 j# |# z$ m4 f4 c# `但是連桿沒(méi)有轉(zhuǎn)動(dòng)，說(shuō)明連桿轉(zhuǎn)軸的地方有問(wèn)題，
對(duì)連桿的地方噴了一些潤(rùn)滑噴劑，但是沒(méi)有效果，還是動(dòng)作不暢?！?/font>
1 }  K5 A- `) ]
他說(shuō)完這幾句就沒(méi)有下文了。
7 Q0 E& q/ e5 @; g* {還沒(méi)等我開口，旁邊的那位老手就說(shuō)，你這樣回答問(wèn)題會(huì)被批評(píng)的喲。
X君不好意思地笑了笑。
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. V5 j/ ^  y2 l/ r' X* E我對(duì)X君說(shuō)：
8 `  U% `  c2 _0 L“確實(shí)是這個(gè)樣子的。
  M4 c/ V6 s6 U3 M+ _對(duì)于你的回答方式，我說(shuō)一下我的想法。
! ^3 ~4 s8 T/ j! \我們也可以考慮這樣來(lái)說(shuō)，
今天主要做了四件事情，
一是對(duì)AJN的踢腳連桿安裝了螺栓，
' m$ @  C3 G5 H5 y7 P9 k二是對(duì)下機(jī)架側(cè)面開口蓋板處涂裝了硅膠，
三是對(duì)橫梁連接處加裝了蓋板，
! P) M- o; X3 l4 f% ]) ~, y四是對(duì)AJN保持連桿的問(wèn)題進(jìn)行了確認(rèn)?！?/font>

Chapter 2.

# @- L8 a) t! F' [9 ?& v1 n1 N% I我繼續(xù)對(duì)他說(shuō)：這里面有幾點(diǎn)是建議注意的事情。

第一，回答問(wèn)題的時(shí)候，有些事情是可以先說(shuō)簡(jiǎn)短總結(jié)，然后展開陳述的。
4 y- i' [4 R9 T& Y尤其是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)回答問(wèn)題的時(shí)候，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)比較忙，不能占用太多時(shí)間，
% N% G4 \! y6 V: p. g( \# }8 a6 O所以需要先是總結(jié)性地用短句把事情，羅列式地說(shuō)出來(lái)，
& W9 S) e" P2 G- v+ ?# m/ L然后再根據(jù)情況，看對(duì)方如果對(duì)其中哪條有繼續(xù)聽(tīng)的意愿，再進(jìn)行展開詳細(xì)描述。
$ q$ _- {* z4 f9 a你剛才的回答，有幾個(gè)事是總結(jié)性陳述，有幾個(gè)事是展開的陳述，
2 p; |% E- B$ H. Q* T& d0 z這樣就不夠理想，
所以建議是先歸納性地列出幾條，這樣會(huì)稍微好一些。
" P1 t. e% g. I4 W在公司里寫郵件，也是同樣的道理，我以前曾經(jīng)被前輩這樣教育過(guò)。
先把結(jié)論寫出來(lái)，然后根據(jù)需要再進(jìn)行展開，會(huì)好一些。

第二，陳述名詞的時(shí)候，要努力去描述準(zhǔn)確，避免產(chǎn)生歧義誤解。
! B# z/ ?* n" B: A- p8 X- y: Q$ _比如說(shuō)你說(shuō)到了兩次“AJN連桿”，這個(gè)描述比較簡(jiǎn)單，因此容易產(chǎn)生歧義，
  l( N: X) i6 W4 s4 OAJN結(jié)構(gòu)比較大，里面有好幾個(gè)頂桿連桿，上下都有，
4 ^' r% s9 }! r如果你單說(shuō)連桿的話，聽(tīng)的人還是不知道你說(shuō)的是哪個(gè)，就會(huì)迷惑。
; \1 m1 L, b' e( b3 X2 X  C- E所以說(shuō)的時(shí)候，要加上附加成分，說(shuō)是踢腳連桿或者保持連桿，
這樣把名詞說(shuō)得稍微豐富一些，
更容易讓聽(tīng)話的人去特定物體，不容易產(chǎn)生歧義，會(huì)好一些。
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7 j9 z- W( I4 ~+ O1 b: M9 _還有你說(shuō)的那個(gè)“橫梁蓋板”也是同樣，
2 U3 }: i3 i: v) l2 t) A/ l  N而設(shè)備上，那個(gè)橫梁是很長(zhǎng)的，包括固定橫梁和中間橫梁等部分，
$ u( J9 }8 |# ]9 r8 d+ W而今天我們處理的是橫梁連接處，
  ]8 i) v& u4 F如果單說(shuō)“橫梁”，那么就有可能產(chǎn)生歧義，
導(dǎo)致“對(duì)方想的東西”和“你想的東西”不一樣，
有可能造成誤會(huì)從而降低溝通的效率，
所以這里要特意說(shuō)出“橫梁連接處”，這樣更容易理解一些。
( S. a6 q" `+ d! O7 r+ N
事實(shí)上，在一個(gè)會(huì)社里，工作中出的問(wèn)題里面，
7 ]6 {9 P9 c/ @, s- j" B有一大部分問(wèn)題是由于“對(duì)于對(duì)話內(nèi)容雙方理解誤會(huì)”而造成的，
如果從它的“之前一步”來(lái)避免問(wèn)題，
. S3 R6 |9 R+ Z. C那么需要做的就是，斟酌表達(dá)方式，避免產(chǎn)生誤解。
尤其是在工事現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候，發(fā)出指令一般是說(shuō)和聽(tīng)，
+ a' N* G; p* t3 i語(yǔ)句簡(jiǎn)短且沒(méi)有文字留下，所以更有可能出現(xiàn)誤會(huì)。
: Q$ l" Z0 C9 Q3 s5 P因此，在聯(lián)絡(luò)的時(shí)候，應(yīng)該自己多考慮一下，
這個(gè)詞如果這么說(shuō)，會(huì)有可能出現(xiàn)哪些誤解，
然后斟酌使用的名詞，多加一些成分，這樣才會(huì)更好一些。
# x" Z% ]% \, `2 p+ d" s6 r. J7 S發(fā)生誤會(huì)之后，很多人會(huì)去想，聽(tīng)取的那一方，理解有偏差，導(dǎo)致了失誤，
/ T% X1 _' d) g( _但是，如果只去責(zé)備對(duì)方，對(duì)于事情的改善，對(duì)于下次的改善，是效率不高的，
相反，從自己的方面多做一些努力，來(lái)避免雙方的誤解和錯(cuò)誤，是我們需要考慮的課題。
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第三，關(guān)于AJN的頂桿，你是展開陳述的，如果展開，可以考慮這樣來(lái)說(shuō)，
3 D$ r$ z3 \, u2 R; Z在將其頂出之后再讓其下降的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)有2，3工位不能下降的現(xiàn)象。
（連桿結(jié)構(gòu)就是一個(gè)杠桿，中間是轉(zhuǎn)軸，右側(cè)有氣缸向下壓，左側(cè)上升）
然后在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)問(wèn)題進(jìn)行了動(dòng)作確認(rèn)，
首先分析“可能的原因”是兩點(diǎn)：
一種可能性是，氣缸頂桿沒(méi)有正常收回，所以杠桿不動(dòng)，
6 u) W0 d* B3 X4 w8 l% M一種可能性是，氣缸頂桿收回，但是杠桿不動(dòng)，那就是杠桿轉(zhuǎn)軸的問(wèn)題。
* ^0 N! h6 Z  G: S/ t1 I& Q經(jīng)過(guò)實(shí)際的操作確認(rèn)，發(fā)現(xiàn)右側(cè)氣缸的頂桿是可以收回的，但是連桿不動(dòng)作，
說(shuō)明連桿的轉(zhuǎn)動(dòng)出現(xiàn)了問(wèn)題，
然后在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)連桿轉(zhuǎn)軸進(jìn)行了潤(rùn)滑劑的噴涂，但是暫時(shí)沒(méi)有改善。

' P5 m8 P. c/ h' Z! ~0 X然后，我對(duì)X君說(shuō)，說(shuō)到這里還不算完，
讓我們?cè)O(shè)想一下，聽(tīng)著你說(shuō)話的人，跟隨著你的話語(yǔ)，他的思路也在走，
+ k" p" B, r8 |) O- A! H9 q. _聽(tīng)你說(shuō)到，問(wèn)題調(diào)查之后沒(méi)有徹底解決，那么聽(tīng)話的人就會(huì)繼續(xù)去想：
3 k3 a: ]# V& k& ]% o: C“然后呢，問(wèn)題沒(méi)有被解決，那么最后是怎么收尾的呢?！?/font>
所以，說(shuō)到這里還不算完，需要說(shuō)一下之后的處理才好。
比如說(shuō)，關(guān)于這件事情，當(dāng)時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)能做更多的改善，
同時(shí)因?yàn)檫@個(gè)問(wèn)題不至于影響生產(chǎn)，與客戶商議后本次暫時(shí)沒(méi)有處理，
  ^& @# w( I  [. a: E$ y收集信息后回公司進(jìn)行技術(shù)討論，預(yù)計(jì)下次工事的時(shí)候進(jìn)行對(duì)應(yīng)，等等。
X君說(shuō)，好的，明白了，謝謝子子先生。
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Chapter 3.
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然后我讓X君說(shuō)，關(guān)于1號(hào)機(jī)潤(rùn)滑油的事情。
今天下午在現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候，客戶對(duì)我反映1號(hào)機(jī)有一個(gè)問(wèn)題。
1號(hào)機(jī)的潤(rùn)滑油監(jiān)控系統(tǒng)顯示，給油量比正常值略少。
" j2 m4 q2 d0 f聽(tīng)到問(wèn)題后，我先是自己到地坑里，查看了一下潤(rùn)滑油的泵站，
發(fā)現(xiàn)了一些可能是問(wèn)題所在的地方。
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# C6 q2 `9 D/ g! o然后，我上來(lái)之后，為了鍛煉一下X君，我對(duì)他說(shuō)，
, y$ S" X, @- h7 W8 X& G6 h( f1號(hào)機(jī)有這樣一個(gè)問(wèn)題，你去檢查一下，試著找一些問(wèn)題原因，
然后向我說(shuō)明一下你觀察到的東西，你看可以么。
/ }/ U  h& Q4 Y9 i5 N1 P* \& NX君聽(tīng)懂之后，說(shuō)可以，然后他到地坑里去看了一下，
他比較聰明，檢查了一下也發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題所在，和我看到的一樣，
當(dāng)時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候，他對(duì)我簡(jiǎn)單匯報(bào)了一下，我說(shuō)好的。
現(xiàn)在在車?yán)锩鏇](méi)什么事兒，我讓他把這個(gè)問(wèn)題詳細(xì)描述一下。

/ q1 y( Q# |- Q6 g) k4 S3 X- RX君稍微考慮了一下，開口對(duì)我說(shuō)：
* t* F5 v* L3 T1 N/ p“今天對(duì)于1號(hào)機(jī)的潤(rùn)滑油進(jìn)行了確認(rèn)。
1號(hào)機(jī)潤(rùn)滑油曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)‘送油次數(shù)報(bào)警’，
這次檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)回油的鐵網(wǎng)有堵塞，另外，過(guò)濾器也有輕微堵塞的現(xiàn)象?！?/font>
然后他的話就停在這里了。
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5 _# f+ T9 {9 L% K6 X! |: Q' v我剛想說(shuō)話，旁邊的技師插嘴說(shuō)，你是怎么知道的。

( [- }& G5 Y7 z我對(duì)X君說(shuō)，還是這個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，
讓我們?cè)俅卧O(shè)想一下，聽(tīng)著你說(shuō)話的人，跟隨著你的話語(yǔ)，他的思路也在走，
0 K2 D& E+ H5 O7 K聽(tīng)你說(shuō)到過(guò)濾器輕微堵塞，肯定會(huì)想，你是怎么知道的，
所以你講這個(gè)事情的時(shí)候，說(shuō)完事情，要考慮到對(duì)方可能會(huì)有的疑慮，
3 {& r. ^: r. @% K- \, O. Y$ h最好再要追加一個(gè)“里付”，也就是原因論據(jù)，這樣才好一些。
4 D4 u6 }6 n/ r! T: W3 B' ?你說(shuō)說(shuō)看。
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X君想了一下說(shuō)：
, r6 X6 n& L' i因?yàn)檫^(guò)濾器上面的指針，已經(jīng)越過(guò)正常區(qū)域，指著黃色警告區(qū)域，所以推斷里面有堵塞。
另外回油口的鐵網(wǎng)，打開檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)鐵網(wǎng)的盒子已經(jīng)滿杯并且溢出，說(shuō)明鐵網(wǎng)有堵塞?！?/font>
! G( u4 T: S4 I
然后我等著，等他說(shuō)下文，但是他沒(méi)有說(shuō)，
8 G/ j) R) T+ e& X; ^" ]我看他沒(méi)有繼續(xù)說(shuō)，于是提醒他：
然后，和剛才一樣，說(shuō)完這個(gè)事情，也是要說(shuō)一個(gè)“總結(jié)”，
你是看完之后就byebye了么，當(dāng)然沒(méi)有，之后一定是對(duì)客戶說(shuō)了點(diǎn)什么才結(jié)束的。
X君說(shuō)，然后提醒客戶，一方面要將回油口鐵網(wǎng)拿出來(lái)進(jìn)行清掃，
3 |' ~3 O3 v7 O# K$ U一方面要將泵后過(guò)濾器切換到備用過(guò)濾器，然后對(duì)于堵塞的過(guò)濾器請(qǐng)進(jìn)行清掃。

- p0 u6 L5 {2 }: u! b進(jìn)行了這些談話之后，旁邊的技師對(duì)X君說(shuō)：
, B8 B! V- N+ r這些工作上的事情，你說(shuō)得不太好呀。
+ L4 w3 i/ D0 z( `X君不好意思地笑了笑。
* }. Q1 a) [2 M% N2 _我對(duì)X君說(shuō)，我在你這個(gè)年齡的時(shí)候，
也是剛從學(xué)校出來(lái)，進(jìn)入公司，是一個(gè)新人的狀態(tài)。
9 N( \% \) u- q7 `9 X# c; s, @" y8 S我在大學(xué)畢業(yè)之前，好多年的時(shí)間里，讀了好多書，
那個(gè)時(shí)候“看書背題考試做題”做得很多，但是“說(shuō)話”的事情，做得很少，
1 F* g- G. N" W. e4 p3 b- q所以那個(gè)時(shí)候，我的狀態(tài)也是和你現(xiàn)在差不多的，
因?yàn)椤罢f(shuō)話”的經(jīng)歷場(chǎng)景比較少，所以我一旦開口去表達(dá)，
就會(huì)有說(shuō)不到位或者令人不夠滿意的地方。
然后在公司里，我注意到這一點(diǎn)，就留心去觀察別人的“說(shuō)話”，
然后去模仿，才多少有了一點(diǎn)點(diǎn)改善，
當(dāng)然我的經(jīng)驗(yàn)也不是很多，加上我日語(yǔ)也不太好，
, p% a/ b( _' k- @) u9 O0 J所以我所說(shuō)的一些建議，你就參考著聽(tīng)聽(tīng)就好，
你們部門里面有很多大神，多向他們學(xué)習(xí)一下也是好的。
5 a4 \) ?) N0 y% l$ K你現(xiàn)在也只是剛出學(xué)校，所以說(shuō)不好也是無(wú)可厚非的，
$ b3 G& {0 r6 b假以時(shí)日，鍛煉個(gè)幾年，你也會(huì)說(shuō)得很好的，
) l7 s) r# @. p提高表達(dá)能力這個(gè)東西，要么自己悟，要么別人幫助一點(diǎn)，
平時(shí)公司里大家都比較忙，沒(méi)時(shí)間特意去講這些東西給你，
+ v) v- M. E/ v! u) g* y今天我正好有時(shí)間，就介紹一些自己的看法，
1 S- d/ h( L! C+ E當(dāng)然你比較聰明，只靠自己也是可以提高的，
9 D3 k: R) U9 U1 X7 v如果我給了你一點(diǎn)建議，或許你會(huì)提高得快一些，
然后等你達(dá)到了侃侃而談的時(shí)候，那個(gè)時(shí)候就是習(xí)慣了公司的節(jié)奏了。
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% Z: S- {: f; ]) n3 w/ Y2 P, U; KChapter 4.

# C- t% P0 Y, U1 W$ o然后我又問(wèn)他一個(gè)問(wèn)題，這次工事結(jié)束，回工廠之后，要做哪些事情。
0 G- y* J( r! K% X) x  LX君說(shuō)，要訂貨磨損的零件，以及AJN踢腳頂桿的螺栓，等等。
然后我說(shuō)，你說(shuō)的基本可以，
  i+ s* T( G- l+ W如果說(shuō)需要追加的話，還要訂貨一個(gè)增壓泵。

5 W& V7 Y9 e0 {8 D, Y3 r/ _. N5 AX君說(shuō)，不知道增壓泵這個(gè)事情。
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8 y! N; D6 q5 Y- s& n" P我說(shuō)，在客戶現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候，有一個(gè)增壓泵的蓋板掉了，
      你還記得么，你當(dāng)時(shí)還拍照片了。
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X君說(shuō)，不知道這件事，照片沒(méi)有拍。
0 {1 i" V+ m, y6 w
% w! E* g7 ]; q. Q; C7 a& ]然后旁邊的老手說(shuō)，當(dāng)時(shí)子子桑讓你拍照片，你當(dāng)時(shí)也拍照了。

X君繼續(xù)說(shuō)，我沒(méi)有拍。
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- d/ |/ H9 s; l! Y. Z然后我和老手討論了一下那個(gè)增壓泵蓋板的事情，
$ {( s, s( R2 X4 x% l( v! Q4 ^# \8 A. U再問(wèn)X君的時(shí)候，他第三次說(shuō)出了，照片沒(méi)有拍。

  a9 w0 P# Z0 p1 c9 h4 ]這時(shí)我有點(diǎn)在意，
然后我對(duì)X君說(shuō)，事情是這樣的，
如果前輩說(shuō)你做了某事，
* N( x1 H# ^' f# s  A. z) {而你覺(jué)得沒(méi)做，想要反駁，
3 p: ?; G3 x3 k3 X那么“反駁一次”是可以被許容的。
9 V" t( V9 R, c" Q# Y9 D- |9 C如果前輩再次重復(fù)了同樣的事情，
你再繼續(xù)反駁，
) J! s2 B) r7 R8 Y" q  [; R! r那就不太好了。
* F7 |* U' G- o/ s# A
' n5 z; W6 ]4 \5 _8 J* Y8 |因?yàn)橐环矫媲拜吺菍?duì)現(xiàn)場(chǎng)熟悉的，
一般不會(huì)弄錯(cuò)，十次里有八次是前輩正確的，
如果前輩正確而你去做無(wú)用的反駁，其實(shí)你是要被“扣分”的。
另一方面，就算是前輩弄錯(cuò)了，你也沒(méi)必要堅(jiān)持辯駁，
$ o$ |7 h$ x) w: }' ~% b: Q3 V你可以說(shuō)“對(duì)不起我忘記了”，“好像是拍照了”這樣的話，
- \% c; h: ^/ `. x把話題含糊過(guò)去，也好。
6 {# u7 L$ v# U7 {$ n# h8 l9 [
在這種情況下，
( Z$ K  g$ h5 N1 I如果你繼續(xù)辯駁下去，
: Y) @9 _/ v& l, N那么會(huì)給人以不好的印象，
0 `& y% d* x1 U* C2 V0 T以后別人如果有一些對(duì)你可說(shuō)可不說(shuō)的建議，就不會(huì)特意去說(shuō)了；
如果有可幫可不幫的地方，或許就不去幫了。
X君說(shuō)，好的明白了，謝謝子子先生。
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然后我覺(jué)得有點(diǎn)奇怪，當(dāng)時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)看到增壓泵的問(wèn)題后，我拍照片時(shí)，
我讓X君也拍照，他蹲下了并且舉起了手機(jī)，
8 |: g% S/ V& m# K- ^對(duì)于X君的這個(gè)動(dòng)作，我和老手都有明確的記憶，
但是為什么他一直說(shuō)沒(méi)有印象呢。
" ~5 B1 G) t, F( d1 I6 q; H% Q
, _; w- J& v; n; J4 |后來(lái)我想出來(lái)了一個(gè)可能的原因：或許是他對(duì)那個(gè)增壓泵沒(méi)有概念。
! [( d$ V2 \8 s我和技師說(shuō)到“某個(gè)東西”的時(shí)候，我們倆知道說(shuō)的是“哪個(gè)東西”，
; f9 z- T9 |$ D4 ]而X君的頭腦里，沒(méi)有“這個(gè)東西”的概念，所以他會(huì)說(shuō)他不知道這件事。

/ a8 v5 N, q- `然后我輕輕地問(wèn)他，X君，空氣面板上增壓泵的樣子和位置，你了解么。
, v$ j# d+ \! V5 V* k, Q5 d/ T& X: _他說(shuō)不太了解。
我明白了問(wèn)題之所在，自己的推測(cè)得到了證實(shí)。
, \4 _& z7 z8 h. g$ \' ?然后我在相機(jī)里找了一張空氣面板的照片，發(fā)到他的手機(jī)上，
# J$ X6 ~8 e1 F4 @- E) h然后開始給他講空氣面板的相關(guān)知識(shí)點(diǎn)。
$ X/ z% P$ K9 p* w  C: X4 R  g
( d) J/ w/ H, k* t5 g( m0 U. B我說(shuō)空氣面板那里有一個(gè)油霧發(fā)生機(jī)構(gòu)，
可以將油滴變成油霧，打到空氣管線里面去。
: \. R. t% w8 P8 S3 L/ g變成油霧之后，需要用較高的空氣壓力，才能把它打回管線里，
8 d+ R; z7 m. ?9 |. R所以那里有一個(gè)增壓泵，把空氣壓力升高，
6 |& s$ {1 {$ I0 `然后通過(guò)文丘里管，發(fā)生油霧，然后將其返回到管線里。
X君說(shuō)，好的，謝謝，原來(lái)如此。

9 r9 |9 @; w! k9 V1 x我對(duì)X君說(shuō)，順便問(wèn)一下，你知道為什么要向空氣管線里面打油霧么。
X君說(shuō)這個(gè)不太清楚。
為了讓他加深印象，我沒(méi)有直接說(shuō)答案，而是讓他自己想想，
我說(shuō)，你猜想會(huì)是什么樣的原因呢，哪怕隨便說(shuō)也不要緊，
即使說(shuō)錯(cuò)我也不會(huì)責(zé)備你或者嘲笑你。

X君說(shuō)，以前好像聽(tīng)說(shuō)過(guò)是可以防銹。
我說(shuō)，是的，這是百分之二十的目的。
  |3 a& P; `! t0 R0 V然后X君說(shuō)，那請(qǐng)問(wèn)其余百分之八十的目的是什么呢。
我說(shuō)，是為了使油霧到達(dá)氣缸，給氣缸里的密封圈做潤(rùn)滑，減緩其老化。
X君說(shuō)，謝謝子子先生告訴我這個(gè)知識(shí)點(diǎn)，學(xué)習(xí)到了。

* s4 l' d  D, F0 r這時(shí)旁邊的老手對(duì)X君說(shuō)，你在這個(gè)部門做了一年多了，工廠里居然沒(méi)人教過(guò)你。
/ k- R& ^/ w! w2 K$ I. t我說(shuō)，工廠里的人或許也教過(guò)，只是沒(méi)有像我這樣細(xì)致來(lái)說(shuō)，
" v" [" I7 J* M0 r+ J7 I7 Y有可能是順帶一句話就過(guò)去了，沒(méi)有特意當(dāng)一個(gè)知識(shí)點(diǎn)來(lái)強(qiáng)調(diào)。
. h9 m" O1 L. W' o  n那么趁現(xiàn)在的機(jī)會(huì)，你把這個(gè)知識(shí)點(diǎn)記住就好了。
8 e' ?7 y3 ~6 S
8 Z, D. k5 \3 [氣缸指的，不只是一般的圓筒氣缸，
更主要是離合器和制動(dòng)器氣缸，那里面有很大一圈密封圈。
這個(gè)密封圈你知道吧，
7 n( w3 S7 _- _, @! u7 jX君說(shuō)知道。
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- ~- v6 O8 P' F- d之后我對(duì)X君說(shuō)，工廠里的人在進(jìn)行教的時(shí)候，往往會(huì)說(shuō)的比較簡(jiǎn)單，
9 ^$ \* `( S% @0 f/ ~8 _因?yàn)檫@些事情已經(jīng)是他們熟知的了，所以不會(huì)特意細(xì)致地去說(shuō)。
這里涉及到一個(gè)思維習(xí)慣，我把它叫做“指路原則”，

# Z+ z: N# i2 T6 U8 _3 n  B比如說(shuō)，你在公司附近租房子，然后讓你同期的朋友到家里來(lái)玩，
7 w6 {* A$ c+ e$ w1 \他從地鐵站出來(lái)之后，給你打電話問(wèn)去你家怎么走，
$ l! R4 B( @8 I% X你說(shuō)的時(shí)候，有可能會(huì)說(shuō)得比較簡(jiǎn)單，在哪里拐個(gè)彎，往前一點(diǎn)就到了。
因?yàn)閺牡罔F站到你家的路，你天天走，所以你已經(jīng)非常熟悉了，
7 B$ S3 @2 M; Y( B6 R. @所以有些細(xì)節(jié)就不會(huì)說(shuō)得很細(xì)，
然后對(duì)方聽(tīng)的時(shí)候，他頭腦里沒(méi)有足夠多的信息，
如果拐彎在三次以上，而你說(shuō)得不夠詳細(xì)，那么他很有可能找不到你的家。
) y1 q8 B" P6 t$ \2 }) EX君說(shuō)，好的，明白了，謝謝子子先生。
. y- l8 d$ q+ u+ Z3 k( T
/ T! s- @' D) ^7 ^以上。

高級(jí)灰

這是一門藝術(shù)

江雪寒橋

系統(tǒng)性思維

米米hu

學(xué)習(xí)了

平實(shí)生活

耐心教新人的工程師其實(shí)十分稀少，現(xiàn)在工作的部門，一共10人左右，耐心教的只有兩三個(gè)。中國(guó)和日本的新人都有教過(guò)，學(xué)的程度不提，肯認(rèn)真記筆記的還是日本人多。認(rèn)真教碰到不好好學(xué)是最惱火。
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曉昀

終于看到大俠的杰作！讓我能了解到日本工程師的思維和工作。還沒(méi)看完，下班了，回家晚上繼續(xù)拜讀！

一展刀鋒

樓主寫的真不錯(cuò)
2 s1 h2 c( r- t/ b1 J9 @9 g0 z8 o2 |因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)比較忙，不能占用太多時(shí)間，
所以需要先是總結(jié)性地用短句把事情，羅列式地說(shuō)出來(lái)

那一抹星空

謝謝了

韓寒11

能有樓主這樣的良師益友，x君的進(jìn)步會(huì)飛快的，剛從學(xué)校出來(lái)的學(xué)生需要學(xué)習(xí)的地方還有很多

xuzhuodage

好啊，好啊，很好啊