在日本做機械設計的感受34：U桑和董君之一

子子61961 · 發表于 2018-10-28 03:39:53

本帖最后由子子61961 于 2018-10-28 04:42 編輯

我們公司有一家客戶，在廣州附近，是一家日資企業。
在這家公司里，有一些日本人在公司里長期駐在，
其中有一位日本人，負責技術方面，我和他聊得比較多一些。
在這里把他的名字用U來表示。

我每次出差去那里的時候，下班后一般都會和U桑一起去吃飯，
U桑和我年齡差不多，所以我們比較談得來。
每次和他聊天時，我都會有一些收獲，聊天之后我會做一些記錄。
當時的聊天內容，也在這里整理一下，希望能給大家帶來一些參考。

Section 1.
在U桑的手下，還有幾名中國人員工，
我去他們公司出差的時候，也見過其中的幾位，
他們當中，有些人表現還好，有些人表現一般。
其中有一個技術助理姓董，在這里稱之為董君，
今天準備介紹的，有很多是關于董君的事情。

有一次，吃晚飯時我問U桑，你們公司的董君，這個人你覺得怎么樣。
那個時候，董君剛跳槽到他們公司，進來不長時間，
我在工作之中與董君接觸過幾次，感覺他做事情有一點不牢靠的地方，
我想聽聽U桑會怎么評價他。
U桑回答我說：董君不屬于“記事情較快”的類型。

U桑說，有些東西給董君教過一遍之后，
過一周再提起的時候，董君就完全沒反應了。
這是比較麻煩的一點。
聽了U桑的話，我說原來如此，我也感覺到了，
上個月我來出差時更換過一些零件，當時他也在場，
這次我再來的時候向他問起，他卻連零件的中文名字都忘了。

在這之后，我與別的朋友聊天提到這件事時，
她把這種情形，總結的說法是：“不走心”，應該就是這個意思。
剛進到一個新的公司里，許多新東西都是第一次接觸，
第一次第二次可以教給你，但是如果幾次之后仍然沒記住的話，就不太好。
有的時候，是你在努力，而沒能掌握，這個尚可以諒解，
但是如果看不出來你努力去花心思的樣子，那么就不太好了。

同時，從U桑的話里我總結到了一點：
一個員工在新進入一個公司的時候，
一個被期望的能力就是“較快記住事情的能力”。
我們在找工作的時候都會提及我們有哪方面的知識，有什么能力，
但是在開始工作的時候，已有的知識不是很重要，
而是，眼前的知識點和信息能吸收多少，是一個被注意的事情。

回想起來，我在日本最初進入松下公司工作的時候，
開始時是有一位和藹的上司帶著我進行工作，
工作一段時間之后有一次參加聚餐，
上面的部長，向我的上司問起，新來的子子君怎么樣，
當時我很好奇我的上司會怎么評價我，
那個時候我上司說的就是“這家伙記東西挺快”，
算是夸我吧，我至今記憶猶新。

所謂記東西較快，現在想來，應該是有兩點，
一個是：上司說過一次的東西，下次再提起的時候，能夠復述出來。
一個是：上司介紹一個新知識時，用較少的時間，可以準確地理解。

對于第一點來說，對于一些知識點，
上司也不會使特意強調說你把它背下來吧。
我們在學校里讀書時，很多知識點是“擺出來”讓你背誦，
但是到了工作崗位上，是沒有那種特意的提示的內容的，
每天有很多的工作需要去做，有時候做完就完事了，
即使教你一些東西時，也不會特意加一句，你把這個背下來吧，
都是需要自己去留心去總結。
如果不去注意回顧總結，就會導致變成，
“日子像流水一樣過去，手里沒留下什么收獲”的樣子。
那么再次被使用的時候就會忘記，在上司看來就會被減分。

對于第二點來說，對于被傳授的時候，對于對方的話語，
應該是盡力向著“對方的傳授目的”去思考，這樣才能更好地學到東西。
如果總是去想著去質疑，而導致將話題岔開分散，這樣就不夠好。
這個事情舉例就是這個系列第六話里面的Y同學，
當時給他和T桑講蓄能器的知識，但是Y同學提了一些問題，
但他的問題是把話題岔開的，
可以顯示出自己的思考，但是對于傳授的過程，卻并不是很好。

還有是，對于一些知識點，先把它接受收納過來，
然后再逐漸回味消化，去體會其中的因果關系，才好一些。
另外就是態度問題，如果表現得謙虛一些，
讓對方教過一次后，覺得再給你傳授其他東西也不至于有抵觸，
這樣才可以被傳授更多一些東西。

所以，在初入職場的時候，
一方面，特意教過的東西，要去記住；
沒有特意強調的東西，也應該去用心去記才好。
一方面，如果有被傳授的機會，要努力對待，
將被傳授的過程變成一個讓對方感覺良好的過程，這樣會好一些。

Section 2．
接下來的談話里，U桑評價董君的時候，提到一個日語俗語，
我第一次聽，不知道什么意思，他就換種說法給我解釋了一下。
U桑說，在向董君提問的時候，董君的回答風格是：
把他自己知道的事情，多少和提問有點關系的事情都說出來，
但往往說了一堆事情，卻沒有答出想要的東西。
我說，原來如此，
這種情況我也遇到過。

有一天下午，我給他們辦公室打電話，董君接的電話，
我問他，U桑在不在，
董君說，U桑上午開會去了，是有個日本的大客戶來談事情。
那我問，U桑下午還在陪客戶開會么。
董君說，客戶開完會中午飯后出發，好像是去花都廣本了。
我再問，那U桑跟著去了是么，
董君說那倒是不知道。
我也很困惑，
我心里想，你不知道就直說就好了，
即使直說我也不會詰問你，
你繞這么多圈子，都是和我無關的事情。

還有一次我問董君，我們的設備預計什么時候運到現場，
董君說，這次的設備，在廣州海關耽擱了一點時間，做了好多材料才放行，
然后因為木箱尺寸較大，屬于超標貨物，
所以根據道路交通法，白天不能上路運輸，只能晚上運，要多花時間。
我說，那到底哪天可以到呢，
董君說，估計要三五天吧，具體得看運輸情況。
我說，那運輸公司是怎么說的呢，
最主要的是，我們的安裝人員哪天到達現場比較合適。
他說，貨物哪天到達這個他也說不準，運輸公司還沒有消息。
我說，知道了，稍后我再確認一下吧。

這個應該就是前面U桑所說的那種談話狀態。
回答問題的時候，
把和問題有點兒關系的事情都泛泛地說起來沒完，
這種做法，分析其心理，或許是這樣的，
自己不知道答案，
但是畢竟是與其自身有關的事情，
如果直接說“不知道”，
那么給人的感覺不太好，是難為情的事情，
所以就說點兒有關系的事情，來表明：
自己不是“什么都不知道”，自己多少還知道點東西。
但是說了一些貌似相關但是沒有結果的信息，是不好的。
談話不能回答出重點，會導致交流效率的降低，之后還是會被減分的。

關于董君的回答問題，另一些被注意到的事情是，
回答問題時，應該是去猜測出對方的問題點，猜出對方要問的是什么東西。
有針對性地去回答才好。
另外就是，不要單純的羅列事實，陳述事情做不下去的因素，
而是在表達最后要有個總結，提出，怎樣做才能將目的實現，這樣才好。

有一次在現場進行工事時，突然需要一個鈑金件，
我畫了張圖紙給董君，讓他幫忙找地方做一下，
結果他看了看圖紙，對我說，他說這個東西不好做，
又說5毫米的板不好折彎，又說那個零件焊接時偏差很大，
又說就一件貨物廠家嫌少估計不能愿意做，又說12.9的螺栓不好買，
東拉西扯地繞了一大圈，
我說，你的結論是什么，到底做不做，
董君不說話。
我說，東西不好做我也知道，問題是我在上海附近能做的件，
在廣州附近找個小廠彎一下焊一下應該可以吧。
后來他說找廠里的鉗工問一下，結果一個下午就弄出來了。

當然了，我是求人辦事，嘴上還得謝謝他。
只是這種表達方式我覺得有點在意，
他說了幾個困難條件，目的是表現出“他知道這些特殊的知識點”，
但是問題是，說話最終要有一個結論，
單純地羅列出知識點，卻沒有結論，是不好的，
另外，所謂做事情，就是向著“成事”的方向去努力，這樣才好。

Section 3．
有一天在工廠里休息的時候閑聊，我和U桑，還有董君都在。
談話中提到了小松公司的設備，說大概要多少錢，
U桑說是要一億日元，然后我說那折合人民幣要一千六百萬。
U桑也說是，差不多要那么多吧。
這時董君馬上打斷我們的話，說你倆算的不對。
我又心算了一下，說要那么多的。U桑也說應該是的。
然后董君繼續生硬地說，不對沒那么多。
然后我和U桑看了看，覺得董君態度不太好，就把話題岔開了。

晚上回旅館后我回想了一下，董君當時為什么那么情緒高昂，
仔細一想，我只記得了一個系數16，忘了是乘還是除了。
實際應該是除法，也就是除以16得到六百萬才對。

董君當時是對的，但是他的方式不好，
一個勁地直接說出自己的主張，反而沒有起到好的效果。
這種事情，當時如果能夠拿出來一個證據，來讓對方了解并信服，那是最好的；
如果不能，就簡單陳述自己的意見，
如果不被接受那就不再繼續，也是次善的；
但如果沒完沒了地生硬地去說，卻沒法讓對方去理解，
那么對事情對自己反而是無益的。
即使你是對的，但如果方式不好，反而會給自己減分。

Section 4.
有一天和U桑一起吃飯，談到日本的公司，他提到了一個說法。
日本公司對于新入員工的期望，有三個三：
進入公司三天之后，記住周圍的人，把名字和臉孔記住。
三個月之后記住公司的情況，主要指公司做哪些事情。
三年之后記住工作的流程，包括整個組織相關部分的關連協作方式。
這個觀點比較新穎，我是第一次聽說。

U桑提到，會社里的新入社員，要去做“接電話”的事情，
辦公室電話座機響鈴后，要求新人先去接電話，
通過接電話，聽取來電話的公司和客戶的名字，
然后轉接電話給同事，來記住辦公室里周圍的同事，
是這個目的。

U桑提到，在公司里有些人會認為：“只要自己搞好了技術就可以了”。
但實際上，應該被重視的是communication，
橫向的“聯絡確認協作”，以及縱向的“報告聯絡相談”，才是更重要的。
這點我也是深有感觸，
我也算是在北京前十的大學畢業然后進入日本前十的大學里讀書，
曾經覺得自己是有點小聰明的，
但是在去日本之后的留學打工生活之中，
經過無數次的被訓斥與自我反思，我逐漸意識到，
所謂的“頭腦良好”，如果僅靠這一點而不注意其他，那么將是不能成事的，
許多工作任務，與技巧相比，更重要的是“相關的信息”和“他人的協助”，
這兩點都是需要從周圍人那里獲得的，
而這些東西，不會自然而然地來到面前，
這些東西，也不會因為你“聰明”所以他們自動來到面前，
這些東西，要靠著“與人交往的能力”或“合適的表達方式”，才能有可能換來，
而且是稍微不注意，那么就會出現不合適的態度和表達方式，使事情不夠順利，
因此，要注意修煉與人交往的能力，斟酌改善表達方式，這樣才能把工作做好。

曉昀 · 發表于 2018-10-28 11:00:07

感謝子子61961社友分享自己的職場經驗！

職場里很多規則和道理沒有人會明確提示或者督促你應該怎么做，應該做到什么程度，需要當事人花心思去觀察、去琢磨、去分析、去領會。職場里工作能力強的人，都是眼、耳、腦、手并用的人、想明白了最后才是動嘴，動嘴時，還有個說話的時機問題。

子子社友說的總結、歸納的能力，這點很重要！具備這個能力，技術提升就比較快，總結、歸納的過程其實也是思考、消化、整理知識的過程。

職場里很多事都是不起眼的小事情、但往往是這種小事情越能體現一個人的專業素養和工作能力。大多數人都不是很在意這些小事情，卻不知道這些小事情給自己在無形之中加了分或者減了分。

loveskycc · 發表于 2018-10-28 15:19:25

樓主你這個問題就應該和我聊，我可以解答你的疑惑，其實董君這類人在公司里面并不少見，可能國內外大企業還好點，因為文化水平都差不多，我可以大膽猜測董君文化素質不怎么樣，沒有經歷過思維訓練，所以東拉西扯一大堆說不到重點~~~當然這類人也不是不可救藥，通過培訓，多閱讀大概幾年后可以彌補起來。。。國外做高管很多都要讀MBA才可以晉升，就是因為實際上溝通是建立在知識儲備差不多的基礎上。。。所謂低姿態，在工作中也是理解這樣人的難處，他不是故意也不是簡單的懶惰，就是知識結構層次還達不到，你要和他合作就要幫助他，如果幫助不了就只能分開，我接觸中小企業比較多，這是非常普遍的人，他也不是完全不懂，只是掌握的知識一方面很零散不成體系一方面不夠精確。。。

韓寒11 · 發表于 2018-10-28 20:09:10

日本公司的職場規矩很多，也很受用，特別是對一些新人而言，會接觸到很多知識，歐美的企業比較隨性，不太講究那么多，有事就說，沒那么多前輩后輩之分，這是去的公司對職場人員的要求

pengzhiping · 發表于 2018-10-29 08:29:05

一個團隊溝通協調確實非常重要。尤其是一些系統性工程。
學會換位思考，理解對方才能更好的工作。

fdrslmm · 發表于 2018-10-29 09:16:09

還是要多讀書，讀好書，手不釋卷才不慌。

流浪的貓hedp · 發表于 2018-10-29 11:33:57

感謝分享，受益良多

李邈 · 發表于 2018-10-29 12:52:04

十分感謝，馬上要換新公司，正好看到這一篇文章。收益頗多

專業醬油男 · 發表于 2018-10-29 14:45:31

每次看子子君分享的職場感悟都覺得是一次很舒服的學習過程，無論是為人處世、溝通交流的方式方法都非常受用。

dongyuefeng · 發表于 2018-10-29 15:30:36

分析到位

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